現(xiàn)在淘寶已經(jīng)成為生活中必備的購物平臺了，不管需要什么樣的生活物品，都可以在淘寶上面買到。有時(shí)候消費(fèi)者想要到經(jīng)常購買的店鋪里面下單，在淘寶搜索以后卻得到了店鋪不存在的提示，那么淘寶店鋪不在了是什么原因？

一、淘寶店鋪不在了是什么原因？

淘寶店鋪不在了的原因，只要有以下三點(diǎn)：

1、該店鋪名稱沒有被啟用，也就說沒有開通淘寶店鋪，也有可能是用戶輸錯(cuò)店鋪名稱了。

2、賣家的淘寶店鋪關(guān)閉了，這種情況可能是被淘寶封禁了或被賣家自動(dòng)關(guān)閉了。

3、店鋪長期不開或者不發(fā)布寶貝，就會被淘寶自動(dòng)關(guān)閉或釋放了。

二、如何被釋放

1、淘寶開店成功后，如果店鋪在售商品的數(shù)量連續(xù)3周內(nèi)少于10件，系統(tǒng)就會發(fā)郵件提醒“寶貝數(shù)量少于10件，這時(shí)候必須要鋪貨，不然等到X月X日店鋪將被屏蔽”。

2、2周以后，如果店鋪的寶貝數(shù)量仍然未達(dá)到10件，店鋪就會被平臺暫時(shí)屏蔽，系統(tǒng)同時(shí)會發(fā)送郵件告訴商家“店鋪已經(jīng)被隱藏了，將為您的店鋪名保留一周時(shí)間，只要將寶貝的數(shù)量恢復(fù)到10件以上，24小時(shí)以后店鋪即可恢復(fù)正常狀態(tài)”。

3、再過了一周，如果店鋪的在售商品數(shù)量還沒有達(dá)到10件的話，店鋪會被屏蔽的同時(shí)店鋪名就會被釋放了，這時(shí)候系統(tǒng)會發(fā)送郵件通知“店鋪已被屏蔽，任何人都可申請并使用您的淘寶店鋪名稱” 。

4、店鋪寶貝不足10件是一個(gè)延續(xù)的狀態(tài)，任何一個(gè)時(shí)間點(diǎn)達(dá)到了10件在售的話，系統(tǒng)都會重新開始計(jì)算時(shí)間。

淘寶店鋪開店是要花一些時(shí)間和精力去維護(hù)的，不然就會遇到店鋪被釋放的情況，所以說開淘寶店一定要用心才行。

淘寶店鋪關(guān)閉了還能退款嗎？怎么退款？

在淘寶上購物難免會遇到需要退貨退款的情況，因?yàn)椴皇敲恳淮味寄苜I到自己如意的東西。而想要退款卻發(fā)現(xiàn)店鋪關(guān)閉的這種情況一般還是少見，那么如果淘寶店鋪關(guān)閉了，我們還能申請退款嗎?跟著我一起來了解一下吧。

一、淘寶店鋪關(guān)閉了還能退款嗎?

首先可以明確的告訴大家是可以退款的。因?yàn)榫退闶琴u家們關(guān)閉了淘寶店鋪。這筆訂單交易仍然存在，各位買家們可以去聯(lián)系淘寶賣家，讓賣家同意你退款。如果得不到賣家的回應(yīng)的話，也不要著急哦，你可以去申請?zhí)詫毧头槿耄詫毿《匀粫湍闾幚淼摹?/p>

其實(shí)一般情況下，賣家都是不會回復(fù)的，這個(gè)時(shí)候我建議大家直接去找淘小二，然后讓他們協(xié)助辦理退款吧!具體有下面就這情況：

第一種情況是，賣們的押金還沒有被扣光，仍然還有一部分的保證金在賬戶里面，這個(gè)是買家維權(quán)申請退款，錢是肯定可以退回來的。

第二種情況是，淘寶賣家們的保證金因?yàn)橐恍┻`規(guī)或者其他的情況別扣光了，這個(gè)時(shí)候就沒有錢退回來了，即使是買家們維權(quán)成功了，也退不回來錢。但是該賣家會被系統(tǒng)處罰哦，一般的處罰結(jié)果就是關(guān)閉店鋪。當(dāng)然這樣的情況也是很少見的。

二、怎么退款?

很多的消費(fèi)者們收到了商品以后很不滿意，想要去申請?zhí)詫毻素浲丝??？墒沁@個(gè)時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)，賣家們把店鋪關(guān)閉掉了。所以不知道該怎么辦。

這個(gè)時(shí)候，作為消費(fèi)者，應(yīng)該立馬去申請退貨，寫上原因，同時(shí)可以去聯(lián)系淘寶客服，不過，他們的回答基本是不好意思，淘寶不會墊付退款賠償?shù)?。這個(gè)時(shí)候又沒有投訴的入口，所以很多的商家們特別的慌張，對于這樣惡意關(guān)閉店鋪的現(xiàn)象，商城也是嚴(yán)厲打擊的。

但是不管怎么樣，還是按上面的步驟去正常的發(fā)起退貨后，就算是商家不處理。等時(shí)間到了，系統(tǒng)會自動(dòng)的處理，然后你只需要去完成退貨就行了。

總之就算淘寶店鋪關(guān)閉了還是一樣可以申請退款的，畢竟淘寶還是以顧客為上的。所以大家遇到了這樣的情況，不要著急，可以去聯(lián)系淘寶客服，如果這個(gè)店鋪有保證金沒有扣光，那肯定會有退款回來的哦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶上架提醒此類目下商品僅限有授權(quán)的商城商家發(fā)布什么意思？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。