近日，京東到家第二屆商家品牌盛典圓滿落幕。盛典上，京東到家聯合中國連鎖經營協會(CCFA)推選“2022年度零售數字化創(chuàng)新案例”;同時頒出“年度最佳品類戰(zhàn)略合作伙伴”、“年度最具成長性合作伙伴”、“年度最佳營銷合作伙伴”三大獎項。

智慧零售代表聯想來酷榮獲“年度最具成長性合作伙伴”獎項。未來，來酷將于京東到家展開一系列合作，構筑“本地生活+”計劃，為消費者打造更智慧、共贏的創(chuàng)新合作生態(tài)。

兩強相遇合則共贏 來酷+京東到家攜手升級零售“最后一公里”

為用戶考慮到零售中的每一環(huán)節(jié)，并加以優(yōu)化打造更滿意的消費體驗，從產品品質把控到物流配送，來酷提升自身實力的同時，將眼光向外延伸，探索、尋求與各方伙伴的合作，更高效實現體驗升級。

2022年7月，來酷與京東到家平臺合作試運營開啟，到當年年底實現業(yè)務流程全面打通，包括門店庫存、訂單、財務核算等實現實時對接，完成了標準化、精細化的運營業(yè)務管理。京東商城與京東到家雙平臺一直給予來酷全國門店重點關注，流量加權、聯合營銷活動、廣告曝光等。

8月雙方聯合展開818活動、京東數碼節(jié)，為門店的運營實現開門紅，正式運營當月銷額即破十萬，并在后期保持穩(wěn)步增長;僅僅耗時28天，最快實現了平臺門店的百萬銷售業(yè)績。尤其在雙11、 雙12 、雙旦等重要促銷節(jié)點，京東到家為來酷全國門店營銷活動開展和業(yè)績提升有明顯的拉力作用。

在本次合作中，來酷致力發(fā)展“本地生活+”理念，依托并借鑒平臺旗下強大的物流配送實力，為用戶實現“下單立等一小時內可收貨”的消費升級體驗。

從首批的22家門店，到現在的64家門店，2022年來酷全國門店預計實現迅速增量，京東平臺上線門店數也將同步增加。同時，2月底來酷全國門店與京東平臺直播實現對接并完成品牌與平臺的流量變現。目前，來酷已精準定位門店周邊半徑為15—20公里的客戶群，秉持深化“本地生活+”理念將持續(xù)與通過與平臺合作引流擴大品牌影響及客戶復購率。

產品+品牌實力搶鏡 來酷問鼎京東榜單流量+銷量雙料冠軍

現如今，早已不是“酒香不怕巷子深”的舊時代。來酷與京東到家合作以來，無論是產品銷量或是品牌滿意度都得到了提升，這背后凝聚了“智慧零售”所賦予的硬實力。

“線上下單-附近門店、前置倉配貨-即時配送”的智慧閉環(huán)，從用戶下單開始，聯想來酷會在第一時間通過門店或距離最近的前置倉極速調配相應產品。配合來酷此前提出的“前置倉+云倉”物流模式，根據城市、門店銷售情況和市場狀況，預先優(yōu)化庫存管理。

隨后，訂單接入平臺配送系統，用戶將享受到平臺為聯想來酷智生活門店定制化運力模式和配送服務。環(huán)環(huán)相扣，缺一不可，是智慧零售中的“本地生活+”理念的堅持讓3C數碼消費“1小時達”成為可能!

得益于京東到家的大力支持和來酷自身積累的品牌影響力，京東平臺內綜合流量與銷量分析出，聯想來酷穩(wěn)居電腦數碼品類第一。同時從品牌商維度分析，電腦數碼品類月度排名前十榜單也被聯想品牌PC“霸榜”，產品及品牌實力不容小覷。

作為智慧零售先行者，作為3C行業(yè)領頭羊，來酷大力發(fā)展“本地生活+”理念，為消費者精準打造更滿意的3C數碼產品消費體驗，也將是不懈追求的目標。未來雙方合作中，也會重點關注創(chuàng)新的物流服務，持續(xù)聯合平臺增強線下門店的數字化履約能力，共同為消費者打造3C數碼產品1小時送達的極致購物體驗?！?/p>

阿里媽媽提出“經營力”的方法論

9月3日消息，昨日舉辦了一場“2022年度M峰會”。峰會上，阿里媽媽發(fā)布全新的數智化商業(yè)戰(zhàn)略，推出“品牌升級、技術創(chuàng)新、經營力重塑”三大計劃。其中，阿里媽媽首次提出“經營力”方法論。

峰會公布了過去一年的成績：阿里媽媽累計服務電商客戶總數超400萬，新增電商客戶數超160萬，全域覆蓋用戶數超8.1億。品牌升級的第一個體現，就是將Slogan升級為——“阿里媽媽，讓每一份經營都算數”。

具體業(yè)務上，阿里媽媽發(fā)布了鋒芒計劃、萬相臺、新相計劃等，并宣布將重點發(fā)展全新的大外投業(yè)務，還推出了面向2022年天貓雙11的“數智經營”增長計劃。

01更新品牌星級體系，扶持“新玩家”

淘寶天貓店鋪的星級是影響銷量的一大因素，但這樣的體系對于新店和中小店鋪不夠友好。過去，在淘寶、天貓的各個品類，頭部皇冠大店吃掉了相當一部分體量。

為了解決這一問題，阿里媽媽發(fā)布全新的、更有利于新玩家的成長體系，總共劃分4個星級，由平臺進行分層運營，包括：Rising Star冉冉新星、Aspiring Star潛力之星、Talent Star希望之星、Super Star超級M星。

