淘寶店轉(zhuǎn)讓之后責(zé)任誰承擔(dān)?店鋪轉(zhuǎn)讓后還有責(zé)任嗎?(為什么商家怕5鉆買家?5鉆買家給差評(píng)有何影響?)
2023-05-25|21:41|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:41
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轉(zhuǎn)讓淘寶店鋪,最好不要私下交易,會(huì)給雙方都帶來風(fēng)險(xiǎn)。盡可能的選擇專業(yè)靠譜的店鋪轉(zhuǎn)讓平臺(tái),如果轉(zhuǎn)讓店鋪之后出現(xiàn)糾紛,是很麻煩的。那淘寶店轉(zhuǎn)讓之后責(zé)任誰承擔(dān)?
店鋪轉(zhuǎn)讓后還有責(zé)任嗎?
早期的淘寶店鋪轉(zhuǎn)讓還不能完整的出售,注冊(cè)人信息和支付寶不能解綁,淘寶店鋪轉(zhuǎn)讓的本質(zhì)是淘寶店鋪出租,實(shí)際所有權(quán)還是在賣家手里,所以賣家也要承擔(dān)比較大的風(fēng)險(xiǎn),如果買家利用店鋪進(jìn)行違法行為,那賣家也有連帶責(zé)任,因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候淘寶是不允許店鋪轉(zhuǎn)讓的。
但隨著網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓行業(yè)的發(fā)展,現(xiàn)在淘寶官方已經(jīng)允許淘寶店鋪協(xié)議過戶了,只要沒有債務(wù)糾紛、交易問題、資金問題等,不管是什么類型的店鋪都可以協(xié)議過戶。這個(gè)時(shí)候的出售淘寶店鋪就可以解綁支付寶,更改注冊(cè)信息,店鋪從里到外都是屬于買家。然后買賣雙方再簽署專業(yè)的網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓合同,賣家就不會(huì)受買家的影響,也對(duì)店鋪沒有什么法律相關(guān)責(zé)任。
至于網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓后賣家有義務(wù)配合買家的一些事情,也是在合理范圍內(nèi)的:
1、在店鋪出售之后,賣家有保護(hù)店鋪信息的義務(wù),店鋪只出售使用權(quán),店鋪信息不過戶。
2、如買家遇上帳號(hào)被盜或忘記密碼等問題,賣家有義務(wù)協(xié)助買家解決問題。
總的來說,如果轉(zhuǎn)讓的時(shí)候買賣雙方簽署了專業(yè)的網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓合同,簽訂了書面協(xié)議,并及時(shí)辦理營業(yè)執(zhí)照的變更手續(xù),那就不用承擔(dān)什么責(zé)任。
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在淘寶上不僅是淘寶店鋪有信譽(yù)等級(jí),淘寶買家賬號(hào)也是有信譽(yù)等級(jí)的,一般的用戶的等級(jí)可能只是星星,但是有的買家的賬號(hào)等級(jí)是鉆石,而商家對(duì)5鉆買家是比較害怕的,為什么會(huì)這樣呢?
為什么商家怕5鉆買家?
商家害怕5鉆買家的原因有以下幾點(diǎn):
5鉆買家信譽(yù)度高,如果發(fā)生糾紛,客服介入的話也會(huì)根據(jù)信譽(yù)來做評(píng)判。
5鉆買家等級(jí)越高,殺傷力越強(qiáng)。
5鉆買家評(píng)價(jià)高,贊、中評(píng)、差評(píng)對(duì)店鋪的影響是非常大的。
5鉆買家給差評(píng)有什么影響?
1. 對(duì)店鋪流量的影響
無論是哪款寶貝,能被更多用戶搜索得到,才可能會(huì)有更多流量和銷量。而差評(píng)會(huì)直接影響你的搜索排名。
大伙都知道一家店必須得推個(gè)“爆”款,但這款寶貝“爆”了之后 ,銷量大了之后,評(píng)價(jià)也要跟上,才能在同行的自然搜索排名里占據(jù)一席之位。因?yàn)椴钤u(píng)率高,排名一直上不去,將會(huì)直接影響到網(wǎng)店的流量和排名。
2. 對(duì)店鋪信譽(yù)值的影響
買家給好評(píng)是對(duì)信譽(yù)加分,而差評(píng)則相反,是給店鋪減一分,你的差評(píng)越多,你的信譽(yù)就會(huì)越來越低。
這樣一來又會(huì)影響你店鋪的權(quán)重,權(quán)重也會(huì)影響到你的排名。即使是爆款寶貝也會(huì)因?yàn)椴钤u(píng)而少了很多流量,從而的導(dǎo)致寶貝的銷量越來越小。
3. 對(duì)店鋪投放廣告的影響
在很多淘寶推廣活動(dòng)中,比如直通車/天天特價(jià)/聚劃算活動(dòng)等,你店鋪的好評(píng)率需要達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)才可以參加。
所以很多商家會(huì)很奇怪為什么自己參加不了推廣活動(dòng),可以看看是不是自己店鋪的差評(píng)較多。
大家要懂得爭取推廣資源,也要懂得處理中差評(píng)。在淘寶競爭這么大的情況下,你不給店鋪?zhàn)鐾茝V的影響可想而知,流量又少、排名又低,轉(zhuǎn)化率自然就小。
商家之所以怕5鉆買家一般是有這么幾個(gè)原因,比如發(fā)生交易糾紛的話,平臺(tái)大概率會(huì)判是商家的問題,所以這類買家有很多商家是擔(dān)心服務(wù)不好的,所以商家更愿意去服務(wù)那些普通的用戶。
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