淘寶極有家免費(fèi)送裝與送貨入戶服務(wù)介紹(淘寶極有家極積木優(yōu)惠好物招商要求)
2023-04-28 | 22:46 | 發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營 | 閱讀:6536
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免費(fèi)送裝指買家在極有家購買帶有"免費(fèi)安裝/送貨入戶"服務(wù)的大件商品時,賣家承諾對于其店鋪內(nèi)含有"免費(fèi)配送安裝/送貨入戶"服務(wù)的商品,如買家購買該商品時填寫的詳細(xì)收貨地址(以下統(tǒng)稱"收貨地址")在賣家承諾提供送貨上門并安裝的區(qū)域內(nèi),則向買家免費(fèi)提供送貨到買家收貨地址并安裝(包括但不限于長途干線運(yùn)輸、同城配送、搬樓、入戶安裝)的特殊服務(wù)。
送貨入戶指買家在極有家上購買帶有"送貨入戶"服務(wù)的大件商品時,賣家承諾對于其店鋪內(nèi)含有"送貨入戶"服務(wù)的商品,如買家購買該商品時填寫的詳細(xì)收貨地址(以下統(tǒng)稱"收貨地址")在賣家承諾提供送貨上門的區(qū)域內(nèi),則向買家免費(fèi)提供送貨到買家收貨地址(包括但不限于長途干線運(yùn)輸、同城配送、搬樓、入戶)的特殊服務(wù)。
入駐極有家必選類目(指未加入無法通過入駐審核或退出后會被清退):
住宅家具 大件商品 加入“免費(fèi)送裝”服務(wù)
住宅家具類目 大件商品 范圍:
點擊查看:https://space.dingtalk.com/c/ggHaACRkYmRiYjI1Mi01OWFkLTQ2NTgtYTBlZC1lNjcxYTA4Mzk5OTMCzhu8ET4
家裝主材 類目下大件商品 、基礎(chǔ)建材 類目下 大件商品 加入“送貨入戶”服務(wù)。
家裝主材類目下 大件商品范圍:
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基礎(chǔ)建材 類目下大件商品范圍:
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賣家須知:
1.加入方式:賣家入駐前加入消保交易合約
2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):
住宅家具類目“免費(fèi)配送安裝”服務(wù)范疇:
1) 買家購買的商品是包含"免費(fèi)配送安裝"服務(wù)。
2) 買家購買商品時填寫的收貨地址在賣家承諾提供送貨、上門并安裝的區(qū)域內(nèi)。
3) 配送者可通過電梯順利將貨物送至收貨地址,若無法通過電梯順利送達(dá),則收貨地址的樓層須在7樓及以下;如果收貨地址的樓層在8樓及以上的, 8樓至收貨地址的搬運(yùn)費(fèi)用由買家與配送者協(xié)商,可參考當(dāng)?shù)厥袌鰞r格,協(xié)商未果的,則賣家無需提供"免費(fèi)配送安裝"服務(wù)。
4) "免費(fèi)配送安裝"服務(wù)僅限于室內(nèi)操作,不提供高空作業(yè)、吊裝等室外作業(yè)。
5) 若因買家收貨地址中的學(xué)校、單位或住宅小區(qū)不允許送貨安裝人員入內(nèi)導(dǎo)致無法"免費(fèi)配送安裝"服務(wù)的,賣家不承擔(dān)未提供"免費(fèi)配送安裝"服務(wù)的責(zé)任。
6) 買家收貨地址所在建筑物本身及其所在環(huán)境允許配送者無需提供除搬運(yùn)外的其他服務(wù)的情況下,即可將貨物搬運(yùn)至收貨地址,如入戶大門、樓道、電梯等的寬度和高度可以搬運(yùn),樓道內(nèi)無雜物等。
7) 買家更改收貨地址,且更改后的地址超出賣家承諾提供"免費(fèi)配送安裝"服務(wù)的區(qū)域,由此導(dǎo)致的額外費(fèi)用,由買家和賣家或配送者協(xié)商,如雙方協(xié)商未果,則賣家無需提供"免費(fèi)配送安裝"服務(wù)。
