現(xiàn)在的淘寶客服工作也是越來越重要了，但是如今消費(fèi)者對于客服工作的需求以及要求也是比較嚴(yán)格的，因此一些淘寶店鋪為了更加的省心省力就會選擇客服外包的公司合作。那么下面小編就來介紹一下淘寶客服外包公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)吧。

淘寶客服外包公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

客服外包行業(yè)的費(fèi)用模式一般情況會有三種模式：第一，純底薪模式;第二提取一定比例的銷售提成后;第三就是底薪+銷售提成。而第三種是比較常見的費(fèi)用模式。

以0底薪+提成為主要收費(fèi)模式。收取銷售提成的方式在很大程度上可以保證店主的自身的利益。這個提成比例是根據(jù)店鋪的銷量來決定的，如果銷量高則提升也高，否則反之。

利用提成來牽制合作方的工作效率，相當(dāng)于彼此是一種合作關(guān)系。當(dāng)然重要的還要在合同里要體現(xiàn)出來，這樣的話對店主自己更有一定的保障性。

有哪些客服類型?

一、臨時客服，按天收費(fèi)100天左右每天，這類客服一般上班時間早班8.00-16.00，晚班16.00-24.00保證全天16個小時的接待，防止漏掉一個客戶。

二、活動客服，按天收費(fèi)150左右每天，這第一類是按活動量的時間收費(fèi)，因?yàn)楣ぷ髁看笏允橇硗饨Y(jié)算的。具體上班時間根據(jù)每個商家的需求來完成，因?yàn)橄窕顒涌头话愣际窍耠p十一，雙十二，這種大促活動期間需求比較大。

三、包月客服，一般都是早晚班客服外包。白班8：00-16：00，晚班16：00-24：00，這種分為兩種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

固定收費(fèi)：固定薪資一般都是大型企業(yè)接受的計費(fèi)方式，流量大，銷量大，由于結(jié)賬很簡單，大家選擇也比較多。通常按咨詢的數(shù)量，工作量進(jìn)行報價。

如果商家對店鋪的各項(xiàng)數(shù)據(jù)要求比較高，對服務(wù)質(zhì)量有較高要求，可以選擇專席客服。專席客服收費(fèi)主要是按客服數(shù)來收取，一般一個人3000左右/月。

其實(shí)決定客服外包價格的因素就是店鋪?zhàn)稍償?shù)量、店鋪數(shù)量，以及店鋪經(jīng)營復(fù)雜程度和難易程度，以及店主對客服的要求，是否是全職客服等。

淘寶網(wǎng)首頁怎么設(shè)置？如何操作？

在淘寶店鋪一共會有好幾個頁面，而對于首頁這是比較重要的，有很多小伙伴們進(jìn)店的第一眼往往都是看到的首頁，因此在淘寶首頁設(shè)置這一塊需要大家花不少心思，那么淘寶網(wǎng)首頁怎么設(shè)置?

1、添加淘寶推薦寶貝：

在網(wǎng)店“自定義內(nèi)容區(qū)”右側(cè)的可添加模塊中，有“掌柜推薦寶貝”“新品上架”，“熱賣寶貝”這幾個按鈕，點(diǎn)一下“掌柜推薦寶貝”，在左邊的“已添加模塊”中就會出現(xiàn)“掌柜推薦寶貝”模塊了。點(diǎn)一下“寶貝推廣區(qū)(自動)”，就會在已添加模塊中出現(xiàn)，保存后成為“推廣寶貝”模塊，模塊的名稱是可以自己修改的。

2、設(shè)置淘寶掌柜推薦寶貝：

下面來說一下如何設(shè)置“掌柜推薦寶貝”，“掌柜推薦寶貝”是個很不錯的功能，點(diǎn)“店鋪管理”–>“掌柜推薦”進(jìn)行設(shè)置，進(jìn)入這個界面后，左下方會列出所有商品列表，你要推薦哪件商品，就在哪件商品旁邊點(diǎn)一下“推薦”，已推薦過的就會顯示“已推薦”，不能重復(fù)推薦同一件商品。推薦的商品會出現(xiàn)在旁邊的已推薦寶貝列表中。最多可以推薦16件。

3、添加多個寶貝推薦：

除了“掌柜推薦的寶貝”功能可以任意推薦自己最想推薦的商品以外，淘寶其他的多項(xiàng)推薦商品功能都可按下面的設(shè)置方式來設(shè)置推薦商品。在上面，添加了多個推薦商品模塊，每一個模塊都有一個“編輯”按鈕。點(diǎn)一下“編輯”，就會出現(xiàn)“推廣寶貝設(shè)置”的對話框，有幾個選項(xiàng)：

淘寶網(wǎng)的首頁就相當(dāng)于店鋪的門面，往往一個首頁的設(shè)置能夠讓消費(fèi)者對其店鋪先一步有所了解，因此以上的一些設(shè)置方法，各位商家都可以去格外注意一下，然后學(xué)習(xí)好如何將自己的店鋪首頁重新設(shè)置。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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