淘寶有運費險的退貨流程是啥？如何理賠？

由于在淘寶渠道購物具有虛擬性，大家看不到貨品的真實樣貌，所以退貨退款的狀況比較多，這個時候完全能夠去購買淘寶運費險，那么淘寶運費險的退貨流程是怎么樣的呢?

淘寶運費險目前采取全自動理賠流程，想獲得補償的用戶，要依照以下過程操作：

(1)先與商家溝通好退貨事宜，商家答應退貨后，開始退貨操作;

(2)在訂單頁找到要退貨的產品，點擊【退款】-【退貨退款】;

(3)選擇退貨原因，提交;

(4)寄回退貨后，上傳物流信息;

(5)賣家收到退貨后，系統(tǒng)會自動建議理賠;

(6)審核通過后賠付到賬(一般會在建議理賠的72小時內到賬)。

注意事項:

買家必定要在承認收貨前建議退貨申請，若承認收貨則運費險將會失效。

每一個訂單只能投保一份運費險，每份運費險只能得到一份理賠款。

在買家退貨填寫退貨單號時必定要將退貨單號填寫正確，若退貨單號填寫有誤將或許導致運費險理賠失敗。

淘寶運費險賠付規(guī)范:

運費險的賠付規(guī)范是依據買家的收貨地與賣家的發(fā)貨地之間的距離來判別理賠額度的，一般為買賣雙方之間快遞最低首重運價，具體賠付規(guī)范根據整個物流系統(tǒng)的調整而改變。

買家在購買產品時可選擇購買運費險(現在很多商家都贈送運費險，若賣家贈送了運費險則不需再重復購買)，在退貨完成后71小時內，保險公司會依照運費險的賠付規(guī)范進行賠付，補償最低4元，最高25元。 各位淘寶用戶們，如果你現已購買了淘寶運費險，那么退貨之后這個運費是能夠理賠的喲，總比自己掏10多塊錢的運費要好得多，并且很多的淘寶商家們都會去贈送淘寶運費險。                

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