京東平臺(tái)的服務(wù)還是挺人性化的，而且服務(wù)非常的全面。比如說售后方面就很周到。有一些商品是可以去全國(guó)聯(lián)保的，那么京東維修好還是官網(wǎng)維修好呢?下面一起來了解一下。

京東維修好還是官網(wǎng)維修好?

京東維修好。

如果你使用京東售后，只要聯(lián)系京東，然后會(huì)有人員上門來取件，然后維修過程也很快。

如果使用官方售后你需要自行將產(chǎn)品快遞到商家，或者有聯(lián)保的可以當(dāng)?shù)芈?lián)保，但是一般都是比較麻煩，時(shí)間也比較長(zhǎng)。

維修申請(qǐng)方法：

1、首先，打開手機(jī)端的京東app;

2、進(jìn)入京東主頁面后，選擇位于屏幕右下方的“我的”，并點(diǎn)擊進(jìn)入;

3、進(jìn)入我的頁面以后，找到位于個(gè)人頭像西面的“退換/售后”，并點(diǎn)擊進(jìn)入;

4、在購物記錄頁面中，往下拉動(dòng)頁面，找到需要進(jìn)行售后申請(qǐng)的產(chǎn)品，并點(diǎn)擊位于產(chǎn)品右下方的“申請(qǐng)售后”;

5、在申請(qǐng)售后服務(wù)頁面中，點(diǎn)擊“維修”;

6、然后，選擇數(shù)量和問題描述;

7、描述完故障現(xiàn)象以后，如果有照片的話可以選擇上傳照片，上傳的照片可以是當(dāng)時(shí)直接手機(jī)拍照，或者是直接從手機(jī)相冊(cè)中調(diào)用。

8、選擇商品退回方式，這里京東給出了兩個(gè)選項(xiàng)，一種是自己將產(chǎn)品送貨到自提點(diǎn)，另一種就是通過快遞至京東公司。消費(fèi)者根據(jù)自己的方便程度從兩個(gè)選項(xiàng)中選擇一種方式。

9、最后就是填寫個(gè)人信息，包括姓名、聯(lián)系電話以及收貨地址。不過京東自動(dòng)默認(rèn)填寫當(dāng)初購買商品時(shí)的購買信息，如果發(fā)生變動(dòng)則在相應(yīng)的欄目中修改個(gè)人信息即可。

其實(shí)有一些商品雖然說是京東維修，但是最終也是寄到官方去維修的哦，大家可以放心的去申請(qǐng)保修。一般來說，大部分的商品質(zhì)保時(shí)間有限，超過了就可能需要自己花錢。

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京東超過了15天怎么處理售后？時(shí)效已過咋辦？

京東這個(gè)電商平臺(tái)非常受消費(fèi)者歡迎，京東申請(qǐng)售后方面都有相關(guān)的規(guī)范，而且時(shí)間方面會(huì)有要求，如果京東超過了15天怎么處理售后?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行說明哦。

京東超過了15天怎么處理售后?

1、首先，京東售后超過15天保留好商品質(zhì)量不好的證據(jù)。保留好購物小票或者發(fā)票。

2、其次，京東售后超過15天在發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議時(shí)，要及時(shí)向律師等相關(guān)專業(yè)人員咨詢，尋求法律幫助。

時(shí)效已過如何處理?

京東售后時(shí)效失效后商品出了問題，如果確實(shí)是商品的質(zhì)量問題，可以申請(qǐng)京東客服介入，客服最遲三個(gè)工作日就會(huì)聯(lián)系你，一般1天左右就會(huì)聯(lián)系你。

如果解決的結(jié)果不滿意，可以撥打商家營(yíng)業(yè)執(zhí)照所在地的12315消費(fèi)者維權(quán)熱線進(jìn)行維權(quán)，商品價(jià)值不是太大的話，商家都退款的。

京東售后可以申請(qǐng)幾次?

京東可以二次申請(qǐng)售后，只要用戶購買的物品出了質(zhì)量問題，或是購買不合適，都可以申請(qǐng)售后，次數(shù)不受限制。

京東商城的東西質(zhì)量整體上還是挺不錯(cuò)的，也有少部分的東西質(zhì)量不可靠，需要辨別清楚。一般來說，在京東購買東西，選擇京東自營(yíng)，這樣的商品質(zhì)量更有保障，售后也方便，收貨速度也快。

而第三方賣家，就有些參差不齊了。第三方賣家屬于入駐京東，類似于淘寶里面的普通商家，監(jiān)管方面沒有京東自營(yíng)嚴(yán)格，也沒有京東自營(yíng)有保障。

總而言之，京東售后如果超過了15天的時(shí)間，售后可能會(huì)遇到問題，如果大家對(duì)于京東的售后處理不滿意的話，還可以去進(jìn)行投訴，申請(qǐng)京東的客服介入哦。

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