拼多多商家駁回退款有幾種原因？怎么避免駁回？

                    拼多多假如遇到了產(chǎn)品不好，一般用戶(hù)這邊也會(huì)挑選退款，可是，退款也不是次次都能夠經(jīng)過(guò)的，也或許被拼多多商家駁回，那被駁回退款究竟有幾種原因?接下來(lái)，咱們就來(lái)好好的講下了。

一、拼多多商家駁回退款的原因一般被駁回或許是由于時(shí)間問(wèn)題，或許是由于非產(chǎn)品的問(wèn)題，或許是現(xiàn)已使用后請(qǐng)求退款，這些狀況都是會(huì)被駁回的。

二、怎么避免駁回?

1、物流途中請(qǐng)求退款，有不少人遇到過(guò)，買(mǎi)家拍下付款后，庫(kù)房已統(tǒng)發(fā)，但買(mǎi)家卻忽然請(qǐng)求退款。這種狀況下，要首先聯(lián)絡(luò)物流公司，將貨攔截，假如攔截不了，就需求聯(lián)絡(luò)買(mǎi)家吊銷(xiāo)請(qǐng)求，等抵達(dá)目的地再拒簽退回。要注意，不要看到后就駁回客戶(hù)請(qǐng)求，而是要提早進(jìn)行洽談交流，闡明狀況后再進(jìn)行操作，不然遇到急性子的，或許反手就是差評(píng)，到頭來(lái)又退貨退款，又白挨差評(píng)。

2、因物流原因請(qǐng)求退款。還有類(lèi)退款比較多的狀況是由于物流速度，一般這種狀況發(fā)生在活動(dòng)期間，訂單量較大，商家發(fā)貨速度會(huì)慢些，物流那邊量大也會(huì)有推遲，沒(méi)耐性的買(mǎi)家就會(huì)請(qǐng)求退款。這時(shí)候需求看是發(fā)貨慢，仍是物流公司的問(wèn)題，并及時(shí)和進(jìn)行反饋洽談，洽談不一致再處理退款請(qǐng)求。假如是活動(dòng)期間，也期望客戶(hù)諒解，究竟哪里買(mǎi)都是相同的速度。

3、質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的退款，由于質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致請(qǐng)求退款也是比較常見(jiàn)的，究竟很多人賣(mài)的產(chǎn)品單價(jià)低，可是圖片都做得漂亮，有的人會(huì)覺(jué)得有落差。假如買(mǎi)家是由于質(zhì)量要求退款，首先需求進(jìn)行核實(shí)，比如拍照反饋承認(rèn)，假如確實(shí)是質(zhì)量問(wèn)題，商家應(yīng)該主動(dòng)承當(dāng)職責(zé)，依據(jù)成本決議退款仍是退貨退款，郵費(fèi)必定商家需求承當(dāng)。

4、買(mǎi)家簽收后過(guò)段時(shí)間請(qǐng)求退款。這種狀況仍是比較罕見(jiàn)的，就是顧客買(mǎi)了商品都現(xiàn)已簽收了，過(guò)了一段時(shí)間又來(lái)請(qǐng)求退款。假如出現(xiàn)這種狀況，先要和買(mǎi)家交流承認(rèn)狀況，究竟是由于什么原因。假如商品從未用不影響二次銷(xiāo)售，那是可退款，假如不是，那就需求酌情處理。看看是不是遇到想白撿便宜的，或許專(zhuān)門(mén)靠薅羊毛為主的人，遇到這種狀況仍是不能接受的。一般商家駁回退款，或許都是由于非約好的因素導(dǎo)致的退款，這時(shí)候建議兩邊先進(jìn)行交流，假如交流達(dá)成能夠退款，然后商家這邊在進(jìn)行退款，這樣基本上就不會(huì)有問(wèn)題了，假如洽談不成，那仍是需求找客服介入處理。                

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

想要獲取淘寶流量首先學(xué)會(huì)推廣-淘寶問(wèn)答電商問(wèn)答

小賣(mài)家決不能忽視的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)問(wèn)題-淘寶問(wèn)答電商問(wèn)答

2019淘寶直播雙11會(huì)場(chǎng)及頻道準(zhǔn)入規(guī)則是什么-淘寶問(wèn)答電商問(wèn)答

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。