橫亙?cè)诓煌ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)間的“鐵幕”或許即將落下，讓更多陽(yáng)光照射進(jìn)來(lái)。2022年2月份，阿里巴巴因“二選一”壟斷被罰款182.28億元。而騰訊多個(gè)并購(gòu)案也因構(gòu)成經(jīng)營(yíng)者集中相繼被罰，虎牙斗魚(yú)合并案因反壟斷審查未通過(guò)被迫終止。近期也有消息傳出，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)要求騰訊音樂(lè)放棄獨(dú)家音樂(lè)版權(quán)，與其他音樂(lè)流媒體平臺(tái)實(shí)現(xiàn)共享。

在反壟斷大背景下，不同平臺(tái)生態(tài)之間的相容共通，或許是接下來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。

7月14日，據(jù)道瓊斯報(bào)道，阿里巴巴和騰訊考慮互相開(kāi)放生態(tài)系統(tǒng)，雙方都在分別制定放松限制的計(jì)劃。

報(bào)道稱，阿里巴巴的初步舉措可能包括將騰訊的微信支付引入淘寶和天貓;而騰訊可能將允許阿里巴巴的電商信息在微信分享，或者允許微信用戶通過(guò)小程序，使用阿里巴巴的一些服務(wù)。

據(jù)知情人士透露，現(xiàn)在兩家公司正在分別制定放松限制的計(jì)劃。放松限制后消費(fèi)者將擁有更便捷的體驗(yàn)，對(duì)阿里巴巴和騰訊而言，此舉可能激發(fā)更多的競(jìng)爭(zhēng)，但同時(shí)因?yàn)樯鷳B(tài)互通，雙方也會(huì)更了解彼此。

對(duì)于該消息，騰訊與阿里方面均未進(jìn)行回應(yīng)。不過(guò)，市場(chǎng)方面給予了積極反饋。阿里美股盤(pán)前漲超3%，騰訊ADR盤(pán)前漲3.76%。

在《聯(lián)商網(wǎng)》看來(lái)，此消息一旦落地，將帶來(lái)四大利好：

一是形成一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)。以往由于阿里與騰訊存在生態(tài)壁壘，所有資源都在向兩者集合，一旦生態(tài)閘口打開(kāi)，將有利于調(diào)動(dòng)市場(chǎng)上更多資源進(jìn)行配置。

二是給已經(jīng)流量見(jiàn)頂?shù)幕ヂ?lián)網(wǎng)帶來(lái)新機(jī)遇。不同平臺(tái)不用在自身體系內(nèi)苦苦尋求流量，外部的加持與互動(dòng)，也會(huì)使得流量成本進(jìn)一步下降。

三是利好更多商業(yè)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)公司。從以往來(lái)看，不少創(chuàng)業(yè)公司的最終歸宿都奔向了雙方各自生態(tài)圈，而生態(tài)開(kāi)放即意味著將有更多新的商業(yè)機(jī)會(huì)和商業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)生。

四是配合國(guó)家反壟斷政策落地，形成良好示范效應(yīng)。

阿里與騰訊互相開(kāi)放生態(tài)既有反壟斷因素考量，也有著商業(yè)合作的考慮。

此前，盒馬集市、餓了么、1688、零售通、飛豬等阿里旗下多款產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)駐微信小程序。今年3、4月份，淘寶特價(jià)版、閑魚(yú)曾向騰訊遞交小程序申請(qǐng)，不過(guò)目前仍在審批中。

可以預(yù)見(jiàn)的是，隨著雙方生態(tài)開(kāi)放，阿里相關(guān)方遞交的小程序或?qū)⒓铀俾涞亍?/p>

01八年“相愛(ài)相殺”

