京東售后處理要多久？京東如何退貨？

們在京東上購物遇到問題就會京東售后，可是京東售后一般都是需要審核的，一般來說，京東售后處理要多久的時間呢?接下來的內(nèi)容中為各位京東用戶們帶來相關的介紹哦。

京東售后處理要多久?

京東退貨到售后審核需要1-2天。當天18.00之前提交的返修單，在當天24點之前會有人員審核，18點之后提交的返修單次日14點之前審核。

退換貨/維修需要時間：

1.退貨：自接收到問題商品日期起7日之內(nèi)處理完成;

2.換貨：自接收到問題商品之日起7日之內(nèi)處理完成;

3.維修：自接收到問題商品之日起30日內(nèi)處理完成;

該周期的起始時間以售后登記到貨品之日起算的，需要檢測的商品時間會相應延長7-15天。國家法定節(jié)假日，因部分品牌生產(chǎn)廠家的售后服務中心推遲提供服務，返修時間也相應延長。

京東如何退貨?

1.首先登錄京東官網(wǎng)，在京東商城官網(wǎng)上登錄自己的京東賬號，點擊用戶名右邊的“我的訂單”，退貨并提交原因，進入“我的訂單”后，在左側(cè)找到客戶服務里面的返修退換貨，點擊進入退換貨。

2.然后在返修退換貨界面，查找到想退貨的商品，在該商品下面點擊申請，再點擊退貨，在服務類型中選擇退貨，并選擇提交原因，原因可跟根據(jù)實際情況而定，在下面寫上關于退貨的問題描述。

3.最后一般是退貨的原因，最好在描述附上一張商品圖片，根據(jù)實際情況把下面帶星號的項目如實填寫清楚，寫完基本資料后，點擊提交按鍵即可，等審核通過后，會向你發(fā)短信提醒，有工作人員上門取件，準備退貨的物品并查詢進度，需要準備好需要退掉的物品等資料，快遞人員上門取件后，會給你一個退貨單號，我們就可以在返修退換貨界面里查看退貨的進度了。

不過大家需要注意的就是，退貨一定要保證商品不要影響二次銷售，不然是無法完成退貨流程的!好了，今天的分享到這里就結束了，希望文章能夠給大家?guī)韼椭?

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