天貓店鋪降權(quán)會(huì)引起天貓店鋪流量的異常，但是如果天貓店鋪的排名也還行，但是流量還是寥寥無(wú)幾，那遇到這樣的異常情況，賣家要怎么解決?

出現(xiàn)這種情況，一般是商品本身沒(méi)有吸引力，導(dǎo)致消費(fèi)者在看到了商品的情況下也沒(méi)有意愿點(diǎn)擊進(jìn)一步了解。出現(xiàn)這種情況，建議您可以從以下三個(gè)方面去優(yōu)化商品：

1、通過(guò)該關(guān)鍵詞搜索進(jìn)來(lái)，消費(fèi)者內(nèi)心想買的是我賣的這類商品嗎?如果不是，說(shuō)明您關(guān)注的搜索關(guān)鍵詞本身與您的商品不匹配;

2、我的商品發(fā)布的主圖和價(jià)格跟同行相比，有競(jìng)爭(zhēng)力嗎?如果沒(méi)有，建議優(yōu)化主圖和調(diào)整價(jià)格哦;

3、我賣的商品符合季節(jié)和時(shí)尚潮流嗎?如果不符合，建議咨詢自己的同行，了解行業(yè)動(dòng) 態(tài)后調(diào)整商品哦。

流量獲取有哪些途徑?

1、自然流量：通過(guò)關(guān)鍵詞搜索進(jìn)入店鋪的自然流量，這部分流量占據(jù)整個(gè)店鋪流量的近5成。

只要消費(fèi)者在搜索結(jié)果看到你的產(chǎn)品并且點(diǎn)進(jìn)去進(jìn)行瀏覽，就可以給你的店鋪帶來(lái)流量，但是如果想要他們購(gòu)買我們的產(chǎn)品，那我們的產(chǎn)品要有足夠的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不然他們?yōu)槭裁丛诒姸嗤惍a(chǎn)品中選擇我們的呢?

2、推廣：做一些推廣促銷活動(dòng)，增加店鋪的知名度，提升店鋪訪客，有條件的朋友可以找廣告公司直接做那種首頁(yè)推廣。

3、直播：引流渠道不同，帶來(lái)的流量多少也是存在很大差距的。現(xiàn)在直播帶貨正處在紅利期，我們可以開(kāi)通自己的店鋪直播，也可以直接找那些帶貨厲害的主播進(jìn)行合作。

4、回頭客：回頭客其實(shí)也能給店鋪帶來(lái)不少的流量，但是我們想培養(yǎng)自己的老顧客是有條件的。

首先我們產(chǎn)品的質(zhì)量要有保證，其次定價(jià)要合理，最后也是最重要的一點(diǎn)就是要做好售后服務(wù)。

天貓店鋪流量異常引起的原因是很多的，當(dāng)大家把真正的原因給揪出來(lái)以后，才能從根本上解決流量異常的問(wèn)題，所以我給出的解決方法，并不能解決所有的流量異常問(wèn)題。

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天貓店鋪人員信息維護(hù)怎么做？店鋪人員如何配置好？

天貓店鋪人員信息維護(hù)的填寫，有的賣家現(xiàn)在是不知道在哪里填的，其實(shí)就在后臺(tái)的店鋪基本信息里邊，那寫維護(hù)人員信息要怎么做?請(qǐng)大家進(jìn)入正文看看。

若無(wú)組織則需新建組織，將店鋪工作人員維護(hù)到組織中;組織綁定完成后，即可開(kāi)始維護(hù)店鋪人員信息，崗位共分為店長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)、客服、財(cái)務(wù)、物流，店長(zhǎng)需要維護(hù)的內(nèi)容為店鋪工作人員的子賬號(hào)、崗位職能、釘釘號(hào)。

店鋪人員如何配置好?

沒(méi)有一定說(shuō)做到多少營(yíng)業(yè)額你就一定要分配多少人，主要各個(gè)崗位能否協(xié)調(diào)過(guò)來(lái)，人手不夠就加人，就精細(xì)劃分崗位。

比如你上新頻率和采購(gòu)頻繁，那你就分2個(gè)人來(lái)做，選品一個(gè)人、采購(gòu)一個(gè)人，不過(guò)這個(gè)對(duì)于小公司都是老板一個(gè)人搞定。

運(yùn)營(yíng)推廣員這也是一樣，不要看別人都有運(yùn)營(yíng)助理，好家伙你也來(lái)個(gè)運(yùn)營(yíng)助理，自己啥情況也不知道，有個(gè)運(yùn)營(yíng)都很不錯(cuò)了，小店鋪能有多少事?還運(yùn)營(yíng)助理?還推廣員?所有東西都運(yùn)營(yíng)一個(gè)人搞定就可以了，真招3個(gè)人來(lái)你養(yǎng)得起啊? 等你店鋪?zhàn)錾蟻?lái)了、發(fā)貨量大了，上新多了，各個(gè)單品需要維護(hù)，運(yùn)營(yíng)累吐血了，這時(shí)候才考慮運(yùn)營(yíng)助理、推廣員，把崗位細(xì)分開(kāi)來(lái)。

而客服售后這塊，我覺(jué)得是能不分開(kāi)就不分開(kāi)，懂客服的最好最了解售后，了解售后才能好把客服這個(gè)崗位最好，而且從解決買家問(wèn)題來(lái)說(shuō)，效率大大提高。

比如，我自己去網(wǎng)上買個(gè)東西，有點(diǎn)售后問(wèn)題要咨詢，就巨麻煩，問(wèn)客服，問(wèn)了一堆，客服來(lái)一句稍等給您轉(zhuǎn)售后，然后售后又來(lái)一句稍等，我看看聊天記錄，有的時(shí)候你還要重復(fù)說(shuō)一遍，我說(shuō)這些老板是腦袋被門擠了還什么，這樣的售后體驗(yàn)有多差，自己心里都沒(méi)數(shù)?

天貓店鋪人員信息的維護(hù)，其實(shí)真的是挺簡(jiǎn)單的一件事情，大家不要把它想得太復(fù)雜了，當(dāng)?shù)赇佊辛诵碌娜藛T加入時(shí)，就新增人員信息，如果店長(zhǎng)的聯(lián)系信息變了，那就更新就好了。

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