天貓無憂購?fù)素洖槭裁匆\(yùn)費(fèi)？怎么退貨？

在天貓渠道中有天貓無憂購的服務(wù)，這個(gè)服務(wù)是針對(duì)天貓用戶們推出來的，能夠處理許多的問題，關(guān)于天貓用戶來說，也是一個(gè)福利哦，那么天貓無憂購?fù)素浀臅r(shí)分為何還要運(yùn)費(fèi)呢?

天貓無憂購?fù)素洖槭裁匆\(yùn)費(fèi)?

假如不是質(zhì)量問題，退回去的運(yùn)費(fèi)需求買家支付，假如有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話，那你墊付運(yùn)費(fèi)后，在退貨結(jié)束，體系會(huì)主動(dòng)主張運(yùn)費(fèi)理賠，完成后會(huì)主動(dòng)打到你支付寶。

假如是質(zhì)量問題引發(fā)的退貨，主張你先和賣家協(xié)商這個(gè)運(yùn)費(fèi)。

天貓?jiān)趺赐素?

在主頁頂欄中我的淘寶→已買到的寶貝。

找到你要天貓退款的產(chǎn)品，點(diǎn)擊頁面上的“退款/退貨”。

有兩種方法：一種是不喜歡產(chǎn)品，要求直接退貨;第二種是因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量問題或者其他非客戶的原因能夠直接要求退款而不退貨。

根據(jù)你的需求挑選其間一種。

如挑選請(qǐng)求退款。

進(jìn)入頁面后，填寫退款原因，退款說明并上傳退款憑據(jù)(旺旺聊天記錄，或者你的東西跟實(shí)物不符或質(zhì)量問題相片能夠作為憑據(jù))。

提交退款請(qǐng)求。

請(qǐng)求成功后體系會(huì)有相應(yīng)的提示。

賣家有5天的時(shí)刻來贊同和拒絕你的的退款請(qǐng)求，若賣家贊同退貨協(xié)議，頁面上會(huì)呈現(xiàn)賣家的退貨地址，你能夠根據(jù)此地址進(jìn)行退貨的操作。

退貨后，到退款頁面“填寫退貨信息”挑選退貨的快遞公司，填寫運(yùn)單號(hào)。

若下拉菜單中沒有你退貨的快遞公司，請(qǐng)?zhí)暨x其他進(jìn)行填寫(你也能夠挑選在線物流進(jìn)行退貨，物流公司會(huì)在收到體系信息后直接上門收貨)。

承認(rèn)下信息是否精確，精確無誤后點(diǎn)擊“提交退貨信息”。

賣家有10天的時(shí)刻來進(jìn)行承認(rèn)，逾期賣家沒有處理，體系也會(huì)主動(dòng)退款給你的。

(期間，你隨時(shí)能夠要求天貓客服介入)假如你沒有購買淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話，天貓無憂購?fù)素涏]費(fèi)是由您自己出的哦，就算購買了，也得你自己先墊付哦，當(dāng)然假如是產(chǎn)品的質(zhì)量呈現(xiàn)了問題的話，那么便是天貓商家們自己去承當(dāng)?shù)牧恕?/p>

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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