阿里與騰訊之間的“相愛(ài)相殺”還要從8年前說(shuō)起。

2013年4月29日，阿里以5.86億美元購(gòu)入新浪微博約18%股份，隨后微博成為淘寶營(yíng)銷的另一重要渠道。

而針對(duì)淘寶商品及淘寶賣家微信營(yíng)銷問(wèn)題，微信也進(jìn)行過(guò)多次整頓。2013年7月26日，微信封殺大批微信賬號(hào)，其中大部分是淘寶賣家微信公共賬號(hào)。隨后微信多次對(duì)淘寶營(yíng)銷號(hào)與微信群進(jìn)行封殺和屏蔽。

2013年11月22日，阿里方面宣布手機(jī)淘寶正式關(guān)閉微信跳轉(zhuǎn)至淘寶頁(yè)面通道，微信用戶點(diǎn)擊淘寶商品或店鋪鏈接，均會(huì)跳轉(zhuǎn)到手機(jī)淘寶的安裝頁(yè)面。而阿里社交軟件“來(lái)往”在發(fā)布之初，也遭到了來(lái)自微信的屏蔽。

2015年2月，支付寶錢包開(kāi)通微信、QQ入口僅8個(gè)多小時(shí)后，便被微信封殺。不少商家反映，通過(guò)微信平臺(tái)開(kāi)設(shè)的店鋪無(wú)法使用支付寶收付款。

斗轉(zhuǎn)星移到了2022年。

當(dāng)年9月8日，騰訊公司首席執(zhí)行官馬化騰在參加清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院“洞見(jiàn)”論壇發(fā)表演講時(shí)稱，“微信支付不排斥另外一家(支付寶)，反之可能就不是這樣了?！?/p>

同年9月，在阿里18周歲盛大慶生活動(dòng)前，阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)始人馬云曾接受彭博電視的采訪。對(duì)于“二馬”在海外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，馬云稱“到其他國(guó)家做生意，馬化騰也不見(jiàn)得比我們強(qiáng)”。

而談到支付寶和微信之戰(zhàn)，馬云直言這是好事。“支付寶曾有10年的時(shí)間沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如果兩家公司攜手并進(jìn)，就能促進(jìn)整個(gè)社會(huì)無(wú)現(xiàn)金化以及信用機(jī)制的建立。”

隨著雙方生態(tài)進(jìn)一步封閉，兩者在社交、電商、文娛、本地生活、移動(dòng)支付、投資等方面都進(jìn)行過(guò)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，互相對(duì)標(biāo)。

在電商領(lǐng)域，雖然騰訊無(wú)法直接切入阿里腹地，但通過(guò)投資京東、拼多多、唯品會(huì)等平臺(tái)，開(kāi)放流量資源，進(jìn)行強(qiáng)勢(shì)圍攻。在社交領(lǐng)域，騰訊手握微信、QQ兩大王牌，阿里則投資微博，推出釘釘，在企業(yè)社交領(lǐng)域深耕。在文娛領(lǐng)域，優(yōu)愛(ài)騰中，騰訊視頻與優(yōu)酷視頻相殺。在本地生活領(lǐng)域，阿里持續(xù)重倉(cāng)餓了么，騰訊則重金入股美團(tuán)。在投資領(lǐng)域，雙方旗鼓相當(dāng)。

在社交與購(gòu)物場(chǎng)景的轉(zhuǎn)換中，從消費(fèi)者的直接體驗(yàn)來(lái)看，最受影響的就是雙方的跳轉(zhuǎn)。目前，淘寶的購(gòu)物鏈接只能以淘口令的形式分享到微信平臺(tái)，而用戶則必須復(fù)制淘口令粘貼到淘寶APP才能實(shí)現(xiàn)購(gòu)物行為。

