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    拼多多如何在阿里和京東夾縫中尋找求生之道?

    2022-03-22|13:00|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:153

    當(dāng)阿里壟斷中國電商的時候,大多認為挑戰(zhàn)這只巨無霸無異于以卵擊石,直到京東帶著自建物流橫空出世。至此,想在電商領(lǐng)域分一杯羹的死傷無數(shù)。直到一個叫黃崢的男人出現(xiàn)。這位陪段永平和巴菲特吃飯跟在后頭初出茅廬的小伙子,像一個營銷大師,一匹黑馬攪動了整個電商市場。



    拼多多如何在阿里和京東的夾縫中尋找到求生之道?拼多多很清楚,打的過就打,打不過就跑的游擊戰(zhàn)術(shù)。此時阿里和京東牢牢把持著一二線市場,拼多多則精準(zhǔn)定位三線城市和農(nóng)村。而京東和阿里顯然看不上那塊小蛋糕,前期并沒有采取有力的措施去打壓。當(dāng)他們回過神時,2016年下半年拼多多用戶已經(jīng)突破億人次。

    加上黃崢在圈里的知名度,段永平的高徒,讓他招攬人才和融資幾乎如魚得水。在阿里被掃地出局的高管 孫彤宇和騰訊以及IDG都是拼多多的投資者。此后借助騰訊大開的方便之門,出色的營銷加社交推廣不停瘋狂擴張,短短數(shù)年已經(jīng)超越京東的估值。鼎盛時黃崢甚至做過中國的首富。

    然而好景不長,步入2022年 ,拼多多股價持續(xù)下跌,如今市值只有1500億元,和他巔峰時期,只剩一半市值。也許這就是成長的煩惱,快速的擴張是建立在持續(xù)的虧損補貼和低價策略。直接造成的影響就是山寨的品牌形象。層出不窮的營銷套路也讓消費者越來越反感。物流也是三家之中最慢的。

    為了財報的漂亮和淘寶一樣前期無線刷單,不過現(xiàn)在淘寶好歹還睜一只眼閉一只眼,偶爾還管管,拼多多則是無限制自由飛翔了。拼多多能夠存活下來還能發(fā)展成這種規(guī)模完全是現(xiàn)有階段中國人均消費水平的真實體現(xiàn)。

    拼多多是時候做出改變了,一味的玩低價和套路營銷持續(xù)的虧損沒有盈利模式純粹靠收割股民和玩經(jīng)融資本。如果不能對商品的質(zhì)量進行把關(guān),對售后服務(wù)愛管不管,也許就是下一個聚美優(yōu)品。



    阿里與騰訊的世紀(jì)大和解

    橫亙在不同互聯(lián)網(wǎng)平臺間的“鐵幕”或許即將落下,讓更多陽光照射進來。2022年2月份,阿里巴巴因“二選一”壟斷被罰款182.28億元。而騰訊多個并購案也因構(gòu)成經(jīng)營者集中相繼被罰,虎牙斗魚合并案因反壟斷審查未通過被迫終止。近期也有消息傳出,市場監(jiān)管部門要求騰訊音樂放棄獨家音樂版權(quán),與其他音樂流媒體平臺實現(xiàn)共享。

    在反壟斷大背景下,不同平臺生態(tài)之間的相容共通,或許是接下來的發(fā)展趨勢。

    7月14日,據(jù)道瓊斯報道,阿里巴巴和騰訊考慮互相開放生態(tài)系統(tǒng),雙方都在分別制定放松限制的計劃。

    報道稱,阿里巴巴的初步舉措可能包括將騰訊的微信支付引入淘寶和天貓;而騰訊可能將允許阿里巴巴的電商信息在微信分享,或者允許微信用戶通過小程序,使用阿里巴巴的一些服務(wù)。

    據(jù)知情人士透露,現(xiàn)在兩家公司正在分別制定放松限制的計劃。放松限制后消費者將擁有更便捷的體驗,對阿里巴巴和騰訊而言,此舉可能激發(fā)更多的競爭,但同時因為生態(tài)互通,雙方也會更了解彼此。

    對于該消息,騰訊與阿里方面均未進行回應(yīng)。不過,市場方面給予了積極反饋。阿里美股盤前漲超3%,騰訊ADR盤前漲3.76%。

    在《聯(lián)商網(wǎng)》看來,此消息一旦落地,將帶來四大利好:

