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    菜鳥推出天貓雙11進口商家5大備貨錦囊(免于自動賠付處罰:天貓延遲發(fā)貨報備介紹)

    2022-12-30|17:07|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:61

    距今年天貓雙11預(yù)售還不到一個月,跨境商家也進入備貨的最后“沖刺階段”。


    9月28日,菜鳥發(fā)布2022年天貓雙11進口商家備貨指南,圍繞“倉、關(guān)、干、配”等跨境物流核心節(jié)點,推出五大錦囊?guī)椭缇成碳覠o憂備貨。


    “我們從7月底就開始從歐美往中國調(diào)貨,今年菜鳥提供的海運和空運運力比往年都充足,時效比往年縮短2-3天,成本降了10-20%。還有履約專員全鏈路跟單,可以說是我經(jīng)歷過的最‘好運’的雙11了,”Martiderm海外旗艦店運營負(fù)責(zé)人唐先生告訴記者。其在中國售賣的多款歐美大牌美妝都由菜鳥進行全鏈路履約配送。


    記者了解到,與去年相比,今年菜鳥進口的國際干線鏈路增加了20%,自營保稅倉面積擴容了近1倍。參與今年天貓雙11的商家無需擔(dān)心“閉倉”、“爆倉”等常見問題。整個雙11期間菜鳥保稅倉將持續(xù)收貨,跨境商家可以在大促期間持續(xù)在保稅倉內(nèi)進行備貨和補貨。


    針對最近廣受消費者追捧的進口新品,比如韓國美瞳、日本威士忌、功能性寵糧等,菜鳥特別為以上品類推出專屬保稅倉,布局在全國多個核心城市,讓復(fù)雜SKU的商品高效入倉上架。


    為進一步幫助商家拉動銷售,菜鳥保稅倉還將為商家匹配合適的淘寶主播,繼續(xù)在菜鳥保稅倉內(nèi)進行現(xiàn)場倉庫直播,隨買即發(fā),全球溯源。


    “這將是菜鳥進口第一個‘不關(guān)倉’的天貓雙11?!辈锁B進口供應(yīng)鏈總經(jīng)理孫蓓蓓告訴記者,在全球諸多不確定因素下,菜鳥進口供應(yīng)鏈將為雙11開足馬力,通過打造可觸達全球的智慧物流網(wǎng)絡(luò)、覆蓋全國的保稅倉配網(wǎng)絡(luò)、高品質(zhì)的送貨上門服務(wù),全面為讓商家的雙11跨境物流降本提效。


    菜鳥2022年天貓雙11進口商家備貨指南:


    頭程干線:


    1.開通400多條航線,海陸空鐵多程聯(lián)運覆蓋歐美、日韓、澳新、東南亞等國家和地區(qū);


    2.支持不同時效要求的空運和近遠洋海運服務(wù),鎖定板位、保艙保價;


    3.實現(xiàn)“盤貨-離港-到倉-上架”全鏈路可視化,異常及時預(yù)警;


    進口關(guān)務(wù):


    1.大促期間,清關(guān)數(shù)據(jù)申報雙通道備份,異常實時監(jiān)控與切換;


    2.超80%卡口全年7/24無休,駐點口岸關(guān)務(wù)運營力量全力保障進出區(qū)時效;


    3.關(guān)企共建穩(wěn)定的“秒級清關(guān)”數(shù)字化系統(tǒng),實現(xiàn)100%全口岸覆蓋;


    港到倉運輸:


    菜鳥自營貨車往返于港口和倉庫,串聯(lián)干線運輸與入倉上架,提升全鏈路時效20%以上;


    特色保稅倉:


    1.美瞳專倉:自動化聚合生效,單品多SKU高效上架,滿足品牌個性化的定制服務(wù);


    2.支持各類玩法:跨境贈品、非保贈品、禮盒組包等服務(wù);


    末端配送:


    80%的菜鳥國際保稅倉線路支持送貨上門服務(wù),覆蓋全國250多座城市。


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    快遞物流 雙11進口商家備貨指南


    免于自動賠付處罰:天貓延遲發(fā)貨報備介紹

    為了保障消費者的權(quán)益,天貓針對延遲發(fā)貨的情況,會以賠付紅包的形式向買家進行賠付。不過,也相信所有的賣家都是不希望延遲發(fā)貨的,但是現(xiàn)實總是不能如人所愿。天貓針對延遲發(fā)貨的某些特定場景推出了延遲發(fā)貨報備,可讓商家免于部分賠付,具體請看下面的介紹。


    一、什么是天貓延遲發(fā)貨報備


    對于延遲發(fā)貨的某些指定場景,商家可以通過“延遲發(fā)貨報備工具”向天貓進行報備,平臺審核通過后將不會對商家做自動賠付的處罰。


    二、如何提交延遲發(fā)貨報備


    延遲發(fā)貨報備可以通過【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延遲發(fā)貨報備】進行報備,報備的場景,對象及憑證要求可以參考以下表格:

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    溫馨提示:


    1.報備時打星號的為必填項,請根據(jù)頁面提醒進行提交。

    2.目前報備工具開放對象為已上線延遲發(fā)貨自動賠付類目的天貓商家。

    3.報備提交成功后,審核時間為24小時,報備審核過程中訂單不會進行自動賠付。


    以上就是關(guān)于天貓延遲發(fā)貨報備的介紹了


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