天貓隔日達怎么設(shè)置?特殊說明有哪些?
2023-06-10|16:49|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:31
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隔日達服務(wù),是指買家在天貓購買隔日達商品時,當購買行為符合服務(wù)的履行標準,則商家承諾向買家提供在付款后的第三日23:59:59前送達該商品的服務(wù)。好的物流服務(wù)是會激起消費者的購買欲望的。那么天貓隔日達怎么設(shè)置呢?
一、天貓隔日達怎么設(shè)置?
根據(jù)天貓新增的《天貓次日達服務(wù)規(guī)范》顯示,對于帶有“次日達”標識或字樣的天貓商品,商家將在次日23:59:59前為用戶送達該商品。天貓公告還顯示,享受次日達服務(wù)。
淘寶買家需同時滿足三個條件才可以享受到天貓隔日達服務(wù)。具體的條件如下:
1、所填寫的收貨地址必須在商家提供服務(wù)的區(qū)域內(nèi)。
2、同時還要在當天的下午4點前拍下商品并完成付款。
3、最后,買家所購商品必須帶有“次日達”標識。
只要淘寶買家滿足以上幾個條件就可以了,商家不需要去設(shè)置,這本身就是天貓開的一項新服務(wù)。
二、隔日達特殊說明有哪些?
1、若買家與商家有另行約定配送時間,且該時間與隔日達服務(wù)時間沖突的,則商家可按約定時間配送,無需提供隔日達服務(wù)。
2、若買家與商家另行約定配送地址,且修改后的配送地址不在商家承諾提供服務(wù)的區(qū)域內(nèi),則商家無需提供隔日達服務(wù)。
3、商品的送達時間以物流公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的簽收日期為準。
4、商家承諾商品支持隔日達服務(wù)的區(qū)域,以買家在“確認訂單信息”頁面填寫詳細收貨地址后,是否支持隔日達服務(wù)信息為準。
5、如存在以下特殊情形的,商家可不提供隔日達服務(wù):
1)因買家原因(更改收貨地址、地址不詳、地址錯誤、聯(lián)系不上、要求改期派送、拒收、無代收人、買家自提等)導致包裹延誤派送或無法送達的。
2)收件人學校、單位或住宅小區(qū)不允許投遞人員入內(nèi),或買家代收方原因,導致造成延誤的。
3)收件人地址為機關(guān)、單位等機構(gòu),而周六、周日和公眾節(jié)假日不接收郵件、包裹,造成延誤的。
4)寄遞物品違反國家禁、限寄規(guī)定或有關(guān)運輸管理條例,經(jīng)有關(guān)部門沒收或依照有關(guān)法規(guī)、規(guī)定處理的。
5)因不可抗力造成延誤的(“不可抗力”指不可預見、不可避免或不可克服的客觀情況以及其他影響配送時間、造成包裹配送延誤的客觀情況,包括但不限于全國性或區(qū)域性空中或地面交通系統(tǒng)管制或中斷(如天氣原因等)、郵政主管部門政策變化、戰(zhàn)爭、地震、臺風、洪水、火災、大霧、大雨等其他類似事件)。
6)若商品展示含有“配貨中”字樣,表示貨品正在配貨中,若未按承諾時效送達,賠付標準同該規(guī)范。
7)若商品展示含有“預計”字樣的送達時間,為告知消費者該商家可能送達時間,暫不支持該賠付標準。
我們在購買隔日達的商品時,一定要注意自己是否在配送范圍內(nèi),如果商品沒有在規(guī)定的時間內(nèi)送達,我們還可以申請賠付。同時商家也是可以好好看一下特殊說明的,因一些特殊情況沒有準時到達的,是可以不賠付的。
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