在淘寶經(jīng)營開店，商家需要遵循淘寶平臺的規(guī)則，盡量避免出現(xiàn)違規(guī)情況，因為違規(guī)是要扣分和降權(quán)的，如果出現(xiàn)了嚴(yán)重違規(guī)的情況，還可能導(dǎo)致店鋪被凍結(jié)，這種情況怎么退保證金呢?

一、淘寶嚴(yán)重違規(guī)被凍結(jié)怎么退保證金?

淘寶店鋪被凍結(jié)的情況下，商家是不能自主登錄賬戶去申請保證金解凍的，不過，淘寶系統(tǒng)會對那些被凍結(jié)的賬戶進行排查?；旧厦?天會進行一次排查，如果店鋪符合退保證金的條件，系統(tǒng)就會將店鋪的保證金解凍，解凍的金額就是凍結(jié)之前的金額。解凍之后，商家就可以去進行提現(xiàn)了。

二、店鋪違規(guī)被凍結(jié)怎么解凍?

因嚴(yán)重違規(guī)被永久凍結(jié)：

這個時候要致電淘寶客服。點擊淘寶網(wǎng)首頁，找到符合自己身份的服務(wù)熱線。與客服進行溝通，進行協(xié)商。有可能會被解凍。記住是有可能!

因為異地登陸，淘寶暫時凍結(jié)，限制登陸：

點擊開通賬戶，進入輸入會員名，點擊下一步這里分為手機短信開通和郵箱開通(以手機為例)點擊馬上開通，系統(tǒng)會發(fā)送驗證碼到已綁定的手機上。輸入正確的身份證號和收到的驗證碼(驗證碼在一定的時間后會更新，一定要輸入最新的驗證碼)點擊下一步完成

如果用郵箱找回。分認(rèn)證會員和非認(rèn)證會員。

認(rèn)證會員，需要填寫自己的身份證號和安全問題。非認(rèn)證會員，只需要填寫注冊郵箱點擊下一步完成。

如果淘寶店鋪違規(guī)被凍結(jié)，需要核實自己的是什么情況被凍結(jié)，是否符合退保證金的條件，如果符合，系統(tǒng)才會解凍保證金，如果不符合，保證金就會被扣除，商家就無法退回保證金了。

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淘寶嚴(yán)重違規(guī)被凍結(jié)了保證金怎么辦？嚴(yán)重違規(guī)類型

淘寶商家在申請開店的時候，需要繳納一定的保證金，后續(xù)如果店鋪不開了，保證金可以退回。但是，如果商家有違規(guī)行為，且情況較為嚴(yán)重，導(dǎo)致店鋪被凍結(jié)了，保證金怎么退呢?

一、淘寶嚴(yán)重違規(guī)被凍結(jié)了保證金怎么辦?

如果店鋪嚴(yán)重違規(guī)被凍結(jié)了，淘寶賬號也會被凍結(jié)而無法登錄，商家無法自主登錄賬戶來申請解凍保證金。不過，系統(tǒng)會對被凍結(jié)的賬號進行排查，如果檢測出我們的店鋪符合退保證金條件，就好自動激動保證金，這時候，商家就可以將保證金退回來了。

二、嚴(yán)重違規(guī)有哪幾種類型?

嚴(yán)重違規(guī)類型：

⑴發(fā)布違禁信息。買家或者賣家在淘寶平臺上發(fā)布違禁消息者，肯定得引起官方的注意。

⑵侵犯知識產(chǎn)權(quán)。一些商用的東西能夠大家共享，一些個人的產(chǎn)權(quán)，違禁允許不能隨意轉(zhuǎn)載，經(jīng)發(fā)現(xiàn)就會被舉報。

⑶盜用他人賬戶。這點很好理解，若你的權(quán)重高的賬戶被別人盜用了，你肯定也會把賬號追回來并追蹤當(dāng)事人責(zé)任。

⑷泄漏他人信息。淘寶平臺有義務(wù)保護所有用戶的信息，賣家更有責(zé)任對買家的身份信息進行保密，如果將用戶信息泄漏出去，不僅對別人造成很多不必要的麻煩，極有可能造成不可預(yù)想的危害。

一般違規(guī)類型：

一般違規(guī)行為包括：垃圾信息、虛假交易、延遲發(fā)貨、描述不一致、違背承諾、未能在拍賣會上購買、惡意評論、惡意騷擾、注冊不當(dāng)、未依法披露或更新營業(yè)執(zhí)照信息等。

如果店鋪因為嚴(yán)重違規(guī)被凍結(jié)，系統(tǒng)會對賬號進行排查，只要符合退保證金的條件，都是可以退保證金的，大家不用擔(dān)心。以上是淘寶嚴(yán)重違規(guī)的基本行為，大家要盡量避免出現(xiàn)這些行為。

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