淘寶多久不發(fā)貨算違約?違約會(huì)賠償嗎?
2023-05-07 | 19:11 | 發(fā)布在分類 / | 閱讀:355
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現(xiàn)在淘寶上購(gòu)物還可以預(yù)售,就是需求過(guò)一段時(shí)刻才能發(fā)貨,但有的時(shí)候過(guò)了很久也不發(fā)貨,那一般來(lái)說(shuō)過(guò)了多久就算違約呢?
假如店家違約了,買家們可以請(qǐng)求補(bǔ)償嗎?
下面就給我們?nèi)セ卮?1、淘寶賣家配貨聯(lián)絡(luò)物流的時(shí)刻:一般是付款后的72小時(shí)內(nèi)(大促、兩邊約好等狀況zhi在外);若有更改收貨地址、提早發(fā)貨、產(chǎn)品不想要了等其他需求,需及時(shí)聯(lián)絡(luò)賣家協(xié)商。
(2)找到對(duì)應(yīng)買賣后,點(diǎn)擊"投訴賣家",并在跳出頁(yè)面選擇投訴原因:未按約好時(shí)刻發(fā)貨。
違約有補(bǔ)償嗎?
一般是付款后的72小時(shí)內(nèi)(大促、兩邊約好等狀況在外),若有更改收貨地址、提早發(fā)貨、產(chǎn)品不想要了等其他需求,需及時(shí)聯(lián)絡(luò)賣家協(xié)商。
買賣兩邊無(wú)約好的,需在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,自行約好發(fā)貨的,須在付款后按照約好在許諾的時(shí)段內(nèi)完成發(fā)貨。
若參加活動(dòng)的,約好的時(shí)刻以要求的為準(zhǔn)。
根據(jù)相關(guān)的規(guī)則,不發(fā)貨需向買家付出實(shí)際成交的百分之五作為違約金,最高不超越三十元,最低不少于五元,特定類目產(chǎn)品最低不少于一元(部分在外)。
發(fā)起投訴后在小二介入且斷定投訴建立前,未自動(dòng)付出該違約金的,除須補(bǔ)償違約金外,每次扣三分。
發(fā)起投訴后在小二介入且斷定投訴建立前,自動(dòng)付出違約金的,小二介入不做扣分處理。
發(fā)起投訴后未在介入、斷定建立前自動(dòng)付的,除須補(bǔ)償違約金外,每次扣三分。
日常規(guī)則的渠道發(fā)貨時(shí)刻是3天內(nèi),假如超越這個(gè)時(shí)刻沒(méi)有發(fā)貨,其實(shí)我們就可以聯(lián)絡(luò)商家了,問(wèn)下商家詳細(xì)的狀況,一般商家會(huì)自動(dòng)奉告假如暫時(shí)不能發(fā)貨,也會(huì)給予買家恰當(dāng)?shù)难a(bǔ)償,安撫買家的情緒,讓對(duì)方多等待幾天,這時(shí)候就看我們要不要繼續(xù)買產(chǎn)品了。
假如不想要了,可以直接請(qǐng)求退款,假如還想要買那就需求多等待幾天時(shí)刻,或者是不想跟賣家協(xié)商也可以要求補(bǔ)償或者是請(qǐng)求渠道介入來(lái)處理,當(dāng)然除非是對(duì)方極端不好交流。
所以假如沒(méi)有特殊要求,一般48小時(shí)就能發(fā)貨,假如超越規(guī)則的時(shí)刻發(fā)貨,買家是有權(quán)請(qǐng)求去補(bǔ)償?shù)?,?dāng)然了可以完成和賣家去交流,假如賣家可以私底下去補(bǔ)償,就不要走體系了,一般還是以交流為主,畢竟我們都不容易!
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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