相信，未來(lái)這種情況將會(huì)進(jìn)一步得到改觀。

02最先開(kāi)放什么

就阿里和騰訊而言，目前最有可能開(kāi)放的是社交流量和支付。

流量是電商發(fā)展的生命線之一，微信蘊(yùn)藏的強(qiáng)大社交流量是電商平臺(tái)無(wú)法錯(cuò)過(guò)的接口，也是實(shí)現(xiàn)有效轉(zhuǎn)化的方式之一。騰訊2022年第一季度財(cái)報(bào)顯示，微信及WeChat合并月活數(shù)達(dá)到12.41億，微信小程序用戶超過(guò)4億。對(duì)于阿里來(lái)說(shuō)，雖然旗下?lián)碛懈叩?、支付寶等億級(jí)國(guó)民級(jí)應(yīng)用，但更多承擔(dān)的是工具屬性。微信充沛的社交流量，對(duì)阿里來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大補(bǔ)足。

此外，對(duì)于雙方來(lái)說(shuō)，支付方式互通，都是一個(gè)巨大增量。如果淘系電商向微信支付開(kāi)放接口，對(duì)騰訊移動(dòng)支付業(yè)務(wù)無(wú)疑是一個(gè)重大利好。不過(guò)，一旦閘口打開(kāi)，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局會(huì)不會(huì)瞬息萬(wàn)變?

微信支付的優(yōu)勢(shì)在于小額支付，特別適用于微信社交生態(tài)這種場(chǎng)景，而隨著微信支付接入淘寶這一巨型電商平臺(tái)，將進(jìn)一步擴(kuò)展微信支付交易場(chǎng)景，支付寶領(lǐng)先的市場(chǎng)份額或?qū)⒂瓉?lái)重大變動(dòng)。

不過(guò)，有利好，也有隱憂。阿里可以獲得騰訊社交流量，但導(dǎo)流似乎有些困難。今年5月19日，微信小程序宣布不再提供小程序跳轉(zhuǎn)至App功能，也就是說(shuō)，沉淀在小程序中的用戶，難以導(dǎo)流到原有APP，流量進(jìn)進(jìn)出出之后，仍然沉淀在微信體系內(nèi)。

此外，廣告營(yíng)收，對(duì)于阿里、騰訊來(lái)說(shuō)都是大頭。騰訊廣告業(yè)務(wù)一向不對(duì)阿里系開(kāi)放，阿里在自身生態(tài)內(nèi)已經(jīng)形成強(qiáng)大成熟的廣告業(yè)務(wù)模式。如果生態(tài)打通，流量自由游走，那么不少商家會(huì)加大自身的私域流量蓄積，聯(lián)通更多外部渠道進(jìn)行導(dǎo)流，這對(duì)平臺(tái)廣告營(yíng)收會(huì)產(chǎn)生較大影響。

不過(guò)，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，更開(kāi)放的生態(tài)也將會(huì)社交、購(gòu)物變得更加便利，消費(fèi)者體驗(yàn)會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)。

03字節(jié)跳動(dòng)、拼多多會(huì)怎樣

受到道瓊斯消息影響，7月15日美股收盤(pán)，阿里巴巴收漲0.95%，騰訊控股ADR收漲1.23%，但拼多多收跌2.79%，京東跌1.40%。

當(dāng)阿里與騰訊生態(tài)互通之后，依靠微信生態(tài)實(shí)現(xiàn)社交分享裂變，拉新獲客的打法是否會(huì)失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?當(dāng)有新的市場(chǎng)玩家進(jìn)入時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)變得空前激烈，而維護(hù)用戶、實(shí)現(xiàn)客戶留存與拉新背后的成本也將進(jìn)一步增加。

在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，阿里與騰訊生態(tài)互通對(duì)京東的影響可能較小。京東的優(yōu)勢(shì)在倉(cāng)儲(chǔ)物流供應(yīng)鏈，用戶雖然持續(xù)增長(zhǎng)，但基數(shù)較小，仍有較大上升空間。

在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，幾乎所有企業(yè)都無(wú)法越過(guò)阿里與騰訊這兩座大山。而字節(jié)跳動(dòng)是個(gè)例外，它并不依附于兩者生態(tài)發(fā)展，依靠短視頻與內(nèi)容起家，其已在電商、支付、教育、游戲、視頻、金融、搜索、移動(dòng)辦公等領(lǐng)域與兩大巨頭展開(kāi)交鋒。

