天貓超市退貨運費誰出？運費險注意事項分享

天貓超市是線上的超市，和線下的超市其實沒有多大的差異，在線下超市能夠買到的產(chǎn)品，在天貓超市中也相同能夠買到，消費者們假如不滿意的話也能夠請求退貨，退貨的運費誰來出呢?

天貓超市退貨運費誰出?

1、是否包郵產(chǎn)品假如是包郵產(chǎn)品不論誰的問題發(fā)貨運費都是賣家承當，退貨運費誰職責誰承當;非包郵產(chǎn)品發(fā)貨及退貨運費都是誰職責誰承當。

舉個比如：假如我買了兩件衣服，假如一件是100元包郵;另一件是90元不包郵，郵費10元，總計也是100元。

假如我不喜歡這兩件產(chǎn)品請求7天無理由退款。

包郵這家，我只需求承當退回去的運費，100元產(chǎn)品款商家全退;不包郵這家我不但需求承當退回去的運費賣家發(fā)貨時付的10元郵費也要自己承當，最終只能從商家處退回90元。

所以選擇包郵產(chǎn)品很重要。

2、關(guān)于運費險假如購買的產(chǎn)品有運費險(不論是商家贈送仍是自己購買)，發(fā)貨運費判別方式跟前面是否包郵產(chǎn)品規(guī)則相同，退貨時在運費險賠付范圍內(nèi)假如是商家贈送運費險不論誰職責一般都是運費險承當，超越運費險部分郵費再來判別誰職責;假如是自己購買的運費險，象我之前舉例7天無理由退貨的，我付的郵費就運費險買單了。

假如商家職責，這個運費全部商家承當，我還能夠小賺個郵費。

運費險需求留意的事項：1、必定要是真實退貨時的物流單號，保險公司會核對，填快遞單時必定要留意，填錯了就沒得賠了。

2、運費險僅在承認收貨前有用，假如承認收貨了(不論手動仍是體系主動承認)運費險就失效了。

3、運費險賠付都有限額，按區(qū)域區(qū)分的，一般只夠承當首重郵費，不論你實踐花了多少都只賠這么多。

4、換貨運費運費險是不賠的。

3、誰職責誰承當：這是判別郵費誰承當?shù)闹匾罁?jù)，假如是7天無理由、不喜歡等買家原因退貨，退回運費是買家承當，非包郵產(chǎn)品發(fā)貨運費也是買家承當。

假如是產(chǎn)品質(zhì)量問題、發(fā)錯貨等賣家原因退貨，退回運費是賣家承當，非包郵產(chǎn)品發(fā)貨運費也是賣家承當。

買賣成功前退貨和買賣成功后售后都是相同的。

4、該賣家承當?shù)倪\費賣家不愿承當怎么辦：假如遇到此問題的確掛心，其實大家也不用太多顧慮，遇到此情況能夠請求小二介入，小二會作一個公正的處理，商家都是交了保證金的，假如確定應該商家承當?shù)?，商家拒付時小二會從商家保證金中直接把錢劃給你。

5、關(guān)于舉證：淘寶天貓原則上只認可旺旺聊天記載，有些商家額外許諾承當?shù)泥]費必定要在旺旺聊天中有記載，需求時能夠截圖發(fā)給小二，這個很重要。

電話、短信、

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶商家如何在手機淘寶店鋪發(fā)布公告，應該如何寫公告？

拍拍網(wǎng)商品模塊無法創(chuàng)建

飛豬特價機票能退嗎？有何規(guī)則？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。