淘寶平臺(tái)為了讓商家們更好的運(yùn)營(yíng)店鋪，更新了一些提醒功能，比如提升貨提醒。這就很好的預(yù)防了商品庫(kù)存不足，客戶下不了單的問(wèn)題。那么，有些商家對(duì)提升貨提醒功能還不太熟悉，不知道它具體有什么作用，下面我們一起來(lái)看看。

一，淘寶商家如何開(kāi)通新的提升貨提醒?

一方面，可通過(guò)提升貨提醒的推送促進(jìn)售前有需求消費(fèi)者的轉(zhuǎn)化，另一方面，當(dāng)前提升貨提醒和商詳鏈路的打通，一定程度上也可能減少消費(fèi)者對(duì)客服的咨詢。

二，提升貨提醒有什么作用?

1)原有開(kāi)通專(zhuān)屬客服的商家

不需要做任何操作，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)遷移商家原有的提升貨提醒能力，且面向全部消費(fèi)者開(kāi)放。

歷史專(zhuān)屬客服提升貨提醒開(kāi)通的商家繼續(xù)開(kāi)通，關(guān)閉的商家也繼續(xù)保持關(guān)閉。

2)歷史未開(kāi)通專(zhuān)屬客服的商家

開(kāi)通入口：千牛工作臺(tái)—客服—接待工具—提升貨提醒

啟動(dòng)功能：根據(jù)需要開(kāi)啟

開(kāi)啟提升貨提醒后，同時(shí)支持添加不提升貨商品名單

具體申請(qǐng)?zhí)嵘浀纳唐?，?huì)根據(jù)申請(qǐng)人次優(yōu)先級(jí)排列，商家可結(jié)合該數(shù)據(jù)做銷(xiāo)售策略，SKU申請(qǐng)明細(xì)會(huì)更詳細(xì)。

三，常見(jiàn)問(wèn)題Q&A

Q：現(xiàn)在的提升貨提醒和原來(lái)的提升貨提醒有什么區(qū)別?

A：現(xiàn)在的提升貨提醒面向全部商家開(kāi)放，原來(lái)的提升貨提醒僅限于專(zhuān)屬客服的商家，且消費(fèi)者點(diǎn)擊提升貨后會(huì)直接建立專(zhuān)屬客服關(guān)系，對(duì)專(zhuān)屬客服關(guān)系不了解的消費(fèi)者很難理解。

Q：提升貨提醒的價(jià)值如何衡量?

A：一方面可以關(guān)注提升貨商品數(shù)據(jù)，給供應(yīng)鏈上游做參考;另一方面通過(guò)提升貨提醒帶來(lái)的成交價(jià)值，可以關(guān)注后續(xù)上線的數(shù)據(jù)報(bào)表。

以上就是關(guān)于如何開(kāi)通提升貨提醒的相關(guān)內(nèi)容介紹。商家們了解提升貨提醒功能的作用之后應(yīng)該會(huì)馬上去啟用吧。其實(shí)運(yùn)營(yíng)店鋪不僅要用好平臺(tái)本身的輔助工具更應(yīng)該想辦法去做好服務(wù)，這樣才能提升店鋪的復(fù)購(gòu)率。

手機(jī)淘寶怎么設(shè)置提升貨提醒？手淘使用指南

在這個(gè)越來(lái)越多的賣(mài)家開(kāi)始注重客戶體驗(yàn)的時(shí)代，設(shè)置提升貨提醒不僅能夠方便顧客了解產(chǎn)品的庫(kù)存情況，還能提醒賣(mài)家及時(shí)提升貨，可謂一舉兩得。那么下面開(kāi)淘小編就給大家講講手機(jī)淘寶怎么設(shè)置提升貨提醒，一起來(lái)看看吧。