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這套系統會根據媒介投放規(guī)模、消費者資產、行業(yè)份額滲透來為品牌分配資源，整體規(guī)則邏輯還是聚焦核心品牌、專享核心資源。

接下來，商家可以在阿里媽媽產品后臺報名，參與鋒芒計劃商家成長賽。整個成長賽包括新銳成長賽道、新品成長賽道、新客成長賽道，相應的提供年框返點、大促紅包加碼，定制區(qū)域服務、商家私享會，ISV扶持促成長。

“更快速地培養(yǎng)更多新品牌，這是阿里的目標?！睘榱思钌碳彝度肓α看蛟煨缕放?，阿里推出鋒芒計劃，當下目標是投入十億紅包補貼、培育十萬潛力新銳商家。

而會上公布的全新智能投放系統，同樣突出“快”，如幫助專業(yè)能力強、產品能力強的品牌實現“拉新快、會員快、上新快、線索通”。

02AI智投升級為萬相臺，重點整合“四層創(chuàng)新”

阿里媽媽此次全新升級，數智化投放系統“萬相臺”是重點之一。

據阿里媽媽介紹，萬相臺是“一站式數智經營操作系統”，圍繞商家拉新、測款、新品打爆等每一個細分需求，自動匹配營銷方案并達成目標。

這一產品源于今年5月阿里媽媽發(fā)布的“AI智投”，利用AI技術數智驅動，用技術數據滿足場景需求、智能決策、一站投放、深鏈經營，方便商家快速進行多平臺多形態(tài)投放。如今，阿里媽媽的整體升級，“AI智投”也正式升級為代表阿里媽媽技術和經營理念的“萬相臺”。

萬相臺會承接商家在消費者運營、貨品運營、活動場景運營等全鏈路經營需求。對于這個新的操作系統，阿里媽媽官方總結了四層創(chuàng)新：

第一層是場景創(chuàng)新，業(yè)務會根據不同行業(yè)的特點，把測款上新、貨品加速等非常多經典的營銷場景提煉出來，匹配用戶需求;

第二層是投放策略創(chuàng)新，也是該系統數智能力的集中體現，可以對商家營銷投放的各個環(huán)節(jié)——預算、出價、定向、創(chuàng)意等，做到智能匹配，達到最佳效果;

第三層是全域營銷創(chuàng)新，萬相臺會將所有能夠觸達用戶的場景都集中進行一站式解決，既包含搜索、展示、互動等淘系場景，也包括淘系外的各大合作平臺;

第四層是底層數智經營指標體系——深鏈經營(DEEPLINK)創(chuàng)新，這是一套以消費者為中心的指標體系，通過基礎指標和運營指標兩個維度評估和指導品牌，制定靈活的經營策略。

總結下來就是，過往阿里媽媽所有的營銷投放功能，以及新研發(fā)的相應產品，都整合進了萬相臺。

03從全域營銷到品牌全域增長體系

針對商家的經營，阿里媽媽將原有的全域營銷升級為品牌全域增長體系。這套體系的特色是：多端、多業(yè)態(tài)全域運營。

不過，體系的升級要落實到方法論上。過去阿里媽媽全域營銷UniMarkting方法論指標是：Awareness、Interest、Purchase、Loyalty。升級后，阿里媽媽推出新的深鏈經營(DEEPLINK)數智經營指標體系，具體包括：發(fā)現、種草、互動、行動、全域、首購、復購、至愛。

從這套指標，你會發(fā)現，阿里媽媽推出了更多內容種草、會員轉化相關的投放。這一類投放并不能直接成單，更多是做品牌投放和深鏈運營。這也與淘寶內容化、視頻化的趨勢一致。

在監(jiān)管和自身流量訴求的基礎之上，阿里媽媽也在打通各內容平臺，一方面為阿里系開源，一方面為商家品牌提供更多的投放策略和機會。

這一塊的產品是UniDesk商業(yè)產品矩陣。峰會現場，阿里表示目前阿里媽媽已經打通巨量引擎、磁力引擎、騰訊等，整合抖音快手微信小紅書微博百度知乎B站等資源，做品牌投放、，最終落地在阿里線上線下個平臺渠道，包含全媒介全場景經營實現品效合一的轉化。

為了激勵商家品牌使用品牌全域增長體系，阿里媽媽推出新相計劃，將整合百萬廣告金激勵、阿里數字系統能力開放、阿里全生態(tài)資源支持、新品牌加速創(chuàng)造營、行業(yè)影響力媒介矩陣，加速101個新銳品牌出道。

即將到來的雙11，是阿里媽媽落地新的的一次重點實戰(zhàn)。

阿里媽媽今年雙11將推出三大“數智經營”增長計劃：數智經營王者引領計劃、鋒芒計劃、百萬新商扶持計劃。同時還為商家提供稀缺資源，包括十億紅包補貼十萬潛力新銳商家、百億流量扶持新商家。

近些年，阿里一直在推消費和雙輪驅動的概念，全力推動市場數字化，幫助行業(yè)產生新連接。這次阿里媽媽整體升級，是對這套理念的一次落地。

不過，阿里的流量饑渴癥依舊存在，整個市場流量天花板問題依舊沒有解決。阿里內容化戰(zhàn)略還未到全面發(fā)力的階段，整套體系會催生什么有效的運營投放策略?

這還需要商家與品牌自己實踐!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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