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    淘寶嚴(yán)重違規(guī)被凍結(jié)怎么退保證金?怎么解凍?

    2023-04-28|22:45|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營| 閱讀:16

    在淘寶經(jīng)營開店,商家需要遵循淘寶平臺的規(guī)則,盡量避免出現(xiàn)違規(guī)情況,因?yàn)檫`規(guī)是要扣分和降權(quán)的,如果出現(xiàn)了嚴(yán)重違規(guī)的情況,還可能導(dǎo)致店鋪被凍結(jié),這種情況怎么退保證金呢?

    一、淘寶嚴(yán)重違規(guī)被凍結(jié)怎么退保證金?

    淘寶店鋪被凍結(jié)的情況下,商家是不能自主登錄賬戶去申請保證金解凍的,不過,淘寶系統(tǒng)會對那些被凍結(jié)的賬戶進(jìn)行排查。基本上每7天會進(jìn)行一次排查,如果店鋪符合退保證金的條件,系統(tǒng)就會將店鋪的保證金解凍,解凍的金額就是凍結(jié)之前的金額。解凍之后,商家就可以去進(jìn)行提現(xiàn)了。

    二、店鋪違規(guī)被凍結(jié)怎么解凍?

    因嚴(yán)重違規(guī)被永久凍結(jié):

    這個時候要致電淘寶客服。點(diǎn)擊淘寶網(wǎng)首頁,找到符合自己身份的服務(wù)熱線。與客服進(jìn)行溝通,進(jìn)行協(xié)商。有可能會被解凍。記住是有可能!

    因?yàn)楫惖氐顷?,淘寶暫時凍結(jié),限制登陸:

    點(diǎn)擊開通賬戶,進(jìn)入輸入會員名,點(diǎn)擊下一步這里分為手機(jī)短信開通和郵箱開通(以手機(jī)為例)點(diǎn)擊馬上開通,系統(tǒng)會發(fā)送驗(yàn)證碼到已綁定的手機(jī)上。輸入正確的身份證號和收到的驗(yàn)證碼(驗(yàn)證碼在一定的時間后會更新,一定要輸入最新的驗(yàn)證碼)點(diǎn)擊下一步完成

    如果用郵箱找回。分認(rèn)證會員和非認(rèn)證會員。

    認(rèn)證會員,需要填寫自己的身份證號和安全問題。非認(rèn)證會員,只需要填寫注冊郵箱點(diǎn)擊下一步完成。

    如果淘寶店鋪違規(guī)被凍結(jié),需要核實(shí)自己的是什么情況被凍結(jié),是否符合退保證金的條件,如果符合,系統(tǒng)才會解凍保證金,如果不符合,保證金就會被扣除,商家就無法退回保證金了。

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