阿里巴巴國際站物流軌跡異常信用保障交易訂單治理公告

                   跟著阿里巴巴世界站信譽保證買賣的快速發(fā)展，為維護阿里巴巴世界站用戶的合法權(quán)益，標準阿里巴巴世界站賣方的信譽保證訂單履約行為，渠道將對于物流軌道反常的信譽保證買賣訂單進行重點治理，具體治理內(nèi)容如下：阿里巴巴世界站將持續(xù)針對渠道上的物流軌道反常信譽保證買賣訂單持續(xù)發(fā)起全量自動檢查，如賣家后臺收到物流憑據(jù)反常-待抽檢、待申述相關(guān)提示，請在有用期內(nèi)及時進行整改申述;經(jīng)自動檢查被認定不合格的物流軌道反常信譽保證買賣訂單，將依照《信譽保證買賣合同賣家履約規(guī)矩》第八條“反常情況處理“和《阿里巴巴買賣違規(guī)處罰規(guī)矩》中第一條第8點“供給虛假憑據(jù)或履約憑據(jù)不完好“的相關(guān)規(guī)定，對賣家進行單次扣12分/1分的處理，情節(jié)嚴重的將關(guān)閉賬號。

請廣闊世界站賣家務必引起滿意注重，實在及時的履約。以上公告內(nèi)容于2023年6月21日發(fā)布，2023年6月28日起正式執(zhí)行。

相關(guān)FAQ：

一 “物流軌道反常訂單“渠道是怎么定義的?1快遞發(fā)貨滿意任一條件即為反常a.無有用物流軌道：b.訂單發(fā)貨信息，展現(xiàn)為【暫無最新物流】c.上傳物流憑據(jù)(運單)附件，非憑據(jù)運單或憑據(jù)運單無明晰的運單號、收貨人和收貨地址等信息d.物流信息與信保訂單不匹配2陸?？諏＞€發(fā)貨滿意任一條件即為物流反常a.上傳物流憑據(jù)(運單)附件，非憑據(jù)運單或憑據(jù)運單無明晰的單號、收貨人和收貨地址等信息b.物流信息與信保訂單不匹配

二 物流軌道反常訂單的優(yōu)化主張整改主張：【發(fā)貨管理】→【出口發(fā)貨中心】→【提交線下物流憑據(jù)】1.快遞發(fā)貨(1)挑選【物流承運商】為【物流可追蹤】a.承認填寫的承運商與物流單號對應和精確b.官網(wǎng)為物流軌道可查詢，實在且與訂單信息共同(2)挑選【物流承運商】為【物流不行追蹤】a.承認上傳為精確、明晰物流憑據(jù)(運單)b.上傳憑據(jù)(運單)需為明晰可辨認的物流單復印件，電子單據(jù)則供給截圖，一切憑據(jù)都需明晰展現(xiàn)物流單號、收貨人、收貨地址c.供給憑據(jù)信息實在且與訂單信息共同2.海陸空專線(1)承認上傳為精確、明晰物流憑據(jù)(運單)(2)上傳憑據(jù)(運單)需為明晰可辨認的物流單復印件，電子單據(jù)則供給截圖，一切憑據(jù)都需明晰展現(xiàn)物流單號、收貨人、收貨地址(3)供給憑據(jù)信息實在且與訂單信息共同

三 渠道怎么自動檢查?來歷包含且不限以下：渠道自動抽檢，會員舉報，糾紛處理反應，協(xié)作金融機構(gòu)核查

四 處置的訂單范圍有哪些，渠道怎么進行處置?抽樣訂單為2024年1月1日后發(fā)貨的快捷式發(fā)貨訂單，渠道抽樣不達標客戶將按如下標準處置：扣1分/次：被渠道抽檢因憑據(jù)無效單次不經(jīng)過的;扣12分：被渠道抽檢因供給虛假憑據(jù)單次不經(jīng)過的。

五 渠道是否敞開申述渠道對抽檢不經(jīng)過但契合申述標準的訂單給予自證申述機會，申述途徑如下：:請經(jīng)過MA后臺-買賣生長中心-買賣違規(guī)-物流憑據(jù)反常訂單模塊查看需申述訂單。

請參考申述倒計時并于申述期完畢前點擊去申述按鈕提交正確且完好的申述資料，超期視同申述失利，失利后無其他申述端口;:點擊去申述按鈕，根據(jù)申述表單供給完好有用申述資料，申述有用期為推送處罰后的30個天然日內(nèi)，二次補充資料(如有)的有用期為初次申述退回的7個天然日內(nèi)，同一訂單有且僅有1次申述機會。六 現(xiàn)有線下申述通道是否能夠繼續(xù)使用線下申述通道已全線下線，請一致經(jīng)過線上MA后臺完結(jié)申述，線下不再受理申述。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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