天貓店長需要具備哪些能力？和運營的區(qū)別是什么？

天貓店長是負(fù)責(zé)店鋪管理的，店鋪中的任何問題都需要店長及時解決，不能拖延。但是如果店鋪中出現(xiàn)了嚴(yán)重問題，也需要及時解決，這樣才能保證店鋪的正常運轉(zhuǎn)。那身為天貓店長需要具備什么能力呢?

1、管理能力;

2、技術(shù)能力;

3、運營能力;

4、學(xué)習(xí)能力。

其實這些能力都是要有一定的基礎(chǔ)的，天貓店長要對自己所負(fù)責(zé)的店鋪有清晰的認(rèn)知。然后在對自己的店鋪進(jìn)行規(guī)劃和調(diào)整，這樣才能將自己的店鋪經(jīng)營好。

其次，在進(jìn)行管理時要具備一定的溝通和協(xié)調(diào)能力，這樣才能讓整個團(tuán)隊協(xié)調(diào)一致，共同發(fā)展。

最后就是要具備學(xué)習(xí)能力，因為天貓店長是需要不斷學(xué)習(xí)新知識來提高自己的知識水平和服務(wù)水平。

和運營的區(qū)別是什么?

一、天貓店長崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)天貓店鋪整體運營和日常管理、活動報名等;

2、能夠制定合理的營銷方案，完成預(yù)期銷售目標(biāo);

3、藍(lán)海類目挖掘及產(chǎn)品分析,為定制推廣計劃提干數(shù)據(jù)依據(jù);

4、負(fù)責(zé)店鋪直通車/鉆展等各種付費推廣;定期對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表，及時提出營銷改進(jìn)措施，給出確實可行的改進(jìn)方案。

5、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理;

6、優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵詞、庫存和產(chǎn)品線,并根據(jù)實際情況調(diào)整店鋪經(jīng)營方向。

二、運營崗位職責(zé)：

1、根據(jù)品類規(guī)劃目標(biāo)，有序推進(jìn)小組目標(biāo)的落地和達(dá)成;

2、深入分析產(chǎn)品現(xiàn)狀、問題，制定有效的運營計劃和方案，帶領(lǐng)團(tuán)隊高效完成經(jīng)營目標(biāo);

3、根據(jù)既定目標(biāo)和資源投入，做好資源的有效分配與協(xié)調(diào)，確保價值產(chǎn)出*大化;

4、針對經(jīng)營過程中的異常情況能及時反饋，并提供有效的解決方案;

5、完成重點工作的審核與指導(dǎo)(活動選品/價格、文案頁面、銷量預(yù)估等);

6、負(fù)責(zé)小組團(tuán)隊管理和人才培養(yǎng)，持續(xù)保持團(tuán)隊競爭力的領(lǐng)先。

由于天貓店長是要對整個天貓店鋪負(fù)責(zé)的，所以天貓店長就需要具備更多的能力，而管理和學(xué)習(xí)能力是天貓店長所要具備的基礎(chǔ)能力。

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