8月25日消息，拼多多跨境電商平臺北美站目前已支持個體工商戶入駐開通個人店，并發(fā)布了入駐流程。

據悉，入駐拼多多北美站需要提供個體工商戶營業(yè)執(zhí)照，填寫主體信息，并進行實名驗證，填報店鋪經營情況。

以下為個人店入駐流程：

請用電腦打開https://kuajing.pinduoduo.com/login/register，填寫手機號，設置賬號密碼;

注冊后登陸填寫信息，包括選擇店鋪類型，主體資質信息、店鋪經營狀況信息并提交等待入駐信息審核(支持選擇個人店和上傳個體工商戶營業(yè)執(zhí)照);之后按要求上傳營業(yè)執(zhí)照;

入駐信息審核通過后，賣家即可申請加入北美站平臺;申請?zhí)峤缓螅却龑徍?，審核通過后簽署賣家服務協(xié)議;賣家服務協(xié)議簽署完成，開始進入賣家中心，即可開展經營。

據悉，已經有部分賣家審核通過，并發(fā)布了賣家中心后臺的截圖。

此前，《晚點LatePost》獨家獲悉，拼多多正在籌備跨境電商平臺，應用預計在9月中旬上線，第一站是美國。

據介紹，模式將效仿中國最大跨境電商獨立站SheIn，正在全品類招商。拼多多社區(qū)團購業(yè)務“多多買菜”的多位一級主管，已經轉崗負責該出海項目的具體事宜。

拼多多內部默認該出海項目的牽頭者是拼多多COO顧娉娉(花名：阿布)。拼多多明確首站落地美國后，已經確定讓此前負責多多買菜多個省區(qū)的一級主管趙佳臻(花名：冬棗)和葡萄(花名)負責美國市場的招商工作。

新應用的廣告投放推廣仍由主站增長負責人吳垚(花名：櫻木)帶隊，供應鏈由劉鑫琦(花名：子城)負責。

值得一提的是，8月18日，界面新聞從拼多多內部人士處，獲得了一份《拼多多跨境平臺招商指南》官方文件。該文件證實了此前《晚點 LatePost》的報道消息。

文件顯示，本期招商只面向北美市場，招募中國制造出海，但并沒有透露具體的電商平臺名稱。具體吸引商家的政策在于入駐無需繳納任何費用，0元入駐，0傭金，且商家無需復雜的運營操作，和對應的招商小二確認選品和價格即可。

招商品類包括，服飾和鞋子、箱包配飾、珠寶首飾、母嬰用品、童裝玩具、運動戶外、3c數碼、小家電、手機和配件、汽配摩托、辦公用品、寵物用品、家居百貨、樂器、工業(yè)工具。

拼多多跨境集運商家教程

拼多多跨境集運是集運商為境外用戶提供的一種物流配送服務。

用戶在平臺下單時選擇集運配送方式，商家會將商品發(fā)送至集運商大陸集運倉庫，商品送達大陸集運倉后，根據商品實際的重量和體積，用戶直接向集運商支付跨境運費，集運商負責從中國大陸地區(qū)的集運倉至客戶收貨地址段的運輸，把商品根據用戶的需求送達住宅或者自提點。

集運服務支持將來自同一個商家或多個商家的多個訂單合并在一起，由集運商從中國大陸集運倉發(fā)出，為用戶節(jié)省物流費用。

總流程：

用戶下單—商家發(fā)貨—集運倉簽收稱重—用戶支付跨境運費—海關清關—用戶收貨

1、消費者頁面：

2. 如何識別跨境集運訂單?

我了解到跨境集運現已開通香港特別行政區(qū)：

當前在商家后臺的訂單列表、訂單詳情頁皆可看到香港集運標識。

訂單列表【商家后臺-發(fā)貨管理-訂單查詢】

訂單列表展示“香港集運”標識，收貨信息欄展示大陸集運倉地址。

訂單詳情【商家后臺-發(fā)貨管理-訂單查詢-查看詳情】

訂單詳情中展示“香港集運”的訂單標識，且會展示收貨信息、消費者信息

其中收貨信息為大陸集運倉信息，商家需要將貨品發(fā)送至大陸集運倉，集運倉收到包裹之后會配送至消費者

消費者信息為真實消費者信息，若有需要聯(lián)系消費者的場景，直接聯(lián)系消費者信息中的聯(lián)系電話。

3. 跨境集運訂單的處理流程

a. 發(fā)貨

對應香港集運訂單，商家發(fā)貨至收貨信息中的收貨地址(大陸集運倉地址)即可。

若使用官方打單工具/第三方打單工具，收貨地址可直接打出，無需修改。若使用線下打單方式，復制地址時需要復制完整的大陸集運倉發(fā)貨信息(包括地址后面的識別碼)進行發(fā)貨。

b. 消費者訂單咨詢處理

對于消費者的咨詢，首先確認包裹的物流狀態(tài)

若包裹處于第一段物流，商家可聯(lián)系快遞公司詢問包裹情況;

若包裹已經被大陸集運倉簽收，商家可以聯(lián)系大陸集運倉電話進行包裹咨詢后，回復消費者;

4. 跨境集運訂單的日常問題

Q：我沒有設置香港配送，為什么會有集運訂單?

A：您好，集運訂單是為境外用戶提供的一種物流配送服務，商家無需支付跨境運費，跨境運費由消費者承擔，您只需將貨品配送至大陸集運倉即可。

Q：我怎么知道我的訂單是跨境集運訂單?

A：您好，集運訂單您在訂單列表頁面有一個【香港集運】標簽，針對集運訂單您需要在按照平臺的物流考核要求，將商品發(fā)往大陸集運倉。

Q：如何引導消費者聯(lián)系集運商客服?

A：您好，您確認集運單后，可點擊【拼多多消費者App-個人中心-我的訂單-訂單詳情-已確認集運單】進入集運單詳情，聯(lián)系集運商客服。

Q：商品到達大陸集運倉，消費者不想要了，可以退貨嗎?

A：您好，包裹在大陸集運倉開始揀貨前可以取消訂單，退貨流程請按照售后頁面提示完成操作。

Q：消費者的集運費用是如何計算的?

A：您好，當前支持的集運商是順豐和神州，集運費是由大陸集運倉通過實際測量外包裝體積和包裹重量計算得出，詳情以消費者頁面展示為準，若超出免租期消費者還需支付滯留費。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶直播需要哪些設備？直播設備大概需要花費多少錢？

淘寶被買家換假貨怎么辦？買家退貨換成了假貨怎么辦？

買家反饋貨物破損，賣家該如何處理

更多資訊請關注幕 思 城。