8) 為保障買家自身權(quán)益,請買家向配送者索要額外支付費(fèi)用的收據(jù)或發(fā)票,作為費(fèi)用支出的憑證。
9) 因天氣、交通管制等不可抗力因素導(dǎo)致無法送貨上門,買家可與配送者預(yù)約再次配送的時間。
10) 為保障買家自身權(quán)益,請買家在確認(rèn)賣家已提供"免費(fèi)配送安裝"服務(wù)后,再在服務(wù)單據(jù)(是指可證明賣家是否提供免費(fèi)配送安裝服務(wù)的單據(jù))上簽字確認(rèn)收貨,簽字內(nèi)容應(yīng)包含"已安裝、買家(或代理人)簽名、簽字日期",若為代理人簽名,代理人需有相應(yīng)授權(quán),一旦簽字將視為賣家已經(jīng)提供該服務(wù),并作為賣家已提供該服務(wù)的有效憑證。若賣家未提供"免費(fèi)配送安裝"服務(wù),請買家在服務(wù)單據(jù)上予以明確說明,以作為賣家未提供該服務(wù)的憑證。
11) 由于家裝商品屬特殊運(yùn)輸,如遇不可抗力因素(如,道路受阻、天氣原因等)時,服務(wù)("地級市自提"、"免費(fèi)配送安裝")將合理順延時間。在賣家提前與買家溝通和告知的情況下,買家不能以該理由拒收。
3.“送貨入戶”服務(wù)特別說明:
I.賣家承諾提供送貨上門服務(wù)的條件如下:
1)買家購買的商品是包含"送貨入戶"服務(wù)。
2)買家購買商品時填寫的收貨地址在賣家承諾提供送貨上門的區(qū)域內(nèi)。目前已經(jīng)開通送貨入戶服務(wù)的類目有:家裝主材
3)配送者可通過電梯順利將貨物送至收貨地址,若無法通過電梯順利送達(dá),則收貨地址的樓層須在7樓及以下;如果收貨地址的樓層在8樓及以上的, 8樓至收貨地址的搬運(yùn)費(fèi)用由買家與配送者協(xié)商,可參考當(dāng)?shù)厥袌鰞r格,協(xié)商未果的,則賣家無需提供"送貨入戶"服務(wù)。
4) "送貨入戶"服務(wù)僅限于室內(nèi)操作,不提供高空作業(yè)、吊裝等室外作業(yè)。
5)若因買家收貨地址中的學(xué)校、單位或住宅小區(qū)不允許送貨安裝人員入內(nèi)導(dǎo)致無法"免費(fèi)配送"服務(wù)的,賣家不承擔(dān)未提供"送貨入戶"服務(wù)的責(zé)任。
6)買家收貨地址所在建筑物本身及其所在環(huán)境允許配送者無需提供除搬運(yùn)外的其他服務(wù)的情況下,即可將貨物搬運(yùn)至收貨地址,如入戶大門、樓道、電梯等的寬度和高度可以搬運(yùn),樓道內(nèi)無雜物等。
7)買家更改收貨地址,且更改后的地址超出賣家承諾提供"送貨入戶"服務(wù)的區(qū)域,由此導(dǎo)致的額外費(fèi)用,由買家和賣家或配送者協(xié)商,如雙方協(xié)商未果,則賣家無需提供"送貨入戶"服務(wù)。
8)為保障買家自身權(quán)益,請買家向配送者索要額外支付費(fèi)用的收據(jù)或發(fā)票,作為費(fèi)用支出的憑證。
9)因天氣、交通管制等不可抗力因素導(dǎo)致無法送貨上門,買家可與配送者預(yù)約再次配送的時間。
10)為保障買家自身權(quán)益,請買家在確認(rèn)賣家已提供"送貨入戶"服務(wù)后,再在服務(wù)單據(jù)(是指可證明賣家是否提供送貨入戶服務(wù)的單據(jù))上簽字確認(rèn)收貨,簽字內(nèi)容應(yīng)包含"已安裝、買家(或代理人)簽名、簽字日期",若為代理人簽名,代理人需有相應(yīng)授權(quán),一旦簽字將視為賣家已經(jīng)提供該服務(wù),并作為賣家已提供該服務(wù)的有效憑證。若賣家未提供"送貨入戶"服務(wù),請買家在服務(wù)單據(jù)上予以明確說明,以作為賣家未提供該服務(wù)的憑證。
11)由于家裝等商品屬特殊運(yùn)輸,如遇不可抗力因素(如,道路受阻、天氣原因等)時,服務(wù)("地級市自提"、"送貨入戶")將合理順延時間。在賣家提前與買家溝通和告知的情況下,買家不能以該理由拒收。
