告訴你6666的淘寶近期實(shí)戰(zhàn)問(wèn)答!-
2023-04-12|19:26|發(fā)布在分類(lèi) / | 閱讀:6271
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每個(gè)做淘寶的商家伙伴,在過(guò)程都會(huì)遇到很多很多的問(wèn)題,但是有時(shí)候問(wèn)題出現(xiàn)了,都不知怎么去解決。只能夠詢(xún)問(wèn)行業(yè)的老手,然而解決之后又會(huì)出現(xiàn)另外的新問(wèn)題。所以,我選擇不定期的分享出一些商家朋友的問(wèn)題實(shí)
戰(zhàn)解答,然后總結(jié)一個(gè)筆錄出來(lái),讓大家參考學(xué)習(xí)!
答:一般幾天時(shí)間內(nèi)銷(xiāo)量迅速增長(zhǎng)到上鉛筆以上的(官方活動(dòng)除外),不管是淘寶客、站外推廣或是老客戶(hù)都會(huì)遇到訂單清洗、單品降權(quán)、或是店鋪虛假交易的處罰。只要不是真的補(bǔ)單,一般申訴都會(huì)通過(guò),申訴不通過(guò)可
能是一下集中情況造成的:
1.沖量期間的銷(xiāo)量?jī)r(jià)格與產(chǎn)品實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)格差距太大,比如幾百元的東西,你搞個(gè)幾塊錢(qián)的沖量?jī)r(jià)。答:淘系平臺(tái)90%店鋪和品類(lèi)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都是來(lái)自于拉新,且店鋪流量入口是單品的流量入口,所以決定你店鋪銷(xiāo)售額的是店鋪主推產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,所以從低到高沒(méi)問(wèn)題,關(guān)鍵是你做高后的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。和之前低價(jià)產(chǎn)品的老
客戶(hù)粉絲群體都不會(huì)有太大的價(jià)值了。
3、【我有個(gè)產(chǎn)品通過(guò)了天天特價(jià)當(dāng)天流量3000多,客單價(jià)79,才成交了13單,這個(gè)是不是產(chǎn)品不好,還是我客單價(jià)太高了?】答:影響產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率的除了產(chǎn)品款式、價(jià)格、評(píng)價(jià)、銷(xiāo)量、坑位位置、頁(yè)面呈現(xiàn)等重要維度外,更重新的因素產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,天天特價(jià)有流量沒(méi)轉(zhuǎn)化,我們團(tuán)隊(duì)對(duì)于官方活動(dòng)比如聚劃算或淘搶購(gòu)每天都會(huì)采集精品的活動(dòng)價(jià)
格、活動(dòng)銷(xiāo)量、轉(zhuǎn)化率等重要數(shù)據(jù)作為我們產(chǎn)品的報(bào)名價(jià)及活動(dòng)促銷(xiāo)方案。比如你這個(gè)例子,如果最近半個(gè)月同類(lèi)產(chǎn)品在天天特價(jià)中都是59元以下的最暢銷(xiāo),那么你報(bào)名79元的價(jià)格絕對(duì)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。另外你還要去分析你的
產(chǎn)品最近半月與同行暢銷(xiāo)競(jìng)品的款式、價(jià)格、評(píng)價(jià)、銷(xiāo)量、坑位位置、頁(yè)面呈現(xiàn)等差距在哪里。