不過(guò)，隨著生態(tài)進(jìn)一步開(kāi)放，反壟斷加強(qiáng)，不少平臺(tái)構(gòu)建的閉環(huán)優(yōu)勢(shì)會(huì)不會(huì)進(jìn)一步被拉平?誰(shuí)能在變化著的市場(chǎng)格局中，由被動(dòng)變主動(dòng)，誰(shuí)的主動(dòng)優(yōu)勢(shì)又會(huì)喪失，目前來(lái)看，還存在較大變量。

抖音送外賣是要搶美團(tuán)餓了么的生意嗎？

有些短視頻平臺(tái)發(fā)跡之后，不僅搞起了電商，還送起了外賣，仗著流量多“為所欲為”，瘋狂拓展業(yè)務(wù)。說(shuō)的就是你，抖音。自從進(jìn)軍本地生活后，抖音馬不停蹄持續(xù)加碼，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到送外賣了。

1抖音開(kāi)始送外賣了，你“心動(dòng)”了嗎?

7月14日，有媒體消息稱，抖音已經(jīng)在近日成立了一個(gè)針對(duì)外賣業(yè)務(wù)的團(tuán)隊(duì)，并且在APP內(nèi)開(kāi)始了內(nèi)測(cè)。目前這項(xiàng)外賣業(yè)務(wù)的名稱為“心動(dòng)外賣”，其標(biāo)語(yǔ)也非常簡(jiǎn)單朗朗上口：“心動(dòng)外賣，點(diǎn)你所愛(ài)”。

據(jù)了解，抖音的“心動(dòng)外賣”小程序?qū)⒂诮谡缴暇€，主要面向APP內(nèi)的用戶群體，也就是說(shuō)，它的業(yè)務(wù)主要是在抖音的內(nèi)部生態(tài)發(fā)展，而不會(huì)向外擴(kuò)展。

心動(dòng)外賣會(huì)率先在一二線城市開(kāi)放，然后逐步推廣到全國(guó)的城市。

抖音開(kāi)始送外賣了，意味著字節(jié)跳動(dòng)正式進(jìn)軍外賣行業(yè)，但面對(duì)外賣兩大巨頭美團(tuán)、餓了么，要挑戰(zhàn)它們的市場(chǎng)份額，它還有希望嗎?

有消息人士透露，心動(dòng)外賣大概率會(huì)邀請(qǐng)抖音內(nèi)的餐飲商家入駐，由商家自主提供配送服務(wù)，也有可能會(huì)成為一個(gè)聚合模式的外賣平臺(tái)，和美團(tuán)或者餓了么進(jìn)行外賣業(yè)務(wù)導(dǎo)流的工作。

所謂聚合模式平臺(tái)，就是為同城附近的商家直接轉(zhuǎn)化交易訂單，將外賣和用戶進(jìn)一步連接起來(lái)，而并非參與實(shí)際的外賣業(yè)務(wù)，也就是說(shuō)，抖音只提供導(dǎo)流服務(wù)，不管送外包、配送等業(yè)務(wù)。

不過(guò)，現(xiàn)在心動(dòng)外賣還在內(nèi)測(cè)，具體的功能尚不清楚，和美團(tuán)餓了么到底是敵是友，也未可知。

如果心動(dòng)外賣成功的話，那么抖音將進(jìn)一步在飲食方面做到本地生活化。

在此之前，抖音已經(jīng)上線過(guò)“心動(dòng)餐廳”，它是國(guó)內(nèi)首個(gè)基于短視頻的美食榜單，功能類似于大眾點(diǎn)評(píng)，用戶可以在用餐時(shí)拍視頻，并在發(fā)布時(shí)帶上餐廳定位和活動(dòng)話題，提名餐廳參與評(píng)選。入圍后，餐廳的線下評(píng)分渠道也會(huì)同步開(kāi)啟。

從心動(dòng)餐廳到心動(dòng)外賣，抖音想要掌握用戶的“吃”，讓用戶在“吃”的時(shí)候也離不開(kāi)APP，意圖非常明顯。

2為什么這么多大平臺(tái)都去送外賣?

