京東上不僅可以買(mǎi)東西，還可以享受一些上門(mén)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，比如回收，或者是上門(mén)維修等等，由于疫情的影響，很多人的手機(jī)壞了又不能出去修，這個(gè)時(shí)候可以試試京東上門(mén)維修手機(jī)，那么這個(gè)服務(wù)在哪里呢?

京東上門(mén)維修手機(jī)在哪里?

顧客只需像在京東申請(qǐng)售后服務(wù)一樣，按機(jī)型、故障類(lèi)型搜索服務(wù)產(chǎn)品后，就會(huì)有維修師攜帶原廠物料進(jìn)行上門(mén)維修。有沒(méi)有感覺(jué)很方便，以前手機(jī)維修被宰的事情大家可能都遇過(guò)過(guò)，這樣的貼心的上門(mén)維修服務(wù)，足不出戶(hù)，手機(jī)問(wèn)題搞定，有沒(méi)有覺(jué)得很方便。

京東售后服務(wù)靠譜嗎?

京東自營(yíng)的售后非常的好 ，退換貨也非常的方便。京東第三方店鋪售后就很一般。在京東購(gòu)物一定要選擇自營(yíng)店。

根據(jù)規(guī)則，供應(yīng)商應(yīng)依據(jù)與京東所簽署的購(gòu)銷(xiāo)協(xié)議約定，保證售后服務(wù)符合承諾標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)國(guó)家法律規(guī)定;如按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其他法律法規(guī)的規(guī)定，京東須承擔(dān)較高售后服務(wù)義務(wù)的，供應(yīng)商承諾配合京東完成上述義務(wù)。

據(jù)了解，在消費(fèi)者因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題需要退、換、維修時(shí)，供應(yīng)商應(yīng)在規(guī)定時(shí)效內(nèi)，完成售后服務(wù)。

商家需注意，規(guī)則中要求的各項(xiàng)時(shí)長(zhǎng)不存在疊加計(jì)算; 且時(shí)長(zhǎng)應(yīng)從“供應(yīng)商確認(rèn)收貨時(shí)間”至“供應(yīng)商返回商品送達(dá)至京東的時(shí)間”進(jìn)行計(jì)算。 若待修返、維修超過(guò)規(guī)則中的約定時(shí)長(zhǎng)，京東有權(quán)按該產(chǎn)品進(jìn)貨價(jià)格扣除貨款或要求供應(yīng)商更換全新產(chǎn)品，在京東選擇扣除貨款或更換全新產(chǎn)品后，供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)規(guī)則中關(guān)于退貨或換貨時(shí)效約定相應(yīng)辦理。

在售后維修服務(wù)方面，若產(chǎn)品出現(xiàn)需要維修的情況，供應(yīng)商可以到京東指定地址取貨或委托京東通過(guò)物流等其他方式送達(dá)供應(yīng)商，產(chǎn)生的物流等相關(guān)費(fèi)用應(yīng)由供應(yīng)商承擔(dān)。若供應(yīng)商承諾在約定時(shí)間內(nèi)修復(fù)，并送達(dá)京東指定地址，則貨品的送達(dá)時(shí)間以京東取得的簽收憑證為準(zhǔn)。

若未能按規(guī)定時(shí)限返還維修貨品，供應(yīng)商應(yīng)提前5個(gè)工作日以郵件或傳真等書(shū)面形式告知原因及準(zhǔn)確修復(fù)時(shí)間。若供應(yīng)商在規(guī)定時(shí)限內(nèi)，仍未交付完成維修的產(chǎn)品或未在經(jīng)京東書(shū)面或郵件確認(rèn)后的時(shí)間內(nèi)將產(chǎn)品完成維修的，京東將按該產(chǎn)品進(jìn)貨價(jià)格扣除貨款或要求供應(yīng)商更換全新產(chǎn)品。

京東上門(mén)維修手機(jī)的服務(wù)在京東我的訂單中找到手機(jī)訂單，然后在里面申請(qǐng)售后服務(wù)，在里面就會(huì)有一個(gè)維修的選項(xiàng)了，在里面就可以申請(qǐng)維修手機(jī)了，如果維修不了的話(huà)京東還有可能幫你換手機(jī)。

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京東全保換新摔壞了算嗎？全保換新是什么意思？

在京東上買(mǎi)手機(jī)或者某些其他商品的話(huà)可以額外的購(gòu)買(mǎi)或者贈(zèng)送全保換新服務(wù)，而這個(gè)全保換新服務(wù)其實(shí)是比較有保障的，很多人不太了解它的保障內(nèi)容，京東全保換新摔壞了可以保障嗎?

京東全保換新摔壞了算嗎?

如果是在保修期內(nèi)，并且是因?yàn)槿藶樵驅(qū)е碌膿p壞，那么是不能免費(fèi)換新的，需要按照保修政策進(jìn)行維修或退換。如果是因?yàn)橐馔庠驅(qū)е碌膿p壞，比如摔壞，那么可以聯(lián)系京東客服申請(qǐng)全保換新，具體是否可以免費(fèi)需要根據(jù)保修政策和手機(jī)情況來(lái)確定。

京東全保換新是什么意思?

京東全保換新是指京東提供的在服務(wù)范圍內(nèi)為客戶(hù)提供機(jī)器維修和換新產(chǎn)品的服務(wù)。這個(gè)服務(wù)屬于增值保障服務(wù)，是需要用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)一起購(gòu)買(mǎi)的，只有交錢(qián)購(gòu)買(mǎi)后才能享有該項(xiàng)服務(wù)。

全包換新的保證范圍包括不慎墜落、碰撞、擠壓等情況造成的機(jī)器受損或無(wú)法使用。除了全保換新服務(wù)，京東還有換修無(wú)憂(yōu)、其他部件保護(hù)、屏幕保護(hù)等。

京東全保換新如何申請(qǐng)?

在購(gòu)買(mǎi)京東商城的商品時(shí)，如果遇到質(zhì)量問(wèn)題或不滿(mǎn)意，可以申請(qǐng)換新服務(wù)。具體申請(qǐng)流程如下：

登錄京東賬戶(hù)，在“個(gè)人中心”-“訂單管理”中找到需要申請(qǐng)換新的訂單;

點(diǎn)擊訂單中的“售后服務(wù)”按鈕;

選擇需要申請(qǐng)的“換新服務(wù)”，并根據(jù)提示填寫(xiě)申請(qǐng)換新的原因和相關(guān)說(shuō)明;

提交申請(qǐng)后，等待京東客服審核，并按照提示操作后續(xù)流程。

京東全保換新摔壞了也是可以保障的，但是如果是故意損壞的話(huà)可能就無(wú)法保障了，大家如果真的不小心把東西損壞了就可以考慮去申請(qǐng)下保障服務(wù)，大部分情況下都是可以保障換新的。

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