4、【我有款男裝淘搶購(gòu)6點(diǎn)開(kāi)的團(tuán),價(jià)格79元,競(jìng)品價(jià)格59元。8點(diǎn)開(kāi)團(tuán),另外他有做淘客49元下單30元傭金,考慮過(guò)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)又覺(jué)得活動(dòng)拉新客戶(hù)低價(jià)對(duì)店鋪標(biāo)簽影響太大!可否還有其他方式增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力?】答:一、首先要糾正你一個(gè)活動(dòng)打亂所謂標(biāo)簽的問(wèn)題,不要人云亦云,記住一點(diǎn),點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率及銷(xiāo)量才是決定你產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和流量的核心因素。二、跟你同天的競(jìng)品價(jià)格比你便宜這么多,那你需要告訴買(mǎi)家,你貴在哪
里,并且這個(gè)點(diǎn)剛好是買(mǎi)家最關(guān)心的點(diǎn),這個(gè)建議你去看看這個(gè)競(jìng)品的評(píng)價(jià),看看他的產(chǎn)品哪個(gè)問(wèn)題在評(píng)價(jià)中是買(mǎi)家提到最多的,那么你的主圖和詳情頁(yè)很對(duì)這個(gè)問(wèn)題去放大發(fā)揮。三、跟你這款寶貝比,放大活動(dòng)的促銷(xiāo)優(yōu)
勢(shì),如這款產(chǎn)品平銷(xiāo)價(jià)格是多少,活動(dòng)價(jià)格是多少,優(yōu)惠了多少。坪效的轉(zhuǎn)化率如何,如10個(gè)人進(jìn)店3個(gè)人購(gòu)買(mǎi),如同行高多少,平銷(xiāo)的銷(xiāo)量如何,平銷(xiāo)的評(píng)價(jià)如何。
5、【如果一個(gè)新店鋪,在第一個(gè)月操作一個(gè)新品,流量和銷(xiāo)售還不錯(cuò),我想在第二個(gè)月讓它繼續(xù)慢慢上升,那么第二個(gè)月我主要應(yīng)該維持好哪些數(shù)據(jù)?】答:一、對(duì)于新店鋪,最缺的就是人氣也就是流量,在一個(gè)新品有不錯(cuò)的基礎(chǔ)后,就要增加曝光渠道,增加店鋪人氣,小商家買(mǎi)流量的資金不足,可以通過(guò)報(bào)名官方的天天特價(jià)、淘金幣這些活動(dòng),這兩個(gè)活動(dòng)的流量非常
大,并且要求不高,只要報(bào)名產(chǎn)品轉(zhuǎn)化還可以,報(bào)名價(jià)格稍具競(jìng)爭(zhēng)力都可以通過(guò)(很多商家就是轉(zhuǎn)不過(guò)一個(gè)彎來(lái),情愿補(bǔ)單或者競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格昂貴的直通車(chē)也不愿意通過(guò)活動(dòng)把產(chǎn)品讓利給買(mǎi)家,其實(shí)這個(gè)很沒(méi)有基本業(yè)務(wù)邏輯的
運(yùn)營(yíng)思路)。二、如果店鋪或產(chǎn)品營(yíng)業(yè)額達(dá)不到報(bào)名此類(lèi)活動(dòng)的要求,可以先通過(guò)站外活動(dòng)達(dá)到報(bào)名條件,不要和我提站外活動(dòng)沒(méi)有權(quán)重,如果你的運(yùn)營(yíng)思路始終是以權(quán)重為核心,我可以肯定的告訴你,你絕對(duì)成為不了一
個(gè)合格的運(yùn)營(yíng)。
6、【我現(xiàn)在做的是XXX類(lèi)目,客單價(jià)100左右,現(xiàn)在類(lèi)目第一是一個(gè)C店,日銷(xiāo)30躲避,手淘搜索流量每天2000UV,無(wú)付費(fèi)流量,轉(zhuǎn)化率跟我持平,在0.6%,我是天貓,定價(jià)比他低15%日銷(xiāo)不到2~8筆,波動(dòng)比較大,搜索
UV280,直通車(chē)流量300,我把下架時(shí)間跟他一致,且主圖跟詳情頁(yè)都按照您之前分享的思路優(yōu)化了,我現(xiàn)在的疑惑是:我超過(guò)他的日銷(xiāo),是不是就能獲取他的搜索流量,天貓跟C店的流量競(jìng)爭(zhēng)可以這樣比嗎?】
答:如果你要超越這個(gè)競(jìng)品,你需要做到:第四,在你銷(xiāo)量超越他之前,因?yàn)樗麤](méi)做直通車(chē),所以你可以用直通車(chē)彌補(bǔ)你現(xiàn)在在搜索流量上的弱勢(shì),不過(guò)就是要付出比他更多的成本,然后要去搶人家已經(jīng)占好的坑位,不付出成本是不可能的。關(guān)鍵是你要計(jì)算好成本
的收回時(shí)間,時(shí)間越長(zhǎng),風(fēng)險(xiǎn)越大。
