淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率下滑的原因是什么？如何應(yīng)對(duì)？-

淘寶開(kāi)店很容易，一根網(wǎng)線、一臺(tái)電腦、一個(gè)人，一張身份證，OK，店鋪就開(kāi)好了。

但是想運(yùn)營(yíng)真正意義上的起來(lái)，那問(wèn)題就有點(diǎn)大了，既要死命搶流量，又要挖空心思搞轉(zhuǎn)化，費(fèi)心費(fèi)力的優(yōu)化標(biāo)題，優(yōu)化主圖等等，好不容易的將店鋪的流量拉升了，轉(zhuǎn)化率又莫名其妙的下降，想一想真的

是難受??！

那么我們一起來(lái)看看，有哪些因素會(huì)導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率的下滑，如何來(lái)分析。

首先我們要分析流量來(lái)源入口，這個(gè)很關(guān)鍵。

因?yàn)椴煌牧髁咳肟谝氲牧髁?，轉(zhuǎn)化率是肯定會(huì)不相同的， 因?yàn)榱髁康木珳?zhǔn)度不同，自然搜索流量當(dāng)然會(huì)比站外引流流量轉(zhuǎn)化高。

舉個(gè)例子：如果自然搜索流量減少，站外流量增加，總流量相同。那么我們的轉(zhuǎn)化率肯定就會(huì)降低，畢竟站外流量沒(méi)有自然搜索流量精準(zhǔn)，轉(zhuǎn)化的下降是必然的。

所以轉(zhuǎn)化下滑，先不要慌張，要學(xué)會(huì)分析解決，在生意參謀先行查看，店鋪流量的來(lái)源有哪些，情況怎么樣。附上一張流量來(lái)源截圖。

其次，我們來(lái)分析寶貝的原因。

寶貝標(biāo)題是否精準(zhǔn)

如果標(biāo)題不精準(zhǔn)，關(guān)鍵詞挑選了一些熱搜的，但與寶貝沒(méi)有任何聯(lián)系，或者聯(lián)系不緊密的詞，那轉(zhuǎn)化的下降是必然的，因?yàn)槟愕牡赇仜](méi)有買(mǎi)家真正想要搜索的寶貝。

所以做標(biāo)題的時(shí)候不僅要注意關(guān)鍵詞的人氣和競(jìng)爭(zhēng)。高度的相關(guān)性也很重要！

寶貝價(jià)格是否合理

我們?cè)诙▋r(jià)的時(shí)候一定要注意吻合市場(chǎng)，在自己性價(jià)比最高的價(jià)格區(qū)間里定價(jià)。

通過(guò)生意參謀-競(jìng)爭(zhēng) ，可以查看店鋪流量流失的方向，要是流失去向的店鋪，寶貝價(jià)格比我們低，那就說(shuō)明可能是價(jià)格原因?qū)е罗D(zhuǎn)化率降低。

寶貝賣(mài)點(diǎn)是否突出

產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)一定要做出來(lái)。其實(shí)可以這么來(lái)理解，買(mǎi)家最關(guān)注的，在意的，你就要在主圖也好，詳情也好，在上面顯示，這就是能刺激買(mǎi)家痛點(diǎn)的賣(mài)點(diǎn)。

可以去分析評(píng)價(jià)，自家的對(duì)手的都可以，然后講這些差評(píng)的點(diǎn)給提煉出來(lái)，來(lái)作為我們的賣(mài)點(diǎn)。

比如說(shuō)家電。買(mǎi)家所關(guān)心的點(diǎn)無(wú)非就是安不安全？質(zhì)量好不好？耐不耐用？耗不耗電？而這些都是你可以做文章的賣(mài)點(diǎn)。怎么去布局好你的文案，凸顯賣(mài)點(diǎn)！

寶貝評(píng)價(jià)問(wèn)大家

評(píng)價(jià)及問(wèn)大家， 對(duì)促進(jìn)寶貝成交起著重要的作用，相信大家自己購(gòu)物的時(shí)候，也會(huì)優(yōu)先關(guān)注評(píng)價(jià)、圖片、問(wèn)大家等，相對(duì)而言這是買(mǎi)家分享的購(gòu)物體驗(yàn)，所以新買(mǎi)家會(huì)更在乎關(guān)注。

對(duì)于中差評(píng)，一定要及時(shí)處理好，顧客看到一個(gè)，相應(yīng)的就會(huì)在心里打上一點(diǎn)折扣。

所以我們要及時(shí)的去處理中差評(píng)，引導(dǎo)好評(píng)，如買(mǎi)家收貨之后客服暖心的問(wèn)候，隨包裹寄出的店鋪感謝卡等等，引導(dǎo)買(mǎi)家去評(píng)價(jià)和曬圖。

問(wèn)大家也需要牢牢把控，用什么方法相信大家也知道。

用戶體驗(yàn)

比如客服工作，有沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待買(mǎi)家的咨詢，是否有做合適的推薦，響應(yīng)時(shí)間是否較快等等，這些都會(huì)影響到用戶購(gòu)物體驗(yàn)，進(jìn)而影響轉(zhuǎn)化率。

再比如店鋪的DSR評(píng)分，如果持續(xù)飄綠，買(mǎi)家的信任度也不會(huì)很高，如果DSR評(píng)分下滑了，一定要及時(shí)拉起來(lái)。對(duì)轉(zhuǎn)化影響重大。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

不論轉(zhuǎn)化也好，流量也好，這樣的數(shù)據(jù)下滑，一定要分析自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從價(jià)格，標(biāo)題，主圖，評(píng)論等等各方面。

所有的買(mǎi)家用戶對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)幾乎都是大同小異，那么我們的小店鋪有哪一點(diǎn)沒(méi)做好，而對(duì)手更好，就會(huì)導(dǎo)致流量的流失，轉(zhuǎn)化的下降。

當(dāng)然，并不是讓自己店鋪全方面超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這不現(xiàn)實(shí)，但是我們要會(huì)分析并學(xué)習(xí)，像他靠近，蹭流量，有實(shí)力就做的更好。

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