送外賣這件事，不光是字節(jié)想做，其他的平臺(tái)也早就入局了，比如送快遞的順豐、跑貨運(yùn)的滴滴等。

先說(shuō)說(shuō)滴滴，大多數(shù)人的印象中它就是網(wǎng)約車和貨運(yùn)，其實(shí)在2022年滴滴也向外賣市場(chǎng)發(fā)起過(guò)沖擊，雖然最后失敗了，但并不意味著滴滴就放棄這一業(yè)務(wù)了。

在滴滴的三大業(yè)務(wù)——國(guó)行出行業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)和其他業(yè)務(wù)中，國(guó)際業(yè)務(wù)就包含了“外賣”這一項(xiàng)。而在年初，也有媒體傳言滴滴要試水外賣市場(chǎng)，繼續(xù)挑戰(zhàn)美團(tuán)餓了么，顯然在這一塊有自己的盤(pán)算。

順豐也想來(lái)外賣市場(chǎng)分一杯羹，2022年5月11日，順豐正式上線“豐食”微信小程序。當(dāng)時(shí)這個(gè)消息一出，馬上引起了外賣行業(yè)各大平臺(tái)的關(guān)注。鑒于順豐送快遞的時(shí)效性確實(shí)很好，網(wǎng)友們對(duì)此也是非?？春?。

不過(guò)，面對(duì)美團(tuán)餓了么這兩座“大山”，順豐也不敢直攖其鋒芒，只好先“曲線救國(guó)”——只發(fā)展B端業(yè)務(wù)，主打企業(yè)團(tuán)體訂餐。

“豐食”上線之際，還是在疫情防控階段，企業(yè)陸陸續(xù)續(xù)復(fù)工，面臨著線下餐飲停業(yè)的問(wèn)題，所以順豐給出的“豐食”選擇，可以說(shuō)是正逢其時(shí)。

那么問(wèn)題來(lái)了，為什么滴滴和順豐都“不務(wù)正業(yè)”，緊盯外賣市場(chǎng)?其實(shí)原因很簡(jiǎn)單

首先是拓展業(yè)務(wù)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，獲得更多收入來(lái)源。

滴滴和順豐的優(yōu)勢(shì)在于高時(shí)效、高滲透場(chǎng)景和司機(jī)騎手，完全可以承接外面業(yè)務(wù)。而抖音自身流量?jī)?yōu)勢(shì)很大，用戶的粘度和活躍度都很高，無(wú)論是做服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行引流，還是在APP內(nèi)開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，都會(huì)更加簡(jiǎn)單。

其次是外賣業(yè)務(wù)本身仍存在巨大的市場(chǎng)潛力。

雖然美團(tuán)餓了么已經(jīng)在這個(gè)領(lǐng)域“稱王稱霸”了很多年，但隨著消費(fèi)持續(xù)升級(jí)，人們?cè)诔赃@一方面的要求越來(lái)越多、越來(lái)越細(xì)，除了送外賣，很多細(xì)分市場(chǎng)也開(kāi)始被平臺(tái)注意到。

順豐和抖音都不直接和美團(tuán)餓了么對(duì)剛，而是發(fā)展外賣服務(wù)平臺(tái)和企業(yè)訂餐，避開(kāi)了大市場(chǎng)，“見(jiàn)縫插針”找到新需求。

另一方面，美團(tuán)餓了么在近幾年都是處于保守競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)狀態(tài)，像以前大打價(jià)格戰(zhàn)的景象已經(jīng)很少見(jiàn)了，擴(kuò)張也慢了下來(lái)。但人們的外賣需求卻仍在增長(zhǎng)，尤其是疫情之后，外賣市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)大和下沉。