第五,如果你店鋪內(nèi)有其他引流款的話(huà),建議你這兩款做個(gè)搭配套餐,優(yōu)惠力度大一點(diǎn),這個(gè)優(yōu)惠的空間也是你廣告成本的一部分。二、針對(duì)你現(xiàn)在的應(yīng)急辦法可以有,你去分析你價(jià)格比他高的原因是什么,比如:品牌知名度、產(chǎn)品使用效果、用戶(hù)口碑、銷(xiāo)量?jī)?yōu)勢(shì)等維度去分析,然后從產(chǎn)品主圖、詳情頁(yè)頂部、SKU、評(píng)價(jià)、問(wèn)大家等買(mǎi)家最容易就看得
到的地方去重點(diǎn)放大這些優(yōu)勢(shì)維度。
8、【參加完淘搶購(gòu)活動(dòng)后,自然搜索權(quán)重是不是會(huì)下降?應(yīng)該怎么優(yōu)化才能重新獲取流量?如果寶貝活動(dòng)銷(xiāo)量很差,是不是不適合參加活動(dòng)?日銷(xiāo)還可以的?!?br>答:一、淘搶購(gòu)活動(dòng)期間,寶貝訪(fǎng)問(wèn)量、收藏加購(gòu)數(shù)量都會(huì)迅速增長(zhǎng),這些增長(zhǎng)對(duì)寶貝的人氣權(quán)重會(huì)有很大的提升,并且淘搶購(gòu)的迅速增長(zhǎng)的銷(xiāo)量會(huì)提高寶貝的銷(xiāo)量權(quán)重。特別6月份以來(lái),淘搶購(gòu)對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的銷(xiāo)量提升了銷(xiāo)
量權(quán)重。對(duì)于活動(dòng)前呈上升趨勢(shì)的寶貝,活動(dòng)結(jié)束后,綜合排名和流量都會(huì)迅速上升,為了讓寶貝在活動(dòng)結(jié)束后呈一個(gè)良性增長(zhǎng),活動(dòng)結(jié)束過(guò)后的一周內(nèi),我的做法是繼續(xù)通過(guò)權(quán)益釋放提高轉(zhuǎn)化。如果你的產(chǎn)品參加活動(dòng)后
權(quán)重沒(méi)有上升,極有可能是活動(dòng)的真實(shí)銷(xiāo)量不理想,活動(dòng)期間的方案吸引力不行,造成點(diǎn)擊量不高,最后考補(bǔ)單來(lái)完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。二、如果你寶貝哦在平銷(xiāo)當(dāng)中本身表現(xiàn)就很差,活動(dòng)期間與近期活動(dòng)期間的競(jìng)品相比沒(méi)有任
何優(yōu)勢(shì)(比如款式、價(jià)格、利益釋放、營(yíng)銷(xiāo)方案),那么可以肯定的是用這樣的產(chǎn)品參加活動(dòng),純粹是浪費(fèi)活動(dòng)坑位。、
9、【我賣(mài)一款包另外有人跟我賣(mài)同款的他賣(mài)的沒(méi)有我的好,但是也有成交現(xiàn)在他的標(biāo)題改成了跟我一模一樣,而且價(jià)格也比我低了幾元錢(qián),對(duì)我影響大嗎?我需要如何應(yīng)對(duì)?】答:一、首先可以肯定的是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以同款跟你一定會(huì)稀釋你流量份額,比你更低的價(jià)格對(duì)你的點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率都會(huì)有影響的,只要他推廣上稍微加把力一般10多天的時(shí)間你這個(gè)款基本就會(huì)成為死款。二、如果你一定要和
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手死磕這個(gè)款,你可以有以下幾個(gè)解決辦法,根據(jù)條件選擇其中的一個(gè)或幾個(gè)解決辦法
1.改發(fā)順豐快遞,并且在主圖、詳情頁(yè)、評(píng)價(jià)、SKU及問(wèn)大家上特價(jià)強(qiáng)調(diào)發(fā)順豐快遞的優(yōu)勢(shì),簡(jiǎn)單說(shuō)就是放大收獲速度的優(yōu)勢(shì)。4.迅速拉開(kāi)銷(xiāo)量差距:如果你這款產(chǎn)品轉(zhuǎn)化很好,并且符合爆款潛質(zhì),且后期能帶來(lái)利潤(rùn)的情況下,那么你可以通過(guò)廣告比如直通車(chē)的大量投放,10~15天的時(shí)間內(nèi)迅速拉開(kāi)與他的銷(xiāo)量距離。如果能結(jié)合第3點(diǎn)的話(huà),效果會(huì)