II. 買家保障:
賣家未提供送貨上門/送貨上門并安裝服務(wù)或賣家額外加收送貨上門/配送安裝服務(wù)費(fèi)的,極有家有權(quán)依照違約情況給予賣家違背承諾處罰。
III. 買家投訴:
1). 賣家未提供送貨上門并安裝服務(wù)的,買家應(yīng)在以下時間進(jìn)行投訴:
交易關(guān)閉(因退款成功導(dǎo)致的)后15天內(nèi)。
2). 買家投訴賣家未提供送貨上門或送貨上門并安裝服務(wù)的,買家發(fā)起投訴,賣家需提供證明賣家已經(jīng)提供"送貨入戶"或“免費(fèi)送裝”服務(wù)的有效憑證(憑證包括但不限于服務(wù)單據(jù)、旺旺聊天記錄等);否則,極有家有權(quán)依照違約情況給予賣家違背承諾處罰。
3).賣家額外加收“送貨上門”或“配送安裝”服務(wù)費(fèi),買家可投訴賣家違背承諾的“加價”行為,應(yīng)向極有家提供可證明賣家額外加收送貨上門或配送安裝服務(wù)費(fèi)的有效憑證(憑證包括但不限于發(fā)貨單、服務(wù)單據(jù)、旺旺聊天記錄等),極有家有權(quán)依照違約情況給予賣家違背承諾處罰。
IV. 特別說明:
1)未注明是否安裝的服務(wù)單據(jù)不能作為有效證據(jù);
2)所有憑證需未經(jīng)涂改、未有增刪等痕跡,否則視為無效憑證。
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淘寶極有家極積木優(yōu)惠好物招商,有什么招商要求,商家參與活動需要滿足什么樣的條件?下面是詳細(xì)地招商要求。
一、時間安排
活動時間:
2023.04.21 00:00-2024.03.31 23:59
報名時間:
2023-04-21 00:00:00至2023-06-30 23:59:59
二、招商要求
(一)參加本次活動的商家及商品需滿足《營銷平臺基礎(chǔ)規(guī)則》要求及本招商規(guī)則。
(二)商家準(zhǔn)入規(guī)則
1、本活動面向淘寶和天貓商家。
2、極有家會根據(jù)活動整體策略,優(yōu)先選擇可以更好地為消費(fèi)者服務(wù)的商家(優(yōu)選條件包括但不限于品牌知名度、活動契合度、消費(fèi)者需求、開店時長、誠信經(jīng)營情況、在此前各類營銷活動中的綜合表現(xiàn)、商品及其價格在營銷活動及日常經(jīng)營中的競爭力、對消費(fèi)者的資源投入和專注度、運(yùn)費(fèi)險及服務(wù)保障情況等)進(jìn)行合作;極有家與商家之間的選擇是雙向的,未形成一致意見之前任何一方均有權(quán)自主決定是否與對方開展合作。
3、商家同意極有家可基于對活動品牌的整體管理與維護(hù),不時采用誠信經(jīng)營管控(包括但不限于降級、警告、清退等)等治理措施。商家同意遵守極有家根據(jù)活動的實際情況制定的各類活動管理細(xì)則,這也是極有家選擇商家作為活動合作伙伴的必要條件。
4、為保持活動期間平臺軟件服務(wù)的穩(wěn)定性與安全性,給消費(fèi)者更流暢的參與體驗,極積木根據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)條件在活動期間對營銷工具的使用規(guī)則進(jìn)行調(diào)整,詳細(xì)使用規(guī)則見極有家手淘輕應(yīng)用內(nèi)極積木主頁。如商家對此有任何異議的,商家有權(quán)選擇不參加本次活動。
(三)商家報名條件
1、淘寶店鋪需入駐極有家;
2、近30天店鋪動銷件數(shù)≥1;
(四)商品報名條件
1、報名商品單價建議在200元以內(nèi),以低客單價有顏值的商品為主;
2、優(yōu)惠力度為日常售賣價的5折及以下的優(yōu)先;
3、商品基本資質(zhì)
