幕思城>電商行情>客服>客服知識> 海淘新政后轉(zhuǎn)運公司藏貓膩

    海淘新政后轉(zhuǎn)運公司藏貓膩

    2022-03-23|13:58|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:178

    隨著海淘稅收新政的落地,不少想省錢的海淘族紛紛選擇轉(zhuǎn)投“轉(zhuǎn)運公司”的懷抱,但有用戶反映轉(zhuǎn)運公司借此玩起了貓膩,擅自在稅收上打馬虎眼。近日有讀者向《IT時報》投訴,自己被轉(zhuǎn)運公司給“坑”了。



    高稅費讓消費者難接受

    福州林女士今年2月底在美國高迪瓦官網(wǎng)購買了7款巧克力,總價在68.84美元(約合人民幣450元),通過轉(zhuǎn)運公司天馬迅達(dá)從免稅州口岸發(fā)貨。3月16日林女士所購巧克力進(jìn)入16號美國倉庫,支付運費28美元后開始轉(zhuǎn)運。但接近一個月后,轉(zhuǎn)運商品依然未送到,“按照正常運送周期,最多三到四周就能送到?!睘榇耍峙慷啻温?lián)系天馬迅達(dá)的客服,前幾次客服答復(fù)是在清關(guān),但到了3月中旬,客服主動給林女士打來電話,通知她“商品被海關(guān)扣留,需要補交98元稅費?!?/p>

    林女士認(rèn)為,商品總價還不足500元,抽稅就達(dá)98元,這不合理,要求客服人員提供海關(guān)扣稅依據(jù),但對方回復(fù)“沒有”。由于擔(dān)心天氣炎熱、巧克力容易變質(zhì),林女士不得已向轉(zhuǎn)運公司繳付了98元的稅費。繳完稅費后林女士問客服人員自己何時可以收到貨,對方的答復(fù)卻是:要等海關(guān)通知繳稅才行。郵費加上稅費,巧克力價格一下子增加了200元,價格幾乎和國內(nèi)持平。對于為什么要繳付這么多稅費,林女士依然感到不解:“究竟是海關(guān)要抽稅,還是轉(zhuǎn)運公司擅自而為?為什么被抽了稅,還沒有憑證呢?”

    截至記者發(fā)稿,林女士依然未收到她的巧克力。

    轉(zhuǎn)運公司無法提供收稅依據(jù)

    隨后記者聯(lián)系了這家自稱總部在美國的天馬迅達(dá)轉(zhuǎn)運公司,記者提出想看一下抽稅單,對方給出的答復(fù)是:一般情況下,走美國郵政USPS專線,可以在官網(wǎng)上直接查詢抽稅詳情,但林女士所購買的巧克力轉(zhuǎn)運走的是A口岸線路,具體稅收情況沒有辦法查詢到?!斑@個都是海關(guān)直接通知我們收取的,我們只收到報表,具體情況不是很清楚。”

    記者從一位轉(zhuǎn)運業(yè)內(nèi)人士處了解到,天馬迅達(dá)工作人員所稱的A口岸就是走行郵路線進(jìn)關(guān),對于小額個人商品,如果應(yīng)繳稅費低于50元可享免征。4月8日新政策實施后,50元免征稅額的做法仍保留,不過對小額個人商品的行郵稅稅率進(jìn)行了調(diào)整,最低一檔稅率從原來的10%提高到15%,另外兩檔稅率為30%和60%,食品類商品行郵進(jìn)口是按15%征稅。

    林女士表示,她查詢了自己購買商品的通關(guān)時間是3月27日,在新政落地之前,當(dāng)時食品的行郵稅稅率依然是10%,應(yīng)繳稅費低于50元可享免征。林女士的巧克力總價低于500元,符合免征稅條件。

    有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,不排除部分商品在郵政通道內(nèi)滯留導(dǎo)致商品被延遲通關(guān)至新政落地后,按照新行郵稅來征收的可能。即便如此,林女士巧克力的征收稅額應(yīng)為67.5元(450元×15%),98元不知如何計算得出?對此,轉(zhuǎn)運公司沒有給林女士明確答復(fù)。

    記者在社交網(wǎng)站上搜索,發(fā)現(xiàn)類似對征稅不明的情況比較少見。但海淘轉(zhuǎn)運亂收費的亂象依然不斷發(fā)生。對此,業(yè)內(nèi)人士提醒,新政實施后,海淘轉(zhuǎn)運主要征收的行郵稅同樣有調(diào)整,不少轉(zhuǎn)運公司也會借著這個調(diào)整的過渡期調(diào)價,海淘一族有必要了解新稅收征收細(xì)則。同時,海關(guān)征稅通常有自行繳付和轉(zhuǎn)運代收兩種模式,建議海淘者選擇自行到海關(guān)繳付,對于征收明細(xì)可有清晰的了解。

    另據(jù)記者了解,隨著海淘新政出臺,市場上有一批轉(zhuǎn)運公司推出了包稅套餐,在轉(zhuǎn)運費用超出不多的情況下,對于海淘者也是新選擇。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶上門安裝服務(wù)怎么加入?有什么優(yōu)勢?

    直通車怎么刪除計劃?設(shè)置的原則是什么?

    中國海淘市場規(guī)模將達(dá)1106.8億美元

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666