大家在京東購(gòu)物的時(shí)候，可以看到一些相關(guān)的服務(wù)選項(xiàng)。比如說(shuō)故障維修年限可以延長(zhǎng)，但是需要大家花錢。很多的網(wǎng)友想知道京東故障維修有必要買嗎?下面一起了解一下吧。

京東故障維修有必要買嗎?

是否需要購(gòu)買是依據(jù)購(gòu)買者的實(shí)際情況決定的，如果用戶覺得后續(xù)需要延長(zhǎng)保修服務(wù)，那么用戶則可以購(gòu)買京東延保服務(wù)。京東延保服務(wù)主要是為購(gòu)買者提供優(yōu)質(zhì)，完善的商品保修服務(wù)，免去購(gòu)買者的后顧之憂，用戶購(gòu)買了京東延保服務(wù)之后，購(gòu)買到的商品就不會(huì)處于無(wú)保護(hù)狀態(tài)。

付費(fèi)保修服務(wù)有哪些?

全保修/全保換/全保換新：

"全保修"是最早的稱呼，后來(lái)改名叫作“全保換”，現(xiàn)在又叫“全保換新”，3年全保換新的意思就是從商品購(gòu)買起3年內(nèi)因?yàn)榉侨藶橐蛩負(fù)p壞可以申請(qǐng)換新一次，換新如果換更貴的型號(hào)，是需要補(bǔ)差價(jià)的，并且換新產(chǎn)品寄回的運(yùn)費(fèi)需要你自己承擔(dān)。

延長(zhǎng)保修/性能保修：

延長(zhǎng)保修就是在商品自身保修期結(jié)束后的N年內(nèi)，依然可以享受有限的保修服務(wù)，這項(xiàng)服務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)被“性能保修”所替代，二者的區(qū)別是，性能保修的有效期是從商品購(gòu)買日開始計(jì)算。

延長(zhǎng)保修和性能保修實(shí)際上是一回事，如果本身有3年質(zhì)保，那按照以前延長(zhǎng)保修服務(wù)，你可以買1年-3年延長(zhǎng)保修，算上原本的3年保修，購(gòu)買延長(zhǎng)保修后質(zhì)保期就變成4-6年?，F(xiàn)在延長(zhǎng)保修沒了，你就只能買4-6年性能保修服務(wù)，相比于自帶的3年保修，相當(dāng)于保修時(shí)間被延長(zhǎng)了1-3年，這和原先的延長(zhǎng)保修服務(wù)是一樣的。

維修次數(shù)是有限的，每次服務(wù)都要扣除“服務(wù)金額”，可以明確的是，保修次數(shù)并非無(wú)限。

升級(jí)換新：

舊產(chǎn)品只能按照50%的折價(jià)來(lái)?yè)Q新，想要升級(jí)還需要補(bǔ)差價(jià)才能拿到新品。如果你的3換新產(chǎn)品有故障，那它就只能按10%來(lái)進(jìn)行折價(jià)，你還需要承擔(dān)寄送運(yùn)費(fèi)。

每款商品的情況是不一樣的，大部分的商品本身就自帶保障，所以沒有必要去延長(zhǎng)保修的時(shí)間，若是一款產(chǎn)品使用的時(shí)間非常長(zhǎng)，購(gòu)買故障維修還是挺有必要的。

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京東超過(guò)了15天怎么處理售后？時(shí)效已過(guò)咋辦？

京東這個(gè)電商平臺(tái)非常受消費(fèi)者歡迎，京東申請(qǐng)售后方面都有相關(guān)的規(guī)范，而且時(shí)間方面會(huì)有要求，如果京東超過(guò)了15天怎么處理售后?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行說(shuō)明哦。

京東超過(guò)了15天怎么處理售后?

1、首先，京東售后超過(guò)15天保留好商品質(zhì)量不好的證據(jù)。保留好購(gòu)物小票或者發(fā)票。

2、其次，京東售后超過(guò)15天在發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議時(shí)，要及時(shí)向律師等相關(guān)專業(yè)人員咨詢，尋求法律幫助。

時(shí)效已過(guò)如何處理?

京東售后時(shí)效失效后商品出了問題，如果確實(shí)是商品的質(zhì)量問題，可以申請(qǐng)京東客服介入，客服最遲三個(gè)工作日就會(huì)聯(lián)系你，一般1天左右就會(huì)聯(lián)系你。

如果解決的結(jié)果不滿意，可以撥打商家營(yíng)業(yè)執(zhí)照所在地的12315消費(fèi)者維權(quán)熱線進(jìn)行維權(quán)，商品價(jià)值不是太大的話，商家都退款的。

京東售后可以申請(qǐng)幾次?

京東可以二次申請(qǐng)售后，只要用戶購(gòu)買的物品出了質(zhì)量問題，或是購(gòu)買不合適，都可以申請(qǐng)售后，次數(shù)不受限制。

京東商城的東西質(zhì)量整體上還是挺不錯(cuò)的，也有少部分的東西質(zhì)量不可靠，需要辨別清楚。一般來(lái)說(shuō)，在京東購(gòu)買東西，選擇京東自營(yíng)，這樣的商品質(zhì)量更有保障，售后也方便，收貨速度也快。

而第三方賣家，就有些參差不齊了。第三方賣家屬于入駐京東，類似于淘寶里面的普通商家，監(jiān)管方面沒有京東自營(yíng)嚴(yán)格，也沒有京東自營(yíng)有保障。

總而言之，京東售后如果超過(guò)了15天的時(shí)間，售后可能會(huì)遇到問題，如果大家對(duì)于京東的售后處理不滿意的話，還可以去進(jìn)行投訴，申請(qǐng)京東的客服介入哦。

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