淘寶隔日達(dá)沒有到能賠償嗎？賠償規(guī)則是什么？

在淘寶上有一些商品可以提供隔日達(dá)的服務(wù)，也就是商品下單后第二天可以送達(dá)，不過想要享受這個(gè)服務(wù)需要滿足相應(yīng)的條件才行，在達(dá)到條件后商品沒有按時(shí)到達(dá)可以去申請(qǐng)賠償嗎?

淘寶隔日達(dá)沒有到能賠償嗎?

淘寶隔日達(dá)沒有到能賠償。淘寶隔日達(dá)沒有送到可以申請(qǐng)賠償。淘寶商家應(yīng)履行隔日達(dá)服務(wù)但未履行的，每個(gè)訂單需向買家支付10元違約金，商家授權(quán)菜鳥聯(lián)盟成員向買家支付違約金，該違約金以現(xiàn)金方式直接支付到買家淘寶賬號(hào)所綁定的支付寶賬號(hào)中

商家向買家支付違約金后，該未廈行隔日達(dá)服務(wù)的行為，不再屬于相關(guān)規(guī)定中違背承諾的投訴受理范圍。商家承諾商品支持次日達(dá)服務(wù)的區(qū)域，以買家在“確認(rèn)訂單信息”頁面填寫詳細(xì)收貨地址后，是否支持次日達(dá)服務(wù)信息為準(zhǔn)。商品的送達(dá)時(shí)間以物流公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的簽收日期為準(zhǔn)。淘寶隔日達(dá)是指買家在天貓購買次日達(dá)商品時(shí)，當(dāng)購買行為符合服務(wù)的履行標(biāo)準(zhǔn)，則商家承諾向買家提供在次日23:59: 59前送達(dá)該商品的服務(wù)。

賠償規(guī)則是什么?

如果買家通過投訴入口發(fā)起未按約定時(shí)間發(fā)貨，投訴成立的話，根據(jù)《淘寶規(guī)則》第六十三條規(guī)定，處罰如下：

1、除特殊情形外，買家付款后，賣家未按約定的發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨的(交易雙方另有約定的除外)，需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金，且賠付金額最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元;

2、買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的，主動(dòng)支付違約金達(dá)第三次及三次的倍數(shù)時(shí)扣3分。

缺貨未按約定時(shí)間發(fā)貨成立的賠償：

如果買家發(fā)起的是退款，是不會(huì)賠付的。但買家發(fā)起延遲發(fā)貨/缺貨的投訴，如投訴判定成立，則商家需向買家賠付商品實(shí)際成交金額百分之三十所對(duì)應(yīng)的申明折扣讓利權(quán)益，最低不少于500積分，最高不超過5萬個(gè)天貓積分(會(huì)通過扣除商家保證金，保證金折合成天貓積分賠付給到買家)。

淘寶隔日達(dá)沒有按時(shí)送達(dá)的話是可以申請(qǐng)賠償?shù)?，畢竟這些商品敢承諾這些服務(wù)就必須做到，不過據(jù)了解這個(gè)賠付的錢不是很多，而且在商品一直不到的情況下還可以選擇退貨，在別的店鋪繼續(xù)下單。

推薦閱讀：

天貓隔日達(dá)怎么設(shè)置?特殊說明有哪些?

天貓直送一般幾天到？天貓次日達(dá)投訴流程是什么？

天貓直送次日達(dá)靠譜嗎？天貓次日達(dá)是什么快遞？

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。