淘寶贈品沒有發(fā)貨怎么辦？如何處理？

我們許多朋友抱怨在網(wǎng)上購物之后，發(fā)現(xiàn)淘寶店家答應的贈品沒有了，便是沒去發(fā)貨了，這個時分要怎么去處理呢?

估計許多人都在想這個工作，有問題的朋友來學習下這篇文章吧，看看怎么處理!其實淘寶商城中是關于贈品的規(guī)定的。

一般許諾了送贈品的商家，就必須要去嚴厲的遵守規(guī)矩才行，假如商家們沒有履行許諾去送贈品的話，作為顧客是可以去投訴的，直接投訴商家違反許諾，然后官方會去進行盤查，假如狀況真的屬實，該店肆會面對扣分的賞罰哦。

各位顧客們，你要保護自己的權利，許多的商家想以贈品為意圖去誘導顧客們購買產品，可是實際并不送贈品，這一切都是淘寶虛偽宣傳，作為顧客是完全可以去投訴的，然后商家們迫于規(guī)矩會給你送的，假如不送的話，自己的店肆就會被扣分，這其間的利害，商家們都很清楚。

關于贈品的相關問題解答：1、贈品是什么意思?

指的是商家們送的東西，伴隨著顧客下單一同發(fā)放的。

2、發(fā)布贈品有什么要求?

關于送什么樣的贈品要寫清楚，比如說數(shù)量，巨細，品種等等。

發(fā)布的時分，不可以蓋過首要銷售的產品，分清楚主次，贈品只是烘托的效果。

違禁的產品是不可以贈送的。

D1贈品的價值不能太高，不可以超越五千元哦。

像一些特別的產品是不可以當做成贈品贈送的。

別的關于贈品也有質量方面的要求，在天貓商城中，官方會抽檢贈品的，像不合格的產品是不會允許送出去的。

不然你的店肆會扣分哦。

3、發(fā)貨時刻有什么要求?

這個贈品和你店肆的產品是一同發(fā)貨的，顧客在你這里下單了。

你什么時分發(fā)貨，就得把贈品一同打包送過去了。

4、假如退貨怎么辦?

商家收到了產品后，不滿意的話，應該把產品和贈品一同退回來，假如贈品無法退回來的話，顧客們需要給賣家付出贈品的價值費用。

其實商城中說是送贈品的，基本都會去厚道送贈品，當然這個贈品也是有相關的規(guī)矩的，比如說它的價值不能超越多少，也不能送一些違禁的東西。

我們看完以上的內容后，就會很清楚了。

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