什么是價格保護(hù)服務(wù),如何申請價保做差,及哪些情形不支持價保

什么是價格維護(hù)服務(wù)呢？

我們該如何請求價保做差呢？

請求流程是怎樣的？

下面小編帶大家一同來了解下。

所謂的價格維護(hù)服務(wù)是指為了保障顧客在天貓?zhí)貏e大型營銷活動的購物體會，顧客購買天貓帶有“15天價?！狈?wù)標(biāo)識的什物產(chǎn)品后，在價保期即天貓?zhí)貏e大型營銷活動完畢后的15天內(nèi)。

若同一商家的同一產(chǎn)品呈現(xiàn)降價的景象（不含紅包、運(yùn)費(fèi)、稅費(fèi)），按照本規(guī)矩，顧客能夠請求差價做退，體系將會依據(jù)價保規(guī)矩核算差價進(jìn)行做差。

價保做差的請求流程：產(chǎn)品支付成功后，在該產(chǎn)品參加天貓?zhí)貏e大型營銷活動完畢后15天內(nèi)——同一商家的同一產(chǎn)品呈現(xiàn)降價（不含紅包、運(yùn)費(fèi)、稅費(fèi)）——交易訂單概況頁面點(diǎn)擊“退款”或許“退換”（確認(rèn)收貨后點(diǎn)擊“請求售后”），挑選“價保”——依據(jù)頁面提示請求做差——體系按規(guī)矩斷定是否做差。

哪些景象不支持價保呢？

1.如果活動產(chǎn)品參與了買就返、預(yù)售玩法不支持價保，不展現(xiàn)價保標(biāo)識。

2.活動后價保期內(nèi)，經(jīng)過以下玩法或許東西產(chǎn)生的優(yōu)惠形成的產(chǎn)品呈現(xiàn)降價的景象，不在價保做差范圍內(nèi)：（1）聚合算、淘搶購：即除天貓雙11外的其他天貓?zhí)貏e大型營銷活動的價保期內(nèi)若同一產(chǎn)品在聚合算、淘搶購呈現(xiàn)更低的成交價，不在價保做差范圍內(nèi)。

（2）限時定量超低價優(yōu)惠，如聚合算/淘搶購/天貓大型營銷活動中官方安排的錢N件優(yōu)惠玩法、秒殺、洋蔥盒子試用、免費(fèi)試用、天貓U先樣品試用，積分許愿池、平臺安排的新人專享優(yōu)惠、贈品、聚合算限時秒殺玩法、聚合算客戶端分時秒殺玩法等等。

（3）預(yù)售、天貓購物券（日常）、天貓購物券—品類券、購物津貼、88VIP付費(fèi)會員黑卡、天貓積分、淘金幣、紅包、區(qū)域優(yōu)惠、途徑優(yōu)惠、中國大陸以外地區(qū)promo code優(yōu)惠、世界直營舉世轉(zhuǎn)翻樂、品牌兌換卡、信用購、新零售線下訂單等。

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