    一是形成一個充分競爭的市場。以往由于阿里與騰訊存在生態(tài)壁壘,所有資源都在向兩者集合,一旦生態(tài)閘口打開,將有利于調(diào)動市場上更多資源進行配置。

    二是給已經(jīng)流量見頂?shù)幕ヂ?lián)網(wǎng)帶來新機遇。不同平臺不用在自身體系內(nèi)苦苦尋求流量,外部的加持與互動,也會使得流量成本進一步下降。

    三是利好更多商業(yè)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)公司。從以往來看,不少創(chuàng)業(yè)公司的最終歸宿都奔向了雙方各自生態(tài)圈,而生態(tài)開放即意味著將有更多新的商業(yè)機會和商業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)生。

    四是配合國家反壟斷政策落地,形成良好示范效應(yīng)。

    阿里與騰訊互相開放生態(tài)既有反壟斷因素考量,也有著商業(yè)合作的考慮。

    此前,盒馬集市、餓了么、1688、零售通、飛豬等阿里旗下多款產(chǎn)品已經(jīng)進駐微信小程序。今年3、4月份,淘寶特價版、閑魚曾向騰訊遞交小程序申請,不過目前仍在審批中。

    可以預(yù)見的是,隨著雙方生態(tài)開放,阿里相關(guān)方遞交的小程序或?qū)⒓铀俾涞亍?/p>

    01八年“相愛相殺”

    阿里與騰訊之間的“相愛相殺”還要從8年前說起。

    2013年4月29日,阿里以5.86億美元購入新浪微博約18%股份,隨后微博成為淘寶營銷的另一重要渠道。

    而針對淘寶商品及淘寶賣家微信營銷問題,微信也進行過多次整頓。2013年7月26日,微信封殺大批微信賬號,其中大部分是淘寶賣家微信公共賬號。隨后微信多次對淘寶營銷號與微信群進行封殺和屏蔽。

    2013年11月22日,阿里方面宣布手機淘寶正式關(guān)閉微信跳轉(zhuǎn)至淘寶頁面通道,微信用戶點擊淘寶商品或店鋪鏈接,均會跳轉(zhuǎn)到手機淘寶的安裝頁面。而阿里社交軟件“來往”在發(fā)布之初,也遭到了來自微信的屏蔽。

    2015年2月,支付寶錢包開通微信、QQ入口僅8個多小時后,便被微信封殺。不少商家反映,通過微信平臺開設(shè)的店鋪無法使用支付寶收付款。

    斗轉(zhuǎn)星移到了2022年。

    當(dāng)年9月8日,騰訊公司首席執(zhí)行官馬化騰在參加清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院“洞見”論壇發(fā)表演講時稱,“微信支付不排斥另外一家(支付寶),反之可能就不是這樣了。”

    同年9月,在阿里18周歲盛大慶生活動前,阿里巴巴集團創(chuàng)始人馬云曾接受彭博電視的采訪。對于“二馬”在海外市場的競爭,馬云稱“到其他國家做生意,馬化騰也不見得比我們強”。

    而談到支付寶和微信之戰(zhàn),馬云直言這是好事?!爸Ц秾氃?0年的時間沒有競爭對手,如果兩家公司攜手并進,就能促進整個社會無現(xiàn)金化以及信用機制的建立?!?/p>

    隨著雙方生態(tài)進一步封閉,兩者在社交、電商、文娛、本地生活、移動支付、投資等方面都進行過激烈的競爭,互相對標(biāo)。

    在電商領(lǐng)域,雖然騰訊無法直接切入阿里腹地,但通過投資京東、拼多多、唯品會等平臺,開放流量資源,進行強勢圍攻。在社交領(lǐng)域,騰訊手握微信、QQ兩大王牌,阿里則投資微博,推出釘釘,在企業(yè)社交領(lǐng)域深耕。在文娛領(lǐng)域,優(yōu)愛騰中,騰訊視頻與優(yōu)酷視頻相殺。在本地生活領(lǐng)域,阿里持續(xù)重倉餓了么,騰訊則重金入股美團。在投資領(lǐng)域,雙方旗鼓相當(dāng)。

