淘寶濫發(fā)信息的規(guī)則及實(shí)施細(xì)則

                    在經(jīng)營(yíng)淘寶店肆和寶物的時(shí)候，也不主張各位賣家去濫發(fā)信息，因?yàn)檫@樣也會(huì)導(dǎo)致店肆遭到懲罰，今日我就來(lái)給各位賣家們?nèi)娼榻B一下淘寶濫發(fā)信息的規(guī)矩及實(shí)施細(xì)則。

【適用景象】濫發(fā)信息，是指商家未按本規(guī)矩及淘寶發(fā)布的其他辦理內(nèi)容(包含但不限于規(guī)矩、規(guī)范、類目辦理標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等)要求發(fā)布產(chǎn)品或信息，妨害買家權(quán)益的行為，包含以下景象：

(一)廣告信息;

(二)重復(fù)信息;

(三)躲避信息;

(四)過(guò)錯(cuò)描繪信息;

(五)其他信息。

【處理辦法】違規(guī)產(chǎn)品或信息處置、經(jīng)營(yíng)權(quán)限管控、賬戶權(quán)限管控、扣分(一般違規(guī))、其他處理辦法。

【具體處理辦法】

(一)發(fā)布廣告信息發(fā)布以下任一產(chǎn)品或信息的，刪去該信息，在產(chǎn)品類頁(yè)面發(fā)布的, 每件扣一般違規(guī)行為1分(但三天內(nèi)累計(jì)扣分不超越7分);若在店肆裝飾區(qū)等其他頁(yè)面發(fā)布的，每次扣一般違規(guī)行為4分：

1、發(fā)布心情故事、店肆介紹、淘寶客鏈接等非實(shí)踐買賣信息;

2、發(fā)布非天貓購(gòu)物鏈接、非阿里旺旺聯(lián)系方法、實(shí)體店信息、銀行賬號(hào)及個(gè)人支付寶賬戶等信息，特別景象除外;

3、使用代表黨和國(guó)家形象的元素進(jìn)行宣傳的產(chǎn)品或信息;

4、使用國(guó)家重大活動(dòng)、紀(jì)念日、國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員名義等進(jìn)行宣傳的產(chǎn)品或信息;

5、在淘寶分銷渠道外發(fā)布批發(fā)、代理、招商類產(chǎn)品;

6、使用阿里旺旺等群發(fā)重復(fù)的或未經(jīng)請(qǐng)求的淘寶商家店肆音訊、產(chǎn)品或服務(wù)音訊等廣告音訊;

7、在產(chǎn)品標(biāo)題、產(chǎn)品詳情、店肆、阿里旺旺等中使用導(dǎo)購(gòu)、團(tuán)購(gòu)、促銷類網(wǎng)站的名稱、LOGO等信息。

(二)發(fā)布重復(fù)信息

1、店肆中一起出售同款產(chǎn)品兩件以上的，每件產(chǎn)品或信息扣一般違規(guī)行為1分(但三天內(nèi)累計(jì)扣分不超越7分)，保存其間一款產(chǎn)品，刪去其他同款產(chǎn)品;

2、開(kāi)設(shè)兩家以上店肆且出售相同產(chǎn)品的，每次扣一般違規(guī)行為6分，保存其間一家店肆的品牌授權(quán)，取消其他店肆的品牌授權(quán)并刪去該店肆該品牌的產(chǎn)品。對(duì)涉嫌違背榜首目規(guī)則的產(chǎn)品，天貓將在兩個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行人工排查，人工排查期內(nèi)給予單個(gè)產(chǎn)品淘寶網(wǎng)查找屏蔽。一起，淘寶將視情節(jié)嚴(yán)重程度采納店肆監(jiān)管、約束發(fā)布產(chǎn)品等處理辦法。

(三)發(fā)布躲避信息發(fā)布以下產(chǎn)品或信息的，將刪去該產(chǎn)品或信息：

1、以非常規(guī)的數(shù)量單位發(fā)布產(chǎn)品的，每次扣一般違規(guī)行為1分;

2、刻意躲避淘寶產(chǎn)品SKU設(shè)置規(guī)矩發(fā)布產(chǎn)品或隱藏、遮擋、模糊處理產(chǎn)品相關(guān)信息的，每次扣一般違規(guī)行為1分;

