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    京東能部分退款嗎?在哪操作退款?

    2023-04-28|22:45|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:356

    在京東上買東西的時候,有的人會一次性下單多款或者多個商品,結果到貨后可能發(fā)現(xiàn)自己并不需要那么多,這時候就會申請退款退貨掉部分商品,那么京東能否部分退款呢?下面來了解下。

    京東能部分退款嗎?

    是可以的。

    在哪操作退款?

    1、假如是因為收到的商品存在質量問題而退的貨,京東是不收運費的。如果是不想要某件商品或是誤購了,買家就要承擔相應的運費了,運費根據(jù)商品的不同會有差別。

    2、登陸京東賬號后,點擊右上角用戶名右邊的我的訂單。

    3、進入我的訂單后,在左側找到常用設置里面的“返修/退換貨”,點擊進入退換貨。

    4、在返修退換貨界面,找到想退貨的商品,然后在該商品下面點擊“申請”。

    5、在申請退貨界面,期望處理方式后面選擇退貨,然后在下面寫上關于退貨的問題描述,一般是退貨的原因。最好在描述附上一張商品圖片。然后根據(jù)實際情況把下面帶星號的項目如實填寫清楚。

    6、如果審核通過會進行下一步,即工作人員上門取件,會向你發(fā)送短信提醒的,要準備好發(fā)票、完整包裝、附件等資料。在返修/退換貨界面里面可以查看退貨的進度。

    7、退貨的最后一步是京東上門取件,注意快遞人員要給你一張退貨單據(jù),填好信息后要保留好該單據(jù),以備查用。

    8、如果審核不成功,客服會告知不通過的原因。然后再根據(jù)情況重新提交申請即可。通過審核之后,貨款就會原路退回賬戶。

    京東是可以部分退款的,只需要在對應的訂單中點擊退貨,然后就會提示你選擇退貨多少數(shù)量的商品,如果你購買了3個商品,需要退掉兩個,只用選擇數(shù)量2就可以了,然后申請退貨就可以部分退貨退款了。

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