淘寶商家們開(kāi)店了以后不可能事事都順心，比如說(shuō)發(fā)貨方面可能會(huì)因?yàn)槟承┰虻R了發(fā)貨的時(shí)間，所以導(dǎo)致延遲發(fā)貨，那么淘寶商家怎么去設(shè)置延遲發(fā)貨呢?下面進(jìn)行相關(guān)的介紹。

淘寶怎么設(shè)置延遲發(fā)貨?

有兩種方法可以解決。

1、淘寶賣(mài)家延遲發(fā)貨，買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商一致后退款。這種情況下賣(mài)家一般都會(huì)同意退款的。買(mǎi)家直接申請(qǐng)退款就可以了。

2、買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商不一致，買(mǎi)家提供賣(mài)家未按約定時(shí)間發(fā)貨的證據(jù)，可以投訴賣(mài)家未按約定時(shí)間發(fā)貨。

淘寶賣(mài)家延遲發(fā)貨的處罰：賣(mài)家在買(mǎi)家付款后未按約定的發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨，需向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于一元，最高不超過(guò)三十元。買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前，未主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

淘寶賣(mài)家延遲發(fā)貨買(mǎi)家可以退款，也可以投訴賣(mài)家未按約定時(shí)間發(fā)貨。

一、淘寶賣(mài)家延遲發(fā)貨，買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商一致后退款。這種情況下賣(mài)家一般都會(huì)同意退款的。買(mǎi)家直接在淘寶申請(qǐng)退款就可以了。

二、買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商不一致，買(mǎi)家提供賣(mài)家未按約定時(shí)間發(fā)貨的證據(jù)，可以投訴賣(mài)家未按約定時(shí)間發(fā)貨。

1、違背發(fā)貨時(shí)間承諾投訴發(fā)起條件：

買(mǎi)家付款后，申請(qǐng)退款成功且交易狀態(tài)為“交易關(guān)閉”的0-15天內(nèi)。

2、違背發(fā)貨時(shí)間承諾投訴發(fā)起路徑：

登錄到“我的淘寶”—“已買(mǎi)到的寶貝”，找到對(duì)應(yīng)交易后點(diǎn)擊“投訴賣(mài)家”，然后在跳出頁(yè)面選擇投訴原因：未按約定時(shí)間發(fā)貨。

淘寶賣(mài)家延遲發(fā)貨的處罰：

1、賣(mài)家在買(mǎi)家付款后未按約定的發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨，需向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于一元，最高不超過(guò)三十元(除特殊情形外)。

2、買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成 立前，未主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

3、淘寶買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前，主動(dòng)支付該違約金的，淘寶介入不做扣分處理。

在淘寶平臺(tái)中，淘寶商家們?nèi)绻舆t發(fā)貨了，那么可能會(huì)對(duì)你的淘寶店鋪造成一定的影響，因?yàn)楦魑惶詫氂脩?hù)們是可以去投訴商家們延遲發(fā)貨的，商家就會(huì)受到相應(yīng)的處罰哦。

推薦閱讀：

淘寶延遲發(fā)貨報(bào)備在哪?需要什么材料?

淘寶延遲發(fā)貨報(bào)備成立后會(huì)自動(dòng)賠付嗎?相關(guān)解答

沒(méi)點(diǎn)發(fā)貨投訴延遲發(fā)貨會(huì)扣分嗎?扣多少分?

千牛手機(jī)上怎么延長(zhǎng)發(fā)貨？發(fā)貨超時(shí)怎么處理？？

淘寶平臺(tái)有規(guī)定商家的發(fā)貨時(shí)效，為了更好地吸引顧客下單，很多商家也會(huì)自行設(shè)置和承諾發(fā)貨的時(shí)間，但是，如果沒(méi)有按時(shí)發(fā)貨，是會(huì)收到懲罰的。如果是因?yàn)椴豢煽沽τ绊?，可以申?qǐng)延遲發(fā)貨。

一、千牛手機(jī)上怎么延長(zhǎng)發(fā)貨?

1、先要在手機(jī)上面安裝一個(gè)千牛軟件，接著打開(kāi)并登錄自己的賬號(hào)。

2、進(jìn)入千牛主界面后，找到訂單管理模塊，打開(kāi)它。

3、在這里，我們可以看到所有的店鋪訂單，通過(guò)搜索訂單號(hào)或者買(mǎi)家昵稱(chēng)，可以找到需要千牛延遲發(fā)貨的訂單。

4、申請(qǐng)延遲發(fā)貨：點(diǎn)擊目標(biāo)訂單，進(jìn)入訂單詳情頁(yè)面。在該頁(yè)面中，找到“申請(qǐng)延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)間”按鈕并點(diǎn)擊。

5、填寫(xiě)延遲發(fā)貨信息：在彈出的申請(qǐng)延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)間窗口中，選擇您需要延長(zhǎng)的天數(shù)，然后在備注欄中填寫(xiě)延遲發(fā)貨的原因。

建議您與買(mǎi)家溝通后，根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的延長(zhǎng)天數(shù)。

6、提交申請(qǐng)：確認(rèn)信息無(wú)誤后，點(diǎn)擊“提交”按鈕。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送延遲發(fā)貨申請(qǐng)給買(mǎi)家。

7、等待買(mǎi)家確認(rèn)：買(mǎi)家收到延遲發(fā)貨申請(qǐng)后，需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)確認(rèn)是否同意。若買(mǎi)家同意，則訂單發(fā)貨時(shí)間會(huì)按照您申請(qǐng)的天數(shù)進(jìn)行延長(zhǎng)。

請(qǐng)注意，延遲發(fā)貨可能會(huì)影響買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)，建議您在延遲發(fā)貨前與買(mǎi)家進(jìn)行充分溝通。同時(shí)，盡量避免頻繁延遲發(fā)貨，以免影響店鋪信譽(yù)。

二、發(fā)貨超時(shí)怎么處理?

根據(jù)規(guī)定未按時(shí)發(fā)貨會(huì)受到一般違規(guī)行為扣分的處罰，并支付買(mǎi)家實(shí)際支付金額的10%作為違約金，最高不能超過(guò)100元，最低不能低于5元，一些特殊類(lèi)型的商品除外。若商家圍在平臺(tái)判定投訴之前主動(dòng)支付違約金的，除了向消費(fèi)者支付以外，還需向平臺(tái)支持同等金額的違規(guī)金。

若因商品缺貨或者其他商家自身的問(wèn)題等問(wèn)題導(dǎo)致的未按時(shí)發(fā)貨，應(yīng)該及時(shí)通過(guò)旺旺或者其他方式和買(mǎi)家取得聯(lián)系，在買(mǎi)家同意的情況下進(jìn)行退款申請(qǐng)或者延遲發(fā)貨時(shí)間，避免因違反相關(guān)的規(guī)則導(dǎo)致的違規(guī)處罰。

大家按照上面的方法操作，就可以在手機(jī)千牛上面申請(qǐng)延長(zhǎng)發(fā)貨，注意理由要填寫(xiě)詳細(xì)，要有足夠的證據(jù)，這樣才更加容易審核通過(guò)。如果發(fā)貨超時(shí)，是要受處罰的，建議提早聯(lián)系買(mǎi)家退款。

推薦閱讀：

淘寶延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)間會(huì)罰款嗎?發(fā)貨要注意什么?

淘寶延遲發(fā)貨扣分嗎?處罰規(guī)則介紹

淘寶怎么設(shè)置延遲發(fā)貨?延遲發(fā)貨會(huì)有什么處罰?

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。