我們在京東平臺(tái)購買大型物件的時(shí)候，可能會(huì)需要上門安裝，現(xiàn)在有一些商品都是有免費(fèi)的上門安裝的，有的情況下面可能會(huì)收取費(fèi)用，這個(gè)時(shí)候就需要各位消費(fèi)者們?nèi)ド暾埻速M(fèi)了，下面進(jìn)行介紹。

京東上門安裝取消怎么退費(fèi)?

1、打開京東app，隨后點(diǎn)擊右下方選項(xiàng)：我的;

2、在我的頁面，點(diǎn)擊寄件服務(wù)，隨后點(diǎn)擊查快遞

3、點(diǎn)擊要取消的快遞，再點(diǎn)擊頁面左下方的取消運(yùn)單;

4、提示框彈出后，點(diǎn)擊確定;

4、提示框彈出后，點(diǎn)擊確定。

京東上門安裝收費(fèi)嗎?

正常情況是不收費(fèi)。

不過如果安裝時(shí)額外用到其他的材料、進(jìn)行高空作業(yè)等會(huì)收費(fèi)，大家購買上門安裝這類商品的時(shí)候需要自己閱讀詳情頁相關(guān)的安裝說明。

上門安裝服務(wù)流程：

服務(wù)流程：訂單生成→商品發(fā)貨→預(yù)約安裝時(shí)間→上門安裝→服務(wù)完成。

補(bǔ)償申請流程：申請服務(wù)→客服校驗(yàn)→發(fā)起補(bǔ)償→補(bǔ)償完成。

1、申請服務(wù)

(1)自助申請：微信關(guān)注“京東服務(wù)+”公眾號，點(diǎn)擊“服務(wù)進(jìn)度查詢”，找到對應(yīng)訂單號，進(jìn)入“服務(wù)詳情”頁，點(diǎn)擊對應(yīng)服務(wù)后點(diǎn)擊【申請】，自助申請補(bǔ)償。

(2)電話申請：致電京東客服(空調(diào)品類可聯(lián)系950618，非空調(diào)品類可聯(lián)系400-610-3600，非空調(diào)品類包含：馬桶、花灑、浴室柜、吸油煙機(jī)、燃?xì)庠睢崴?、洗衣機(jī)、平板電視、凈水器、晾衣架、燈具、電子鎖等)

2、 客服校驗(yàn)：客服將會(huì)在48小時(shí)內(nèi)完成校驗(yàn)并電話告知您校驗(yàn)結(jié)果。

3、 申請補(bǔ)償：校驗(yàn)通過后，客服會(huì)為您申請補(bǔ)償。

4、補(bǔ)償完成：補(bǔ)償預(yù)計(jì)1~3天到賬，補(bǔ)償形式為京豆/京券。

特殊說明：

1、因客戶原因未在約定時(shí)間內(nèi)聯(lián)系到您預(yù)約上門時(shí)間、改約上門時(shí)間、未在約定時(shí)間上門、取消安裝服務(wù)的，將不給予補(bǔ)償;

2、考慮安全因素，高溫、雨雪、臺(tái)風(fēng)等異常天氣無法上門提供服務(wù)，或者無法按照約定時(shí)間提供服務(wù)的情況不在補(bǔ)償范圍內(nèi)。

3、如因交通管制、系統(tǒng)異常等因素?zé)o法上門提供服務(wù)，或者無法按照約定時(shí)間提供服務(wù)的情況不在賠付范圍內(nèi)。

4、如618、8.15、11.11等大促活動(dòng)時(shí)期或春節(jié)等法定節(jié)假日服務(wù)時(shí)效可能會(huì)受到影響，無法按照約定時(shí)間提供服務(wù)的情況不在補(bǔ)償范圍內(nèi)。

5、同一時(shí)間同一個(gè)訂單選擇同品類服務(wù)，僅支持一次服務(wù)補(bǔ)償。

各位京東用戶們應(yīng)該知道上門安裝費(fèi)用如何取消掉了，如果多收取了費(fèi)用且又是免費(fèi)的狀態(tài)下，都是可以申請退回來的。各位京東用戶們都可以進(jìn)行相關(guān)的了解，希望可以解決大家的問題。

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京東故障維修有必要買嗎？付費(fèi)保修服務(wù)有哪些？

大家在京東購物的時(shí)候，可以看到一些相關(guān)的服務(wù)選項(xiàng)。比如說故障維修年限可以延長，但是需要大家花錢。很多的網(wǎng)友想知道京東故障維修有必要買嗎?下面一起了解一下吧。

京東故障維修有必要買嗎?

是否需要購買是依據(jù)購買者的實(shí)際情況決定的，如果用戶覺得后續(xù)需要延長保修服務(wù)，那么用戶則可以購買京東延保服務(wù)。京東延保服務(wù)主要是為購買者提供優(yōu)質(zhì)，完善的商品保修服務(wù)，免去購買者的后顧之憂，用戶購買了京東延保服務(wù)之后，購買到的商品就不會(huì)處于無保護(hù)狀態(tài)。

付費(fèi)保修服務(wù)有哪些?

全保修/全保換/全保換新：

"全保修"是最早的稱呼，后來改名叫作“全保換”，現(xiàn)在又叫“全保換新”，3年全保換新的意思就是從商品購買起3年內(nèi)因?yàn)榉侨藶橐蛩負(fù)p壞可以申請換新一次，換新如果換更貴的型號，是需要補(bǔ)差價(jià)的，并且換新產(chǎn)品寄回的運(yùn)費(fèi)需要你自己承擔(dān)。

延長保修/性能保修：

延長保修就是在商品自身保修期結(jié)束后的N年內(nèi)，依然可以享受有限的保修服務(wù)，這項(xiàng)服務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)被“性能保修”所替代，二者的區(qū)別是，性能保修的有效期是從商品購買日開始計(jì)算。

延長保修和性能保修實(shí)際上是一回事，如果本身有3年質(zhì)保，那按照以前延長保修服務(wù)，你可以買1年-3年延長保修，算上原本的3年保修，購買延長保修后質(zhì)保期就變成4-6年。現(xiàn)在延長保修沒了，你就只能買4-6年性能保修服務(wù)，相比于自帶的3年保修，相當(dāng)于保修時(shí)間被延長了1-3年，這和原先的延長保修服務(wù)是一樣的。

維修次數(shù)是有限的，每次服務(wù)都要扣除“服務(wù)金額”，可以明確的是，保修次數(shù)并非無限。

升級換新：

舊產(chǎn)品只能按照50%的折價(jià)來換新，想要升級還需要補(bǔ)差價(jià)才能拿到新品。如果你的3換新產(chǎn)品有故障，那它就只能按10%來進(jìn)行折價(jià)，你還需要承擔(dān)寄送運(yùn)費(fèi)。

每款商品的情況是不一樣的，大部分的商品本身就自帶保障，所以沒有必要去延長保修的時(shí)間，若是一款產(chǎn)品使用的時(shí)間非常長，購買故障維修還是挺有必要的。

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這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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