京東自營海淘如何退款退貨？附注意事項(xiàng)

                   現(xiàn)在京東自營海淘是指京東自營的海外購物平臺(tái)，用戶可以在該平臺(tái)上購買海外產(chǎn)品。

那么京東自營海淘怎樣退貨?退貨時(shí)留意什么?下面給大家講述一下。

一、京東自營海淘退貨流程

1、請(qǐng)求退貨用戶在收到產(chǎn)品后，假如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或許不符合自己的需求，可以在“我的訂單”中請(qǐng)求退貨。在請(qǐng)求退貨時(shí)，需求填寫退貨原因和退貨數(shù)量等信息，并上傳相關(guān)照片作為證明。

2、等待審閱請(qǐng)求退貨后，京東客服會(huì)在1-2個(gè)工作日內(nèi)審閱請(qǐng)求。假如審閱經(jīng)過，用戶可以進(jìn)行退貨操作。

3、退貨操作用戶在“我的訂單”中挑選需求退貨的產(chǎn)品，填寫退貨信息并挑選退貨原因，然后提交退貨請(qǐng)求。在提交退貨請(qǐng)求后，京東客服會(huì)聯(lián)系用戶確認(rèn)退貨信息，并告知用戶退貨地址和退貨方法。

4、退貨審閱用戶提交退貨請(qǐng)求后，京東客服會(huì)在1-2個(gè)工作日內(nèi)審閱退貨請(qǐng)求。假如審閱經(jīng)過，用戶可以進(jìn)行退貨操作。

5、退款處理用戶退貨后，京東客服會(huì)在收到退貨產(chǎn)品后進(jìn)行退款處理。退款處理時(shí)刻一般為3-5個(gè)工作日，詳細(xì)時(shí)刻根據(jù)銀行處理時(shí)刻而定。

二、京東自營海淘退貨留意事項(xiàng)

1、退貨時(shí)刻用戶在收到產(chǎn)品后，假如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或許不符合自己的需求，需求在7天內(nèi)請(qǐng)求退貨。假如超過7天，京東將不予受理退貨請(qǐng)求。

2、退貨條件用戶退貨時(shí)，需求確保產(chǎn)品的完好無缺，而且需求保存產(chǎn)品的原包裝、配件、說明書等附件。假如產(chǎn)品存在人為損壞或許缺失配件等情況，京東將不予受理退貨請(qǐng)求。

3、退貨運(yùn)費(fèi)假如產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或許不符合自己的需求，京東將承當(dāng)退貨運(yùn)費(fèi)。可是，假如用戶由于自己的原因(如產(chǎn)品不喜歡、尺碼不合適等)請(qǐng)求退貨，需求自己承當(dāng)退貨運(yùn)費(fèi)。

4、退款方法用戶退貨后，京東將在收到退貨產(chǎn)品后進(jìn)行退款處理。退款方法一般為原路退款，即將退款金額退回到用戶本來付出的賬戶中。假如用戶使用的是京東白條等分期付款方法，退款金額將依照分期付款的方法退回。

5、退貨地址用戶在請(qǐng)求退貨時(shí)，需求填寫退貨地址。退貨地址一般為京東指定的退貨地址，用戶需求依照指定的地址進(jìn)行退貨操作。京東自營海淘退貨流程相對(duì)比較簡單，用戶只需求在“我的訂單”中請(qǐng)求退貨，等待審閱后進(jìn)行退貨操作即可?？墒牵谕素洉r(shí)需求留意一些細(xì)節(jié)問題，如退貨時(shí)刻、退貨條件、退貨運(yùn)費(fèi)、退款方法等。假如用戶可以依照規(guī)定進(jìn)行退貨操作，就可以順利地完成退貨流程，取得自己的退款。                

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