更佳。
PS:第1點(diǎn)考核團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)內(nèi)功,尤其是文案及美工水平。第2點(diǎn)考核團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)分析能力。第3,4點(diǎn)考核公司的綜合能力。答:一、如服飾類(lèi)的非標(biāo)品產(chǎn)品,如果大家都用同款并且圖片也相同,那么先上架并且先起量的產(chǎn)品會(huì)獲得絕對(duì)部分的展現(xiàn)占有率,后上架后推廣的獲得展現(xiàn)的機(jī)會(huì)不多,所以對(duì)服飾類(lèi)產(chǎn)品不建議同款(可以仿款修正,這
也是很多服飾類(lèi)電商的常規(guī)手法),如果是跟款,重新拍攝及設(shè)計(jì)新的詳情頁(yè),并且能打上新品標(biāo),就不會(huì)被判定為同款降低展現(xiàn)。二、對(duì)于標(biāo)品,如果是同款的話(huà),還是銷(xiāo)量越大獲得的展現(xiàn)機(jī)會(huì)就越多,如果你是重新拍
攝及設(shè)計(jì)的新詳情頁(yè),就完全不用擔(dān)心判定為同款降低展現(xiàn)的問(wèn)題。
13、【我這邊最近看到一個(gè)說(shuō)法是店鋪的退款率如果高于行業(yè)均值,店鋪內(nèi)的免費(fèi)流量就會(huì)低于正常水平,是這樣的嗎?】答:C店,如果店鋪產(chǎn)品報(bào)上活動(dòng)了,要提前做好買(mǎi)家秀和收藏人氣。那幾天要加速上新,趁著活動(dòng)去賣(mài)一些。做好了買(mǎi)家秀,記得壓評(píng)價(jià)(不要去回評(píng)),防止差評(píng)一出來(lái)搞死自己。所以評(píng)價(jià)壓好,然后活動(dòng)的時(shí)候放出
來(lái),一般曬圖的多半會(huì)頂置(沒(méi)有頂置就安排人去點(diǎn)贊和評(píng)論和增加瀏覽次數(shù))。
15、【轉(zhuǎn)化率很不穩(wěn)定,昨天訪(fǎng)客降了一千多,該怎么去維持?還想繼續(xù)突破,是不是轉(zhuǎn)化和銷(xiāo)量都應(yīng)該高于前一周期?】答:一、先給大家糾正一個(gè)搜索優(yōu)化邏輯的邏輯問(wèn)題,在轉(zhuǎn)化率這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有優(yōu)化好之前,強(qiáng)烈不建議大家一上去就補(bǔ)單猛掃一通,直通車(chē)猛轟一下,如果連這個(gè)邏輯都理解不了的話(huà),強(qiáng)烈不建議你做運(yùn)營(yíng),因?yàn)槟闶莻€(gè)機(jī)
會(huì)主義者。二、該賣(mài)家把價(jià)格調(diào)高33元后,導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率下降,從而流量也下降。這里其實(shí)也是很多人普遍都會(huì)遇到的問(wèn)題,就是前期通過(guò)優(yōu)惠價(jià)格積累基礎(chǔ)銷(xiāo)量,但在什么時(shí)候提價(jià),很多人都不知道。這里給大家一個(gè)思
路,可以參考同價(jià)格段競(jìng)品(或者去年同期同價(jià)格段產(chǎn)品)的每天銷(xiāo)量及轉(zhuǎn)化率,以其中一個(gè)銷(xiāo)量排名為你想要卡住的位置,在你的銷(xiāo)量連續(xù)7天都超過(guò)這個(gè)競(jìng)品,且轉(zhuǎn)化率也要高于這個(gè)競(jìng)品,那么這個(gè)時(shí)候你就可以慢慢提
價(jià),只要你的轉(zhuǎn)化率和每天的銷(xiāo)量在提價(jià)后還高于這個(gè)競(jìng)品,那么價(jià)格還可以提。
16、【為什么直通車(chē)一開(kāi),自然流量掉的厲害??jī)?nèi)褲類(lèi)目,平均每天150單左右,一開(kāi)車(chē)自然流量掉的得厲害?!?br>這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
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