淘寶進(jìn)入直播間自動回復(fù)怎么設(shè)置？主播回復(fù)怎么設(shè)置？

現(xiàn)在基本上很多店鋪都設(shè)置了自動回復(fù)的，當(dāng)我們進(jìn)入店鋪，但客服休息了的話，我們可以根據(jù)自動回復(fù)來咨詢問題。那淘寶進(jìn)入直播間自動回復(fù)怎么設(shè)置?

一、淘寶進(jìn)入直播間自動回復(fù)怎么設(shè)置?

1、使用淘寶直播間的自動回復(fù)功能：在淘寶直播間的設(shè)置中，可以設(shè)置自動回復(fù)，當(dāng)客戶留言時，系統(tǒng)會自動回復(fù)客戶的留言。

2、使用淘寶直播間的聊天機器人：淘寶直播間支持聊天機器人，可以設(shè)置聊天機器人自動回復(fù)客戶的留言，讓客戶得到及時的回復(fù)。

3、使用淘寶直播間的自定義回復(fù)：淘寶直播間支持自定義回復(fù)，可以設(shè)置自定義回復(fù)，當(dāng)客戶留言時，系統(tǒng)會自動回復(fù)客戶的留言。

二、淘寶直播間主播回復(fù)怎么設(shè)置?

1、直播頁面的“主播回復(fù)”如何設(shè)置?

主播回復(fù)的自動回復(fù)功能，可以通過【中控臺-左側(cè)菜單欄中的-個人資料】設(shè)置。

注意：本功能為實驗性新功能，部分直播間，當(dāng)用戶問到模特信息的時候會自動彈出!

效果：

2、直播中如何查看自己的新粉、鐵粉、鉆粉分別有多少?

目前還不支持該數(shù)據(jù)的查詢!

3、為什么直播間粉絲(觀眾)評論的賬號自動變更了?

從2019.07.11起，淘寶直播所有場景下用戶昵稱(旺旺名)均替換為淘寶昵稱，粉絲(觀眾)可通過手機淘寶【我的淘寶】-【設(shè)置】-【編輯】-【淘寶昵稱】修改個人昵稱，該變化只針對粉絲(觀眾)，與主播賬號無關(guān)哦~

4、直播經(jīng)驗值已滿足，為什么沒升級?

主播層級升級要求中，除滿足經(jīng)驗值外，還需要同時滿足：專業(yè)分(L1升L2 除外)、保證金、優(yōu)品率 等指標(biāo)，其中，L1升級L2層級，需同時滿足：經(jīng)驗值3000、繳納保證金(金額以主播頁面提示為準(zhǔn))、優(yōu)品率達(dá)到對應(yīng)指標(biāo) 99.0% 。

上述條件均已滿足則可自動升級。

綜上所述，淘寶進(jìn)入直播間的自動回復(fù)可以通過【中控臺-左側(cè)菜單欄中的-個人資料】設(shè)置。也可以使用淘寶直播間的自動回復(fù)或自定義回復(fù)功能。

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