淘寶一直不發(fā)貨怎么申請賠償？能不能退

如今說到淘寶下單后，其實，作為用戶也想要店鋪盡快的發(fā)貨，但是店鋪一直不發(fā)貨，對于大家來說肯定是有擔(dān)憂的，那一直不發(fā)貨買家這邊也想要申請賠償，那淘寶一直不發(fā)貨怎么申請賠償？能不能退？下面來看看吧。

一、淘寶一直不發(fā)貨怎么申請賠償?

1、首先，登錄。

2、點(diǎn)“我的”—“待發(fā)貨”。

3、待發(fā)貨下方，找到超過時間發(fā)貨的訂單，點(diǎn)擊進(jìn)入詳情頁。

4、訂單信息界面，點(diǎn)擊“投訴商家”。

5、申請投訴界面，點(diǎn)三個小點(diǎn)。

6、功能直達(dá)，選擇點(diǎn)擊“客服小蜜”。

7、客服聊天框，輸入“發(fā)貨超時怎么賠償”點(diǎn)發(fā)送。

8、客服回復(fù)文字內(nèi)容，點(diǎn)擊“查看更多”。若判定成立，按照訂單金額30%賠付紅包，最低不少于5元，最高不大于500元。假設(shè)總價為1千元，延遲賠付即為300元。商品總價為2元，發(fā)貨延遲賠付即為5元。

二、淘寶一直不發(fā)貨能不能退

當(dāng)然是可以的，只要沒有發(fā)貨，就可以點(diǎn)退款。

三、淘寶多久不發(fā)貨能賠償?

看有沒有加入1天發(fā)貨或者2天發(fā)貨。如果他沒有。只要他沒有超3天發(fā),就沒有辦法發(fā)起賠償。

還有，如果在描述或者公告里寫清他的貨是代購或訂購需要至少三天或更長才能發(fā)貨。那也沒辦法得賠償。

四、淘寶不發(fā)貨怎么辦?

1、找賣家協(xié)商

因為種類的的不同，每種商品的發(fā)貨時間是不同的，大多數(shù)商品都是24小時內(nèi)發(fā)貨，一些特品就需要2天、7天，甚至是15天以上才會發(fā)貨。

如果遇到不發(fā)貨的情況，先看看備注的發(fā)貨時間，如果是在事先約定的時內(nèi)沒有發(fā)貨，可以先等等，如果著急，也可以直接通過發(fā)送消息，協(xié)商發(fā)貨時間。

2、手動提醒

如果付款后1天內(nèi)依然沒有發(fā)貨，還可以進(jìn)入“已買到的”欄里，找到已經(jīng)付款的商品，然后點(diǎn)信息，點(diǎn)“提醒發(fā)貨”。

3、申請小二介入

如果在確定超出約定發(fā)貨日期后，依然不發(fā)貨，協(xié)商不成的情況下，是可申請客服介入的，直接聯(lián)系對方，對方就會幫你聯(lián)系商家，給出解釋或方案之后，小二會再次聯(lián)系買家，并告知協(xié)商出來的解決方案。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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