淘寶商標(biāo)侵權(quán)投訴流程是怎樣的？一般扣幾分？-

一、投訴流程

a) 進(jìn)入投訴頁(yè)面：

【發(fā)起投訴】-【選擇投訴站點(diǎn)】

b) 投訴頁(yè)面選擇及填寫：

【選擇平臺(tái)】-【選擇知識(shí)產(chǎn)權(quán)】-【選擇投訴鏈接類型】-【選擇投訴理由】-【填寫投訴理由】-【遞交投訴鏈接】-【遞交舉證證明】。

也可以去工商局舉報(bào)并要求工商部門予以查處，不過(guò)，要準(zhǔn)備相關(guān)的材料。

二、扣幾分?

1、淘寶針對(duì)一般情節(jié)的處罰標(biāo)準(zhǔn)：

如果賣家旺旺名或是店鋪名、域名、含有其他商標(biāo)的搜索關(guān)鍵字;或是通過(guò)推廣平臺(tái)，規(guī)避監(jiān)管，擅自推廣假冒、盜版商品或信息;

或是賣家寶貝宣傳中不當(dāng)使用他人商標(biāo);或是淘寶寶貝詳情頁(yè)、主圖盜用其他產(chǎn)品圖片的，而實(shí)質(zhì)與其商品沒(méi)有任何關(guān)系，或是涉嫌售賣假貨，只要寶貝還沒(méi)有銷售額，及時(shí)下架寶貝，可以不扣分。這是對(duì)于沒(méi)有銷售額產(chǎn)品的商標(biāo)侵權(quán)處罰方式。

假如賣家寶貝有上述違規(guī)情況且成交的，一次扣2分，寶貝基本就沒(méi)有任何流量了。這是淘寶對(duì)待一般商標(biāo)侵權(quán)的扣分標(biāo)準(zhǔn)。

淘寶公司默認(rèn)3天內(nèi)的投訴，不論幾次，均算首次違規(guī)，超過(guò)3天再有投訴，算第二次違規(guī)。首次違規(guī)，最多扣12分。

2、淘寶針對(duì)嚴(yán)重情節(jié)的扣分標(biāo)準(zhǔn)：

當(dāng)你的淘寶店鋪，發(fā)布的寶貝大部分或是全部是假冒、盜版產(chǎn)品;出售的商品給消費(fèi)者造成了人身或財(cái)產(chǎn)損害的;

或是經(jīng)淘寶平臺(tái)抽檢、鑒定屬于假冒、盜版商品的;

或是假冒兩種以上注冊(cè)商標(biāo)且銷售額達(dá)到3萬(wàn)元以上、非法收入達(dá)到2萬(wàn)以上的;

或是全部非法經(jīng)營(yíng)數(shù)額在5萬(wàn)元以上、全部違法所得在3萬(wàn)元以上，隸屬于嚴(yán)重情形，每次扣24分。

此時(shí)，店鋪可能被監(jiān)管，可能被屏蔽，發(fā)布寶貝的功能被限制，營(yíng)銷活動(dòng)沒(méi)法參加，直到警告解除的那天。

3、淘寶針對(duì)特別嚴(yán)重情節(jié)的扣分標(biāo)準(zhǔn)：

如果你發(fā)布假冒偽劣，甚至仿造多家知名品牌且成交量巨大的、影響惡劣的，嚴(yán)重侵犯商標(biāo)權(quán)人的利益、傷害消費(fèi)者的合法權(quán)益。例如非法銷售額達(dá)到25萬(wàn)元以上、違法所得在15萬(wàn)元以上;

利用鉆石展位推廣假冒、偽劣產(chǎn)品;最后累計(jì)侵權(quán)違規(guī)達(dá)到3次，都屬于特別嚴(yán)重情節(jié)，淘寶賣家會(huì)被扣48分，店鋪會(huì)被永久封號(hào)。由于淘寶店鋪都是實(shí)名認(rèn)證，一個(gè)身份證號(hào)只能開一個(gè)個(gè)人店鋪，你以后再不能開淘寶個(gè)人店鋪，也無(wú)法開企業(yè)店鋪。

淘寶上面是有專門的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴的入口的，大家可以去那里進(jìn)行投訴，也可以直接去工商部門投訴，不過(guò)，要準(zhǔn)備好所需的材料，才能夠投訴成功，這個(gè)過(guò)程是比較繁雜的。