9月1日，達(dá)達(dá)快送為山姆會(huì)員商店部分極速達(dá)訂單提供的無(wú)人配送服務(wù)投入運(yùn)營(yíng)，京東物流無(wú)人車(chē)通過(guò)接入達(dá)達(dá)快送開(kāi)放平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)高效配送。用戶通過(guò)京東到家、山姆APP等平臺(tái)下單，可享受無(wú)人配送“小時(shí)達(dá)”服務(wù)體驗(yàn)。

當(dāng)天，一輛無(wú)人配送車(chē)出現(xiàn)在山姆會(huì)員商店北京地盛南街倉(cāng)附近，嫻熟地穿梭在公開(kāi)道路和周邊小區(qū)。該無(wú)人配送車(chē)廂由達(dá)達(dá)快送聯(lián)合京東物流共同為山姆會(huì)員商店定制，設(shè)有8個(gè)載貨隔口，適用于體積較大的貨物，方便載運(yùn)山姆大包裝商品。達(dá)達(dá)快送還全力搭建末端騎士運(yùn)力網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了無(wú)人配送車(chē)與達(dá)達(dá)騎士的高效接駁。無(wú)人配送車(chē)按時(shí)將商品配送至寫(xiě)字樓、小區(qū)后，由達(dá)達(dá)騎士完成最后100米的上門(mén)、上樓配送服務(wù)。

達(dá)達(dá)騎士與無(wú)人配送車(chē)組成的“人機(jī)CP”，為消費(fèi)者提供便捷的服務(wù)體驗(yàn)和多元的收貨選擇。人機(jī)組合運(yùn)力的終端配送模式將會(huì)成為更加高效的數(shù)字化履約配送方案，實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)同的智慧配送。

無(wú)人配送為即時(shí)零售提供了穩(wěn)定的運(yùn)力補(bǔ)充和支持，也讓穿梭于商場(chǎng)和寫(xiě)字樓的配送騎手有了智能伙伴。目前在山姆北京地盛南街倉(cāng)，達(dá)達(dá)快送攜手京東物流已投入2輛無(wú)人配送車(chē)，配送范圍為周邊3至5平方公里，覆蓋國(guó)銳金嵿、上海沙龍、金地格林等周邊多個(gè)小區(qū)。

山姆會(huì)員商店表示，作為高端會(huì)員制零售品牌，山姆以高品質(zhì)的商品、服務(wù)和購(gòu)物體驗(yàn)深受會(huì)員信任和喜愛(ài)，電商業(yè)務(wù)一直保持著高速增長(zhǎng)，這對(duì)履約率提出了更高要求，希望通過(guò)與達(dá)達(dá)快送這樣勇于創(chuàng)新的企業(yè)合作，將技術(shù)和科技的理念真正運(yùn)用到實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，實(shí)現(xiàn)效能提升，從而讓會(huì)員能夠更便捷地享受在山姆的購(gòu)物。

在超市生鮮的即時(shí)配送領(lǐng)域，無(wú)人配送需要協(xié)同取貨、裝車(chē)、行駛、履約交付等各環(huán)節(jié)，配送時(shí)效要求也更高。為了提升行業(yè)整體服務(wù)能力與效率，達(dá)達(dá)快送于今年7月正式發(fā)布達(dá)達(dá)無(wú)人配送開(kāi)放平臺(tái)，為接入的合作伙伴提供大量即時(shí)配送訂單及運(yùn)營(yíng)工具，推動(dòng)無(wú)人配送實(shí)現(xiàn)常態(tài)化應(yīng)用。

目前，京東物流、白犀牛的無(wú)人車(chē)已接入達(dá)達(dá)無(wú)人配送開(kāi)放平臺(tái)，并服務(wù)于山姆會(huì)員商店、七鮮超市、永輝超市，在真實(shí)場(chǎng)景中率先實(shí)現(xiàn)常態(tài)化應(yīng)用。達(dá)達(dá)無(wú)人配送開(kāi)放平臺(tái)通過(guò)訂單管理、智能調(diào)度系統(tǒng)、人機(jī)交互等運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)無(wú)人車(chē)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，助力合作伙伴提升運(yùn)營(yíng)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。

