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    拼多多直播商家注意事項有哪些?

    2023-01-31|15:33|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:38

    一、直播硬件

    1、直播背景

    1)直播間建議20-50平。一般是用墻紙(不反光的)加地毯(吸音),適當(dāng)搭配沙發(fā)和小布景;

    2)角度一般選擇墻角,但墻縫不能在中間三分之一區(qū)域,條件還暫時不具備者,可用窗簾作為背景;

    3)不建議出現(xiàn):跑馬燈、LED光板、臟亂差物品、貨架、換下來的樣衣。

    臨時替代方案:選擇干凈整潔的背景,燈光明亮,例如深色純色窗簾或背景墻。

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    2、燈光

    比較好的直播間光源會有兩部分組成:頂燈 & 主播補光燈。注意:不建議室內(nèi)有自然光源。

    1)頂燈

    頂燈一般是兩到三個有間隔的主燈,配合8個以上不同角度的小燈。

    主燈一般用暖白色,小燈用白色和暖黃色搭配。光要亮,但不能只有一個主燈源,以主播身后沒明顯陰影,商品鏡頭下無較大色差為準(zhǔn)。

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    2)主播補光燈

    補光燈主要采用led圓形補光燈、柔光箱兩部搭配使用。其中圓形補光燈一般2-3個,直播機位一個,其他根據(jù)實際燈光調(diào)整直播間亮度平衡。

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    臨時替代方案:臨時買或借用兩盞圓形補光燈,依據(jù)實際情況找個光線充足的角度。

    3、隔音及其他

    1)直播間隔音性能要比較好,附近無其他聲音干擾源;

    2)直播鏡頭以外地板和墻壁要做到無回聲;其中地板上可以用地毯來解決;

    3)墻壁隔音不好的加裝隔音棉,墻壁光滑的加裝吸音棉或布簾、隔斷;

    4)直播間要保證盡量不受外界干擾、無關(guān)人員盡量不要進入直播間。

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    臨時替代方案:找個收音好,相對封閉的場地,提前清場,避免臨時突發(fā)噪音干擾直播。

    二、人員配置

    1、主播選擇

    1)語速較快,口齒伶俐,吐字清晰,音量偏高但不刺耳;

    2)性格偏外向,反應(yīng)敏捷,語句有感染力,有目光和手勢動作搭配講話習(xí)慣;

    3)身高建議160-170之間,163-166最好,身材比例協(xié)調(diào),胯和小腿較纖細(大碼等除外);

    4)長相有親和力,清秀不狐媚,能快速建立女性客戶信任為佳;

    2、助播選擇

    可以臨時作為主播替補為佳,可以是新主播兼任。

    3、運營選擇

    有數(shù)據(jù)分析能力,有策劃能力,懂點擊率、轉(zhuǎn)化率等概念。

    臨時替代方案:主播找顏值高,口才好,反應(yīng)靈活,放得開的員工擔(dān)當(dāng)。還需至少配備1位助理,協(xié)助主播換衣服,與消費者互動。最好再有1位助理做好店鋪及直播操作。

    三、直播前注意事項

    1、直播主題、高點擊封面圖、短信及客服預(yù)熱,一般直播結(jié)束后立馬進行下一場預(yù)告;

    2、直播間商品風(fēng)格要與主播氣質(zhì)一致,服裝要外穿、內(nèi)搭、下裝類目齊全,提前做搭配方案;

    3、打印紙質(zhì)清單,包含直播專屬價、商品賣點、搭配建議、適穿場景和人群;

    4、提前準(zhǔn)備抽獎、小禮品、專屬優(yōu)惠券等小活動;

    5、提前策劃穿插性場景,如:臨時到貨/貨不足,老板臨時特批,在高人流時段給足顧客驚喜感;

    6、備用手機、備用網(wǎng)絡(luò)、備用電源等。

    四、直播中注意事項

    1、主播要多看鏡頭,多與顧客互動,在初期粉絲較少時候,要和每個進直播間顧客打招呼;

    2、顧客提出的問題全部要做回應(yīng);

    3、一件衣服講解控制在3-5分鐘左右,主播穿打底安全褲,做到快速換衣。間隙可以由助播頂上進行產(chǎn)品或活動介紹;

    4、專人監(jiān)控直播間氛圍,人數(shù)較少、互動較少時候,及時上提升小活動拉升;

    5、針對負面輿情及時引導(dǎo)去其他渠道處理;

    6、助播要及時引導(dǎo)主播情緒,保持激情狀態(tài)。

    最重要的:不要空鏡頭,不要長時間不說話。

    五、直播后注意事項

    每場直播都要有事后分析,至少要包含以下項目:

    1、顧客分析:流量大小、顧客更加關(guān)注什么、停留時長、互動活躍度等;

    2、貨品分析:哪些貨適合,哪些貨不適合,下一場怎么升級;

    3、主播提升:哪些做得好,哪些做得不好,下場怎么優(yōu)化;

    4、需要升級的硬件、軟件設(shè)置。



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