怎么投訴店鋪拉黑我?店鋪把我拉黑還能評(píng)價(jià)嗎?(有人投訴淘寶平臺(tái)嗎?12345能投訴淘寶平臺(tái)嗎?)
2023-04-25 | 19:17 | 發(fā)布在分類 / 跨境開(kāi)店 | 閱讀:45
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為了能夠給消費(fèi)者帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn),淘寶平臺(tái)對(duì)商家以及買(mǎi)家都制定了相關(guān)規(guī)則,不管是哪一方只要違規(guī)了,就會(huì)按照規(guī)則辦事,那怎么投訴店鋪拉黑我?下面來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下。
一、怎么投訴店鋪拉黑我?
1、打開(kāi)淘寶app,在我的淘寶頁(yè)面上,點(diǎn)擊“官方客服”,進(jìn)入客服聊天頁(yè)面。
2、在客服聊天頁(yè)面的輸入框中,輸入投訴商家,并點(diǎn)擊“發(fā)送”,即彈出選擇需要咨詢的商品頁(yè)面。
3、在選擇需要咨詢的商品頁(yè)面上,選擇投訴的商家,即可點(diǎn)擊“發(fā)送”。
4、發(fā)送投訴的商家后,即可在投訴原因中,選擇賣家態(tài)度問(wèn)題,其中包括了被商家拉黑,點(diǎn)擊即可進(jìn)行投訴。
二、店鋪把我拉黑還能評(píng)價(jià)嗎?
店鋪把我拉黑還是能夠評(píng)價(jià)的,評(píng)價(jià)是只要交易成功就可以,拉黑只是不能與商家聊天了。另外我們還可以通過(guò)以下方法確認(rèn)自己是否被店鋪拉黑:
1、打開(kāi)手機(jī)淘寶。然后就進(jìn)入了淘寶主界面。
2、選擇一個(gè)需要購(gòu)買(mǎi)的東西。在店鋪商品界面點(diǎn)擊立即購(gòu)買(mǎi)。
3、選擇好商品的屬性,點(diǎn)擊確定,如果是被店家拉黑了,就會(huì)顯示這個(gè)商品變成了失效寶貝,下方也會(huì)出現(xiàn)“親,您在本店已經(jīng)被限制購(gòu)買(mǎi),如有疑問(wèn),與店家聯(lián)系”等字樣,只有沒(méi)有拉黑你的賣家才可以正常購(gòu)買(mǎi)。
其實(shí)一般來(lái)說(shuō)只要我們遵守淘寶規(guī)則,也不會(huì)被淘寶商家拉黑的,就算被淘寶商家拉黑,我們也可以進(jìn)行投訴,再說(shuō)淘寶商家也不會(huì)隨便拉黑買(mǎi)家,除非真的是買(mǎi)家違規(guī)了!
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有人投訴淘寶平臺(tái)嗎?當(dāng)然是有的。有時(shí),消費(fèi)者可能會(huì)對(duì)淘寶平臺(tái)的服務(wù)或賣家行為產(chǎn)生不滿。在這種情況下,他們可以選擇向相關(guān)部門(mén)或機(jī)構(gòu)投訴。
12345能投訴淘寶平臺(tái)嗎?
12345熱線主要用于處理市民在日常生活中遇到的公共服務(wù)類問(wèn)題,如城市管理、社會(huì)治安、交通出行等。投訴淘寶平臺(tái)的更有效方法是聯(lián)系消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門(mén)或使用平臺(tái)自帶的投訴功能。
以下是一些投訴淘寶平臺(tái)的途徑:
1、淘寶平臺(tái)內(nèi)投訴:淘寶平臺(tái)提供了相應(yīng)的投訴功能,如果您在交易過(guò)程中遇到問(wèn)題,可以在訂單詳情頁(yè)選擇“投訴維權(quán)”,按照提示填寫(xiě)投訴內(nèi)容。平臺(tái)會(huì)在收到投訴后對(duì)相關(guān)情況進(jìn)行調(diào)查,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果采取相應(yīng)措施。此外,淘寶平臺(tái)還有在線客服,您可以在遇到問(wèn)題時(shí)咨詢客服并尋求幫助。
2、向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門(mén)投訴:如果您認(rèn)為淘寶平臺(tái)或賣家侵犯了您的合法權(quán)益,可以向所在地的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門(mén)進(jìn)行投訴。在中國(guó)大陸,這通常是工商部門(mén)下屬的消費(fèi)者協(xié)會(huì)(如中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì))或市場(chǎng)監(jiān)管局。這些部門(mén)會(huì)受理消費(fèi)者投訴,并在核實(shí)情況后采取相應(yīng)措施。您可以通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)場(chǎng)的方式進(jìn)行投訴。
3、利用網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督:如您遇到嚴(yán)重的消費(fèi)糾紛,也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和社交媒體進(jìn)行投訴,引起社會(huì)關(guān)注和輿論監(jiān)督。有時(shí),這種方式可能會(huì)促使平臺(tái)或賣家積極解決問(wèn)題。
投訴淘寶平臺(tái)的方式有很多,選擇適當(dāng)?shù)耐緩綄?duì)解決問(wèn)題至關(guān)重要。但在進(jìn)行投訴之前,建議您先嘗試與賣家溝通,看看是否能夠通過(guò)協(xié)商解決問(wèn)題。很多時(shí)候,雙方的溝通和理解可以避免不必要的糾紛。
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