淘寶賣家寄空包裹處罰有哪些？去哪投訴？

                    淘寶買家拍下某個產(chǎn)品之后，一般會查詢這個產(chǎn)品的物流狀況，對這個產(chǎn)品的抵達十分期盼。

但是，假如自己盼來的卻是個空包裹，那就讓人十分生氣了。假如買家寄空包裹會遭到什么處分呢?

一、寄空包裹處分有哪些?

(一)店肆扣分淘寶賣家寄空包裹被查會被判定為虛偽買賣，淘寶對虛偽買賣有一個具體的扣分標準：一般違規(guī)扣分到達2分后，將會在90天內(nèi)被約束參與淘寶官方的各種營銷活動。一般違規(guī)扣分到達12分后，店肆會被淘寶官方屏蔽7天，全店產(chǎn)品不得修改和下架，而且90天內(nèi)約束參與淘寶官方的各種營銷活動。一般違規(guī)扣分到達48分后，店肆會被淘寶官方屏蔽28天，全店產(chǎn)品不得修改和下架，而且730天內(nèi)約束參與淘寶官方的各種營銷活動。別的店肆的直通車以及鉆展需要在一年之后才可重新請求。

(二)店肆降權(quán)淘寶一旦檢測出店肆存在用空包代發(fā)的虛偽買賣行為，那么這個店肆的權(quán)重都會遭到影響，之前有展示有排名的關(guān)鍵詞或長尾詞都會遭到一定程度的影響，這種影響會直接影響到店肆的銷量和流量。

(三)店肆限流淘寶店肆限流也是淘寶官方對空包刷單的一種賞罰，在淘寶檢測到店肆存在空包刷單的虛偽買賣后，會對店肆進行一個限流處分，原先有排名有展示的產(chǎn)品都會收到一定的流量約束，約束包含下降排名和屏蔽產(chǎn)品。

(四)屏蔽店肆屏蔽店肆是最嚴重的賞罰，適當所以店肆被封相同，買家只能夠經(jīng)過銜接的形式進入到店肆，其他一切的通道都無法進入店肆，店肆一旦被降權(quán)就適當所以被打入了冷宮不再遭到淘寶的支撐。

(五)下降等級我們都知道，每個店肆都有一個等級制度，等級越高代表店肆的信譽越好，則得到淘寶的扶持力度就會越大，假如淘寶一旦查出店肆出現(xiàn)空包刷單的虛偽買賣行為，會依據(jù)刷單的程度和數(shù)量對店肆等級進行相應數(shù)量的降級，一旦降級就意味著遭到淘寶扶持的力度減小，勢必會影響到店肆自身的流量和銷量。

二、去哪投訴?翻開淘寶客戶端，并登陸自己的賬號，找到需要告發(fā)的賣家，進入寶貝詳情頁，點擊寶貝標題右上角的“告發(fā)”。選擇“告發(fā)場景”，依照自己所選“告發(fā)場景”需要的資料，提交依據(jù)，然后“提交告發(fā)”就能夠了。買家假如收到空包裹，能夠拍照作為依據(jù)，然后再去渠道投訴賣家，投訴成功后，賣家會遭到相應的處分。當然了，賣家一般也不會故意發(fā)空包裹，我們能夠先和賣家商議。                

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