3、通過(guò)修改產(chǎn)品類目、品牌、型號(hào)等關(guān)鍵屬性使其成為另一款產(chǎn)品，每次扣一般違規(guī)行為1分。對(duì)涉嫌違背榜首、二、三目規(guī)則的產(chǎn)品，一起給予單個(gè)產(chǎn)品淘寶網(wǎng)查找降權(quán)直至產(chǎn)品整改完成后第三天康復(fù)。一起，淘寶將視情節(jié)嚴(yán)重程度采納店肆監(jiān)管、約束發(fā)布產(chǎn)品等處理辦法。

(四)發(fā)布過(guò)錯(cuò)描繪信息發(fā)布以下任一過(guò)錯(cuò)描繪的產(chǎn)品或信息的，刪去該產(chǎn)品或信息，在產(chǎn)品類頁(yè)面發(fā)布的，除第六目外，每件扣一般違規(guī)行為1分(但三天內(nèi)累計(jì)扣分不超越7分);發(fā)布第六目規(guī)則的產(chǎn)品的，榜初次、第2次每件扣一般違規(guī)行為1分，第三次、第四次每次扣一般違規(guī)行為6分，第五次及以上每次扣一般違規(guī)行為12分;若在店肆裝飾區(qū)等其他頁(yè)面發(fā)布的，每次扣一般違規(guī)行為4分：

1、產(chǎn)品信息中短少標(biāo)題、主圖，或特別類目產(chǎn)品短少所售產(chǎn)品自身的實(shí)物圖片;

2、產(chǎn)品標(biāo)題、圖片、價(jià)格、物流方法、郵費(fèi)及售后服務(wù)等產(chǎn)品要素之間顯著不匹配;

3、產(chǎn)品標(biāo)題等信息不實(shí)或許與本產(chǎn)品無(wú)關(guān)的;

4、使用虛假的好評(píng)率、店肆評(píng)分、天貓店肆類型，或使用與店肆實(shí)踐信息不符的標(biāo)識(shí);

5、產(chǎn)品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环?6、產(chǎn)品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环楣?jié)嚴(yán)重的。對(duì)違背第四項(xiàng)中第二、三、五、六目規(guī)則的產(chǎn)品，天貓一起給予單個(gè)產(chǎn)品淘寶網(wǎng)查找降權(quán)直至產(chǎn)品整改完成后第三天康復(fù)。

(五)濫發(fā)其他信息

1、除天貓?zhí)貏e類目及特別景象的產(chǎn)品外，商家在買家付款前且產(chǎn)品信息顯示有足夠庫(kù)存的情況下，以任何理由表示不能在四十八小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨的，下架該產(chǎn)品。

2、發(fā)布以下信息的：

1)發(fā)布代他人請(qǐng)求具有專屬性的權(quán)力的信息，包含請(qǐng)求淘寶店肆裝飾商場(chǎng)設(shè)計(jì)師等，天貓將對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行刪去;

2)發(fā)布容易造成消費(fèi)者混雜、誤認(rèn)的產(chǎn)品，天貓將刪去該產(chǎn)品;3)發(fā)布天貓制止的不當(dāng)營(yíng)銷類信息或未按發(fā)布要求的：在產(chǎn)品頁(yè)面發(fā)布的，每件產(chǎn)品扣一般違規(guī)行為1分(但三天內(nèi)累計(jì)扣分不超越7分)，一起榜初次、第2次下架產(chǎn)品，第三次刪去產(chǎn)品;若在店肆裝飾區(qū)等其他渠道發(fā)布的，每次扣一般違規(guī)行為4分。商家若發(fā)布除以上景象之外其它有違公序良俗、《天貓服務(wù)協(xié)議》的產(chǎn)品或信息，天貓可對(duì)該產(chǎn)品或信息進(jìn)行臨時(shí)性下架或刪去。一起，天貓將視情節(jié)嚴(yán)重程度采納店肆監(jiān)管、約束發(fā)布產(chǎn)品等處理辦法。

(六)濫發(fā)信息情節(jié)嚴(yán)重的商家，渠道會(huì)給予初次全店產(chǎn)品下架，不扣分;二次全店產(chǎn)品下架，扣6分，約束發(fā)布產(chǎn)品7天的處置。一起，天貓將視具體違規(guī)程度采納單個(gè)產(chǎn)品查找降權(quán)、刪去，店肆監(jiān)管等處理辦法。                

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