在設(shè)置提升貨提醒之前，開(kāi)淘小編想先跟大家講講提升貨提醒的操作邏輯：我們商家通過(guò)專(zhuān)屬客服進(jìn)行提升貨提醒的設(shè)置，然后顧客可以通過(guò)點(diǎn)擊商品sku的提升貨提醒按鈕訂閱提升貨提醒。當(dāng)產(chǎn)品上架后，平臺(tái)就會(huì)以專(zhuān)屬客服的名義自動(dòng)通知訂閱了提升貨提醒的消費(fèi)者已到貨?？梢钥吹?，提升貨提醒可以喚醒加購(gòu)的顧客，提高產(chǎn)品的銷(xiāo)量。

下面小編來(lái)給大家講一下如何設(shè)置提升貨提醒。

一、賣(mài)家端后臺(tái)設(shè)置

第一步：進(jìn)入賣(mài)家中心，打開(kāi)【客戶服務(wù)】，然后在右側(cè)的【專(zhuān)屬客服設(shè)置】找到【推送服務(wù)設(shè)置】，接著點(diǎn)擊【立即開(kāi)啟】。

圖1自動(dòng)提升貨提醒

第二步：設(shè)置提升貨提醒

在提升貨提醒的編輯頁(yè)面，我們可以自己設(shè)置商品到貨的話術(shù)，也可以直接使用官方話術(shù)。另外也可以選擇到貨提醒時(shí)是否添加權(quán)益。

圖2提升貨提醒話術(shù)編輯

第三步：開(kāi)啟提升貨提醒后，開(kāi)啟處會(huì)展示以下幾個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)：

（1）本月發(fā)送到貨提醒數(shù)（從當(dāng)月0點(diǎn)到昨日末，自動(dòng)發(fā)送到貨提醒的累計(jì)數(shù)）；

（2）本月引導(dǎo)成交人次（從當(dāng)月0點(diǎn)到昨日末，已讀到貨提醒后當(dāng)日成交的累計(jì)人次）；

（3）本月引導(dǎo)成交金額（從當(dāng)月0點(diǎn)到昨日末，已讀到貨提醒后當(dāng)日成交的累計(jì)金額）

二、買(mǎi)家端展示及操作

當(dāng)買(mǎi)家點(diǎn)擊某個(gè)缺貨商品的SKU維度時(shí)，在下方會(huì)出現(xiàn)提升貨提醒的按鈕。點(diǎn)擊后根據(jù)是否建立專(zhuān)屬客服關(guān)系，系統(tǒng)會(huì)判斷是否下發(fā)“提升貨申請(qǐng)已收到”卡片。

圖3買(mǎi)家提醒提升貨

（1）已經(jīng)是該店鋪專(zhuān)屬客戶，則會(huì)直接下發(fā)“提升貨申請(qǐng)已收到”卡片；

（2）買(mǎi)家還未建立專(zhuān)屬客服關(guān)系，如果符合店鋪門(mén)檻，則會(huì)自動(dòng)為其建立專(zhuān)屬客戶關(guān)系，并發(fā)送建立關(guān)系的提示，如果不符合門(mén)檻，則不會(huì)為其建立專(zhuān)屬客戶關(guān)系，也不會(huì)發(fā)送任何“提升貨申請(qǐng)已收到”的卡片。

圖4發(fā)送提升貨申請(qǐng)已收到的卡片

當(dāng)商家上架商品后，消費(fèi)者將收到到貨通知，到貨通知也包含到貨通知的卡片和話術(shù)，話術(shù)可以使用默認(rèn)，也可以自行設(shè)置。

圖5買(mǎi)家收到到貨提醒

那么以上就是手機(jī)淘寶怎么設(shè)置提升貨提醒的全部?jī)?nèi)容了，雖然提升貨提醒對(duì)喚醒顧客以及提升顧客體驗(yàn)有著不小的作用，但想要擁有專(zhuān)屬客服的功能還需要進(jìn)行申請(qǐng)，具體的申請(qǐng)方式和條件你可以在本站的對(duì)應(yīng)文章中找到。歡迎持續(xù)關(guān)注幕思城電商。

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