淘寶顯示店鋪搬走了還能退款嗎?店鋪為何被關(guān)?
2023-05-29|10:13|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:18
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在淘寶上每天都有很多新的店鋪加入,同樣也有不少店鋪默默的關(guān)店了,而有些買家剛交易完,店鋪可能就顯示搬走或者關(guān)店了,這時(shí)候商品如果需要售后或者退款的話應(yīng)該怎么辦呢?
淘寶顯示店鋪搬走了還能退款嗎?
可以。
賣家的店鋪雖然沒有了,但是賣家依然可以在自己的支付寶中看到交易,依然可以處理的。
如果你申請了退款退貨,賣家一直不予理會(huì),不去處理,你可以耐心等待系統(tǒng)自動(dòng)退款給你。如果賣家拒絕了你的退款,你可以在退款頁面申請小二介入,把你的退貨退款理由、憑證全部上傳,然后等待小二判決就行了。
店鋪為何被關(guān)?
店鋪被關(guān)閉的常見原因如下:
原因一:店鋪存在嚴(yán)重違規(guī)行為到一定程度,店鋪會(huì)被關(guān)閉。
那么,在淘寶網(wǎng)一個(gè)身份證只能開一家店鋪,該身份證信息如之前已經(jīng)開過店鋪,則不支持注冊新的賬號(hào)重新開店了。這樣被關(guān)閉的店鋪只能使用其他人的身份證重開了。
原因二:店鋪沒有違規(guī),是因?yàn)樵谑蹖氊愡B續(xù)六周為0件被徹底釋放。
可以進(jìn)入“賣家中心”,如看到頁面提示“店鋪6周寶貝為0店鋪釋放 需要發(fā)布一件商品等待24小時(shí)恢復(fù)店鋪”,說明店鋪被釋放了,不用擔(dān)心,只要淘寶賬戶處于正常狀態(tài)(沒有被違規(guī)限權(quán)),在完成開店認(rèn)證的狀態(tài)下,直接發(fā)布一件商品(全新/二手都可以)或上架倉庫中的寶貝等待24小時(shí)就可以重新創(chuàng)建店鋪。
淘寶顯示店鋪搬走了只要你的商品還在退款的有效期內(nèi),那么就可以去申請,雖然沒有商家去處理,但是等到了最后的處理期限,平臺(tái)的系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)安排退款給你的,畢竟平臺(tái)也是有責(zé)任負(fù)責(zé)售后的。
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