報名商品類目須為以下類目之一:住宅家具、餐飲具、寵物/寵物食品及用品、廚房/烹飪用具、廚房電器、床上用品、個人護(hù)理/保健/按摩器材、基礎(chǔ)建材、家居飾品、家庭/個人清潔工具、家裝燈飾光源、家裝主材、節(jié)慶用品/禮品、居家布藝、居家日用、全屋定制、生活電器、收納整理、特色手工藝、鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝、五金/工具、文玩/郵幣/字畫/收藏、電子/電工;
注意事項:
1)目前僅接受實物商品報名,商家報名后,確保庫存及履約發(fā)貨
2)實物商品是以商品維度報名,不支持多SKU維度報名,權(quán)益價格會計入商品最低價
3)該玩法為專屬渠道,所提供的實物商品權(quán)益只對定向人群展示優(yōu)惠價格
4)商家應(yīng)當(dāng)提供活動商品收貨地為中國(不包括中國香港、中國澳門、中國臺灣地區(qū))的包郵服務(wù),特殊場景特殊處理
三、參與需知
1?商家應(yīng)保證其在活動期間始終符合本活動招商條件,且所填報的自身及商品信息(包括但不限于活動等)均真實、有效、合法。極有家有權(quán)在活動開始時直接調(diào)用并在活動頁面顯示相應(yīng)信息。如商家為同款不同屬性商品設(shè)置不同價格的,活動價格均是統(tǒng)一所提報的價格;
2、商家提交申請后,極有家有權(quán)根據(jù)招商條件和活動規(guī)則進(jìn)行審核,并將審核結(jié)果通知商家;未獲得通知的商家視為申請未通過。極有家有權(quán)在報名及后續(xù)活動期間要求商家進(jìn)一步提供其他資質(zhì)、產(chǎn)品相關(guān)資料與證明文件,商家應(yīng)積極配合提供;
3、商家報名并通過審核后不得中途退出,不得下架商品,亦不得擅自修改活動商品(含獎品)信息內(nèi)容(包括但不限于商品主圖、庫存、價格等信息),否則,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即取消活動資格及相應(yīng)權(quán)益;如因商家原因?qū)е禄顒咏K止,與消費(fèi)者產(chǎn)生的糾紛由商家協(xié)商解決。商家報名(申請)參加本活動即表明商家同意按本規(guī)則履行全部義務(wù),如商家違反本規(guī)則,極有家有權(quán)自行或通知阿里巴巴的關(guān)聯(lián)公司根據(jù)淘寶或天貓規(guī)則對商家的不誠信行為進(jìn)行對應(yīng)處理,包括限制商家權(quán)限或權(quán)益等。
4、商家應(yīng)充分了解本活動相關(guān)規(guī)則并遵照執(zhí)行。如活動期間商家或其商品不再符合本活動招商要求的,或經(jīng)核實商家有提供虛假商品信息或有違背承諾等違規(guī)、作弊情況的,極有家有權(quán)立即取消其活動資格,并依照相關(guān)網(wǎng)站規(guī)則處理;商家應(yīng)按照極有家要求妥善處理相關(guān)遺留問題;
5、為本活動宣傳、推廣需要,極有家有權(quán)使用商家及其活動商品相關(guān)資料用于相關(guān)推廣活動,包括但不限于在站內(nèi)外BANNER展現(xiàn)等,無需另行告知或取得許可;
6?如出現(xiàn)不可如出現(xiàn)不可抗力或情勢變更的情況(包括但不限于重大災(zāi)害事件、活動受政府機(jī)關(guān)指令需要停止舉辦或調(diào)整的、活動遭受嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)攻擊或因系統(tǒng)故障需要暫停舉辦的),極有家可依相關(guān)法律規(guī)定主張免責(zé);
7、極有家可根據(jù)本活動實際情況對規(guī)則進(jìn)行調(diào)整,調(diào)整后的規(guī)則將公布在活動頁面上,并于公布時即時生效。
淘寶極有家極積木優(yōu)惠好物招商信息如上所述,祝商祺!
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