淘寶商家在申請(qǐng)開(kāi)店的時(shí)候，需要繳納一定的保證金，后續(xù)如果店鋪不開(kāi)了，保證金可以退回。但是，如果商家有違規(guī)行為，且情況較為嚴(yán)重，導(dǎo)致店鋪被凍結(jié)了，保證金怎么退呢?

一、淘寶嚴(yán)重違規(guī)被凍結(jié)了保證金怎么辦?

如果店鋪嚴(yán)重違規(guī)被凍結(jié)了，淘寶賬號(hào)也會(huì)被凍結(jié)而無(wú)法登錄，商家無(wú)法自主登錄賬戶來(lái)申請(qǐng)解凍保證金。不過(guò)，系統(tǒng)會(huì)對(duì)被凍結(jié)的賬號(hào)進(jìn)行排查，如果檢測(cè)出我們的店鋪符合退保證金條件，就好自動(dòng)激動(dòng)保證金，這時(shí)候，商家就可以將保證金退回來(lái)了。

二、嚴(yán)重違規(guī)有哪幾種類(lèi)型?

嚴(yán)重違規(guī)類(lèi)型：

⑴發(fā)布違禁信息。買(mǎi)家或者賣(mài)家在淘寶平臺(tái)上發(fā)布違禁消息者，肯定得引起官方的注意。

⑵侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)。一些商用的東西能夠大家共享，一些個(gè)人的產(chǎn)權(quán)，違禁允許不能隨意轉(zhuǎn)載，經(jīng)發(fā)現(xiàn)就會(huì)被舉報(bào)。

⑶盜用他人賬戶。這點(diǎn)很好理解，若你的權(quán)重高的賬戶被別人盜用了，你肯定也會(huì)把賬號(hào)追回來(lái)并追蹤當(dāng)事人責(zé)任。

⑷泄漏他人信息。淘寶平臺(tái)有義務(wù)保護(hù)所有用戶的信息，賣(mài)家更有責(zé)任對(duì)買(mǎi)家的身份信息進(jìn)行保密，如果將用戶信息泄漏出去，不僅對(duì)別人造成很多不必要的麻煩，極有可能造成不可預(yù)想的危害。

一般違規(guī)類(lèi)型：

一般違規(guī)行為包括：垃圾信息、虛假交易、延遲發(fā)貨、描述不一致、違背承諾、未能在拍賣(mài)會(huì)上購(gòu)買(mǎi)、惡意評(píng)論、惡意騷擾、注冊(cè)不當(dāng)、未依法披露或更新?tīng)I(yíng)業(yè)執(zhí)照信息等。

如果店鋪因?yàn)閲?yán)重違規(guī)被凍結(jié)，系統(tǒng)會(huì)對(duì)賬號(hào)進(jìn)行排查，只要符合退保證金的條件，都是可以退保證金的，大家不用擔(dān)心。以上是淘寶嚴(yán)重違規(guī)的基本行為，大家要盡量避免出現(xiàn)這些行為。

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怎樣阻止千牛自動(dòng)扣除保證金？退保證金須滿30天嗎？

淘寶現(xiàn)金保證金是賣(mài)家自己真金白銀繳納給平臺(tái)，而賣(mài)家違規(guī)被處罰違約金時(shí)，淘寶可以扣除保證金以此，作為違約金的賠償，那千牛自動(dòng)扣除淘寶保證金的行為要怎么阻止?

無(wú)法阻止，不過(guò)賣(mài)家申訴成功了，賣(mài)家被扣了多少保證金，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)退回給賣(mài)家。

而賣(mài)家可通過(guò)【淘寶商家中心首頁(yè)】--【保證金】管理頁(yè)面查看【保證金現(xiàn)金賬單明細(xì)】，原因顯示為【充值/充值(代扣)】，來(lái)源賬戶【商家支付寶余額】，去向賬戶【保證金余額】，此類(lèi)為自動(dòng)代扣支付寶余額至保證金賬戶的流水記錄。

千牛退保證金須滿30天嗎?

不是的，平臺(tái)并無(wú)此規(guī)定，賣(mài)家退保證金須是在你的店鋪沒(méi)有任何維權(quán)有效期、沒(méi)有任何爭(zhēng)議糾紛的前提下才能解凍。短的需要2、3天，長(zhǎng)的需要3個(gè)月以上。

此外，一般基礎(chǔ)保證金是1000元，但現(xiàn)在有新的保證金計(jì)劃，你在加入消保后可以打開(kāi)淘寶后臺(tái)頁(yè)面左側(cè)下方的消費(fèi)者保障服務(wù)這一欄。

可以看到現(xiàn)在可以每年交納30元，取得1000元的消保授信，這和原來(lái)的消保的功能是一樣的。

若退保證金是，若您發(fā)現(xiàn)店鋪保證金頁(yè)面沒(méi)有保證金余額，請(qǐng)您先確認(rèn)當(dāng)前登錄賬號(hào)是否為您曾繳納過(guò)保證金的賬號(hào)。由于保證金有現(xiàn)金及保險(xiǎn)兩種模式，建議您按照以下方式進(jìn)行自查。

1、若之前繳納的是現(xiàn)金保證金，則可能是您已經(jīng)將保證金提現(xiàn)，或被交易糾紛、投訴、處罰等情況劃扣完了。

2、若無(wú)現(xiàn)金保證金的記錄，可能您曾經(jīng)使用的是保險(xiǎn)保證金的模式，例如花費(fèi)30元購(gòu)買(mǎi)了一年1000元保證金額度，一年到期后，保證金額度降為0元。

淘寶是有權(quán)利扣保證金的，這一點(diǎn)有的賣(mài)家現(xiàn)在還不知道呢，而面對(duì)淘寶的扣保證金這種行為，賣(mài)家其實(shí)是可以避免的，那就是不要違規(guī)，當(dāng)然了也不是說(shuō)賣(mài)家違規(guī)了就一定被保證金。

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