拼多多保證金會(huì)扣掉嗎?怎么退?
2023-06-12 | 19:06 | 發(fā)布在分類 / | 閱讀:22
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對(duì)很多拼多多商家來說,肯定也希望能夠做好店鋪的各項(xiàng)服務(wù),而且不呈現(xiàn)違規(guī)的情形,如果一旦呈現(xiàn)違規(guī)了,那么保證金會(huì)不會(huì)被扣掉呢?又該怎樣退保證金呢?不會(huì)扣除,當(dāng)商家退出拼多多渠道時(shí),保證金會(huì)退還給商家。
退保證金的流程為:商家請(qǐng)求封閉其在拼多多渠道運(yùn)營(yíng)的店鋪。商家下架要封閉的店鋪中一切售賣產(chǎn)品。以該店鋪?zhàn)罱K一個(gè)承認(rèn)收貨訂單的時(shí)刻為基準(zhǔn),經(jīng)過30天無售后監(jiān)測(cè)期。完結(jié)關(guān)店的終究審閱,拼多多保證金會(huì)在終究審閱后的工作日30天內(nèi)到賬。
怎樣退?
1.驗(yàn)證身份
2.請(qǐng)求退店
3.材料審閱(最多需求20個(gè)工作日)
4.承認(rèn)賬戶信息
5.銀行退款(約需求10個(gè)工作日)
6.退款完結(jié)各環(huán)節(jié)說明如下:
1.驗(yàn)證身份商家在請(qǐng)求退店時(shí),需根據(jù)頁面提示做如下操作:
1.1 勾選退店原因:請(qǐng)讓咱們了解您的實(shí)在退店原因,以幫助咱們改進(jìn)不足,等待下次與您合作。
1.2 手機(jī)短信驗(yàn)證:核實(shí)退店請(qǐng)求操作人的身份。
1.3 閱覽并承認(rèn)贊同《拼多多退店協(xié)議》 :簽屬退店協(xié)議,清晰權(quán)利義務(wù)。
2.請(qǐng)求退店商家提交退店請(qǐng)求后,體系將逐項(xiàng)校驗(yàn)如下退店條件,任一項(xiàng)不符合的,商家須對(duì)照各項(xiàng)要求妥善處理:
1.1 賬戶不存在異常:需保證賬戶正??捎谩⑽幢患s束。
1.2 無資源位產(chǎn)品在線:若存在資源位產(chǎn)品在線,或許會(huì)產(chǎn)生大量訂單需求處理。
1.3 短信訂閱服務(wù)已封閉:避免短信訂閱服務(wù)持續(xù)扣費(fèi)。
1.4 無上架、發(fā)布中或廣告推行產(chǎn)品:保證不再發(fā)生新的買賣。
1.5 不存在未發(fā)貨、未簽收或未成團(tuán)訂單:保證一切訂單狀態(tài)為已完結(jié)。
1.6 無售后訂單:商家(店鋪)與顧客/其他第三方之間不存在正在處理過程中的膠葛。
1.7 距離最終一個(gè)訂單簽收已滿30天:避免呈現(xiàn)售后膠葛。
1.8 特別訂單斷定:若店鋪銷售相關(guān)渠道規(guī)則規(guī)定了特別售后期、質(zhì)保期等期限的產(chǎn)品(例如二手?jǐn)?shù)碼產(chǎn)品有180天保修要求),則需在悉數(shù)訂單的售后期、質(zhì)保期等屆滿后方可退店,詳細(xì)要求請(qǐng)查看相應(yīng)渠道規(guī)則。完結(jié)退店處理事項(xiàng)后將自動(dòng)建議退店請(qǐng)求,退店請(qǐng)求建議成功后,若您的店鋪尚未有過買賣記載,將跳過材料審閱環(huán)節(jié),直接進(jìn)入賬戶退款環(huán)節(jié),且該退店請(qǐng)求無法撤回;若您的店鋪已有買賣記載,則進(jìn)入材料審閱環(huán)節(jié),將于20個(gè)工作日內(nèi)退店審閱完畢,且在您點(diǎn)擊承認(rèn)賬戶信息前均可撤回該退店請(qǐng)求。
3. 材料審閱渠道將對(duì)商家提交的退店請(qǐng)求及相關(guān)信息、材料進(jìn)行審閱,耗時(shí)最長(zhǎng)為20個(gè)工作日,周末(周六、周日)、法定節(jié)假日(國(guó)慶、春節(jié)等)不計(jì)入。若材料審閱失利,渠道將經(jīng)過短信提示您,您能夠在退店失利的頁面點(diǎn)擊從頭請(qǐng)求,按照要求修改退店請(qǐng)求并從頭提交。材料審閱過程中,商家能夠隨時(shí)撤回該退店請(qǐng)求。
4.承認(rèn)賬戶信息材料審閱經(jīng)往后,渠道將短信提示您進(jìn)入后臺(tái)承認(rèn)銀行賬戶信息并提交建議退款,如未綁卡,進(jìn)行綁定銀行卡即可,如店鋪無資金,則跳過該過程,直接進(jìn)入銀行退款流程。商家在此環(huán)節(jié)中可撤回退店請(qǐng)求,如承認(rèn)提交建議退款,則無法吊銷退店請(qǐng)求。
5. 銀行退款材料審閱經(jīng)往后,渠道將在10個(gè)工作日內(nèi)將賬戶余額退至您綁定且承認(rèn)的銀行賬戶中,退款或許包括保證金、貨款余額和推行賬戶余額。商家在此環(huán)節(jié)中無法撤回退店請(qǐng)求。
6.退款完結(jié)退款到賬后,渠道將短信提示退款完結(jié),整個(gè)退店流程即告完結(jié),全程耗時(shí)約30個(gè)工作日。若退款失利,渠道將短信提示打款失利,請(qǐng)您登錄渠道,根據(jù)詳細(xì)的失利原因進(jìn)行下一步操作。
商家可根據(jù)短信提示,查詢銀行賬戶流水,核實(shí)退款資金。商家在退款完結(jié)后的7天內(nèi)仍可登錄后臺(tái),7天后商家后臺(tái)封閉。
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