以達(dá)達(dá)快送與京東物流的合作為例，京東物流無(wú)人配送車(chē)通過(guò)配備的激光雷達(dá)、超聲波雷達(dá)、雙目攝像頭、智能導(dǎo)航、智能數(shù)控、智能溫控、傳感器等多種高精尖硬核設(shè)備，與達(dá)達(dá)無(wú)人配送開(kāi)放平臺(tái)中的智能調(diào)度系統(tǒng)全面打通，可以實(shí)現(xiàn)根據(jù)顧客收貨地址精準(zhǔn)匹配訂單，應(yīng)用智能路徑規(guī)劃、規(guī)避擁堵路段、有效識(shí)別紅綠燈等幾大功能，與周?chē)?chē)輛、交通環(huán)境產(chǎn)生實(shí)時(shí)交互，遇到行人、寵物、車(chē)輛等障礙物，可避障繞路行駛。達(dá)達(dá)無(wú)人配送開(kāi)放平臺(tái)提供的運(yùn)營(yíng)保障與京東物流提供的無(wú)人車(chē)和自動(dòng)駕駛能力有機(jī)結(jié)合，攜手共建智能化配送。

達(dá)達(dá)集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、董事兼首席技術(shù)官楊駿表示，達(dá)達(dá)無(wú)人配送開(kāi)放平臺(tái)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、智能語(yǔ)音交互、人機(jī)協(xié)同模式等，為消費(fèi)者提供更加規(guī)范、安全和精準(zhǔn)的無(wú)人配送服務(wù)，將有效提升商超場(chǎng)景下即時(shí)配送運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)多方共贏。達(dá)達(dá)快送將與合作伙伴一道，不斷完善技術(shù)、服務(wù)能力，為更多零售、商超合作伙伴提供優(yōu)質(zhì)的無(wú)人配送“小時(shí)達(dá)”服務(wù)。

來(lái)酷攜手京東到家，讓3C智慧零售“最后一公里”快、準(zhǔn)、穩(wěn)

近日，京東到家第二屆商家品牌盛典圓滿落幕。盛典上，京東到家聯(lián)合中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)(CCFA)推選“2022年度零售數(shù)字化創(chuàng)新案例”;同時(shí)頒出“年度最佳品類(lèi)戰(zhàn)略合作伙伴”、“年度最具成長(zhǎng)性合作伙伴”、“年度最佳營(yíng)銷(xiāo)合作伙伴”三大獎(jiǎng)項(xiàng)。

智慧零售代表聯(lián)想來(lái)酷榮獲“年度最具成長(zhǎng)性合作伙伴”獎(jiǎng)項(xiàng)。未來(lái)，來(lái)酷將于京東到家展開(kāi)一系列合作，構(gòu)筑“本地生活+”計(jì)劃，為消費(fèi)者打造更智慧、共贏的創(chuàng)新合作生態(tài)。

兩強(qiáng)相遇合則共贏 來(lái)酷+京東到家攜手升級(jí)零售“最后一公里”

為用戶考慮到零售中的每一環(huán)節(jié)，并加以優(yōu)化打造更滿意的消費(fèi)體驗(yàn)，從產(chǎn)品品質(zhì)把控到物流配送，來(lái)酷提升自身實(shí)力的同時(shí)，將眼光向外延伸，探索、尋求與各方伙伴的合作，更高效實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)升級(jí)。

2022年7月，來(lái)酷與京東到家平臺(tái)合作試運(yùn)營(yíng)開(kāi)啟，到當(dāng)年年底實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程全面打通，包括門(mén)店庫(kù)存、訂單、財(cái)務(wù)核算等實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)對(duì)接，完成了標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)管理。京東商城與京東到家雙平臺(tái)一直給予來(lái)酷全國(guó)門(mén)店重點(diǎn)關(guān)注，流量加權(quán)、聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、廣告曝光等。