最后就是本地生活、即時(shí)配送服務(wù)的需求。

當(dāng)下的本地生活和即時(shí)配送都是一片藍(lán)海，而外賣這種可以算是很多人“剛需”的業(yè)務(wù)，既是本地生活中不可缺少的一部分，也是能被即時(shí)配送包攬的活兒。

如果做好外賣，可以進(jìn)一步完善本地生活“吃”這一塊的拼圖，同時(shí)，對(duì)即時(shí)配送業(yè)務(wù)而言，也是非常有前景的拓展。所以，抖音和順豐開(kāi)始“送外賣”，絕不是無(wú)的放矢，抖音是為了進(jìn)一步深化本地生活，而順豐也有完善順豐同城業(yè)務(wù)的目的。

3抖音出擊，美團(tuán)餓了么會(huì)如何接招?

字節(jié)跳動(dòng)剛進(jìn)入外賣這個(gè)領(lǐng)域，雖然它和順豐等平臺(tái)一樣，成為了新的攪局者，但要搶美團(tuán)餓了么的生意，還有心無(wú)力。

外賣和快遞一樣，都涉及到最后一公里的問(wèn)題，以字節(jié)跳動(dòng)現(xiàn)在的業(yè)務(wù)能力，還無(wú)法解決這個(gè)問(wèn)題，所以目前抖音也只是配合本地生活提供外賣服務(wù)平臺(tái)而已。

在外賣業(yè)務(wù)上，抖音反而還有可能和美團(tuán)餓了么合作，為它的本地生活載入更多場(chǎng)景資源。

不過(guò)，這并不意味著抖音和美團(tuán)餓了么就毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系了，至少在本地生活，乃至外賣行業(yè)這個(gè)大范疇里，它們?nèi)匀淮嬖诓簧僦睾系臉I(yè)務(wù)。

美團(tuán)和餓了么的本地生活服務(wù)，本就比抖音起步早，尤其是美團(tuán)，已經(jīng)很好地培養(yǎng)了用戶習(xí)慣。

很多人想要找館子、娛樂(lè)場(chǎng)所、商場(chǎng)、電影院等，都會(huì)首先想到美團(tuán)，不僅可以找地方，還可以直接預(yù)訂、付款。

而在外賣服務(wù)上，美團(tuán)餓了么的功能也非常強(qiáng)大，就是缺少更多的流量，這一點(diǎn)恰好是抖音能夠彌補(bǔ)的地方。

如果美團(tuán)餓了么不合作，想要反攻抖音的本地生活，對(duì)它們的外賣業(yè)務(wù)影響也不大，但對(duì)抖音來(lái)說(shuō)就失去了很大一塊資源?？傊?，抖音在這一領(lǐng)域還很被動(dòng)。

別說(shuō)挑戰(zhàn)美團(tuán)餓了么，抖音的“心動(dòng)外賣”最終能不能成功都充滿變數(shù)。

但其他有能力送外賣的平臺(tái)，卻可以對(duì)這兩個(gè)巨頭構(gòu)成威脅，比如針對(duì)B端的訂餐業(yè)務(wù)、外賣下沉市場(chǎng)，等等。

以美團(tuán)為例，企業(yè)訂餐的業(yè)務(wù)早已做起，而在下沉市場(chǎng)，美團(tuán)和餓了么也早就開(kāi)始了爭(zhēng)奪，此前，美團(tuán)還推出過(guò)一個(gè)“拼好飯”的產(chǎn)品，意圖用拼團(tuán)的方式攻占下沉市場(chǎng)。

總之，外賣市場(chǎng)還大有可為，但面對(duì)美團(tuán)餓了么，抖音在外賣這一行是不敢叫板巨頭的。而美團(tuán)餓了么也能以不變應(yīng)萬(wàn)變，在其他方面繼續(xù)發(fā)力。

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