    在社交與購物場景的轉(zhuǎn)換中,從消費者的直接體驗來看,最受影響的就是雙方的跳轉(zhuǎn)。目前,淘寶的購物鏈接只能以淘口令的形式分享到微信平臺,而用戶則必須復(fù)制淘口令粘貼到淘寶APP才能實現(xiàn)購物行為。

    相信,未來這種情況將會進一步得到改觀。

    02最先開放什么

    就阿里和騰訊而言,目前最有可能開放的是社交流量和支付。

    流量是電商發(fā)展的生命線之一,微信蘊藏的強大社交流量是電商平臺無法錯過的接口,也是實現(xiàn)有效轉(zhuǎn)化的方式之一。騰訊2022年第一季度財報顯示,微信及WeChat合并月活數(shù)達到12.41億,微信小程序用戶超過4億。對于阿里來說,雖然旗下?lián)碛懈叩?、支付寶等億級國民級應(yīng)用,但更多承擔(dān)的是工具屬性。微信充沛的社交流量,對阿里來說是一個巨大補足。

    此外,對于雙方來說,支付方式互通,都是一個巨大增量。如果淘系電商向微信支付開放接口,對騰訊移動支付業(yè)務(wù)無疑是一個重大利好。不過,一旦閘口打開,行業(yè)的競爭格局會不會瞬息萬變?

    微信支付的優(yōu)勢在于小額支付,特別適用于微信社交生態(tài)這種場景,而隨著微信支付接入淘寶這一巨型電商平臺,將進一步擴展微信支付交易場景,支付寶領(lǐng)先的市場份額或?qū)⒂瓉碇卮笞儎印?/p>

    不過,有利好,也有隱憂。阿里可以獲得騰訊社交流量,但導(dǎo)流似乎有些困難。今年5月19日,微信小程序宣布不再提供小程序跳轉(zhuǎn)至App功能,也就是說,沉淀在小程序中的用戶,難以導(dǎo)流到原有APP,流量進進出出之后,仍然沉淀在微信體系內(nèi)。

    此外,廣告營收,對于阿里、騰訊來說都是大頭。騰訊廣告業(yè)務(wù)一向不對阿里系開放,阿里在自身生態(tài)內(nèi)已經(jīng)形成強大成熟的廣告業(yè)務(wù)模式。如果生態(tài)打通,流量自由游走,那么不少商家會加大自身的私域流量蓄積,聯(lián)通更多外部渠道進行導(dǎo)流,這對平臺廣告營收會產(chǎn)生較大影響。

    不過,對消費者來說,更開放的生態(tài)也將會社交、購物變得更加便利,消費者體驗會進一步增強。

    03字節(jié)跳動、拼多多會怎樣

    受到道瓊斯消息影響,7月15日美股收盤,阿里巴巴收漲0.95%,騰訊控股ADR收漲1.23%,但拼多多收跌2.79%,京東跌1.40%。

    當(dāng)阿里與騰訊生態(tài)互通之后,依靠微信生態(tài)實現(xiàn)社交分享裂變,拉新獲客的打法是否會失去競爭優(yōu)勢?當(dāng)有新的市場玩家進入時,競爭將會變得空前激烈,而維護用戶、實現(xiàn)客戶留存與拉新背后的成本也將進一步增加。

    在業(yè)內(nèi)人士看來,阿里與騰訊生態(tài)互通對京東的影響可能較小。京東的優(yōu)勢在倉儲物流供應(yīng)鏈,用戶雖然持續(xù)增長,但基數(shù)較小,仍有較大上升空間。

    在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,幾乎所有企業(yè)都無法越過阿里與騰訊這兩座大山。而字節(jié)跳動是個例外,它并不依附于兩者生態(tài)發(fā)展,依靠短視頻與內(nèi)容起家,其已在電商、支付、教育、游戲、視頻、金融、搜索、移動辦公等領(lǐng)域與兩大巨頭展開交鋒。

    不過,隨著生態(tài)進一步開放,反壟斷加強,不少平臺構(gòu)建的閉環(huán)優(yōu)勢會不會進一步被拉平?誰能在變化著的市場格局中,由被動變主動,誰的主動優(yōu)勢又會喪失,目前來看,還存在較大變量。

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