8月雙方聯(lián)合展開(kāi)818活動(dòng)、京東數(shù)碼節(jié)，為門(mén)店的運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)開(kāi)門(mén)紅，正式運(yùn)營(yíng)當(dāng)月銷(xiāo)額即破十萬(wàn)，并在后期保持穩(wěn)步增長(zhǎng);僅僅耗時(shí)28天，最快實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)門(mén)店的百萬(wàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。尤其在雙11、 雙12 、雙旦等重要促銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)，京東到家為來(lái)酷全國(guó)門(mén)店?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展和業(yè)績(jī)提升有明顯的拉力作用。

在本次合作中，來(lái)酷致力發(fā)展“本地生活+”理念，依托并借鑒平臺(tái)旗下強(qiáng)大的物流配送實(shí)力，為用戶實(shí)現(xiàn)“下單立等一小時(shí)內(nèi)可收貨”的消費(fèi)升級(jí)體驗(yàn)。

從首批的22家門(mén)店，到現(xiàn)在的64家門(mén)店，2022年來(lái)酷全國(guó)門(mén)店預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)迅速增量，京東平臺(tái)上線門(mén)店數(shù)也將同步增加。同時(shí)，2月底來(lái)酷全國(guó)門(mén)店與京東平臺(tái)直播實(shí)現(xiàn)對(duì)接并完成品牌與平臺(tái)的流量變現(xiàn)。目前，來(lái)酷已精準(zhǔn)定位門(mén)店周邊半徑為15—20公里的客戶群，秉持深化“本地生活+”理念將持續(xù)與通過(guò)與平臺(tái)合作引流擴(kuò)大品牌影響及客戶復(fù)購(gòu)率。

產(chǎn)品+品牌實(shí)力搶鏡 來(lái)酷問(wèn)鼎京東榜單流量+銷(xiāo)量雙料冠軍

現(xiàn)如今，早已不是“酒香不怕巷子深”的舊時(shí)代。來(lái)酷與京東到家合作以來(lái)，無(wú)論是產(chǎn)品銷(xiāo)量或是品牌滿意度都得到了提升，這背后凝聚了“智慧零售”所賦予的硬實(shí)力。

“線上下單-附近門(mén)店、前置倉(cāng)配貨-即時(shí)配送”的智慧閉環(huán)，從用戶下單開(kāi)始，聯(lián)想來(lái)酷會(huì)在第一時(shí)間通過(guò)門(mén)店或距離最近的前置倉(cāng)極速調(diào)配相應(yīng)產(chǎn)品。配合來(lái)酷此前提出的“前置倉(cāng)+云倉(cāng)”物流模式，根據(jù)城市、門(mén)店銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)狀況，預(yù)先優(yōu)化庫(kù)存管理。

隨后，訂單接入平臺(tái)配送系統(tǒng)，用戶將享受到平臺(tái)為聯(lián)想來(lái)酷智生活門(mén)店定制化運(yùn)力模式和配送服務(wù)。環(huán)環(huán)相扣，缺一不可，是智慧零售中的“本地生活+”理念的堅(jiān)持讓3C數(shù)碼消費(fèi)“1小時(shí)達(dá)”成為可能!

得益于京東到家的大力支持和來(lái)酷自身積累的品牌影響力，京東平臺(tái)內(nèi)綜合流量與銷(xiāo)量分析出，聯(lián)想來(lái)酷穩(wěn)居電腦數(shù)碼品類(lèi)第一。同時(shí)從品牌商維度分析，電腦數(shù)碼品類(lèi)月度排名前十榜單也被聯(lián)想品牌PC“霸榜”，產(chǎn)品及品牌實(shí)力不容小覷。

作為智慧零售先行者，作為3C行業(yè)領(lǐng)頭羊，來(lái)酷大力發(fā)展“本地生活+”理念，為消費(fèi)者精準(zhǔn)打造更滿意的3C數(shù)碼產(chǎn)品消費(fèi)體驗(yàn)，也將是不懈追求的目標(biāo)。未來(lái)雙方合作中，也會(huì)重點(diǎn)關(guān)注創(chuàng)新的物流服務(wù)，持續(xù)聯(lián)合平臺(tái)增強(qiáng)線下門(mén)店的數(shù)字化履約能力，共同為消費(fèi)者打造3C數(shù)碼產(chǎn)品1小時(shí)送達(dá)的極致購(gòu)物體驗(yàn)?！?/p>

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