淘寶店鋪 如何提高轉(zhuǎn)化率？有什么技巧和方法？-

在流量越來越難獲取的當(dāng)下，提高轉(zhuǎn)化是賣家們特別重要的一個工作。今天我就和大家說一下，影響轉(zhuǎn)化率的因素有哪些。

一、價格

價格是影響轉(zhuǎn)化很關(guān)鍵的一個因素，這個是誰都不可否認(rèn)的。對于價格這塊，我給大家如下建議：

1、品牌類型的產(chǎn)品，不要在價格上做文章，因為你做不了

2、同類型同品質(zhì)的產(chǎn)品，前期可以做價格戰(zhàn)，也就是所謂的低價推廣。因為你賣的東西別人也有賣，顧客也是有眼睛的，當(dāng)然知道該選哪家了。在這里可能有很多人不服氣：我的產(chǎn)品好，東西也不差。他家憑什么賣的比我多呢？

請問：你拿什么來證明你的貨好呢？產(chǎn)品到底好不好，只有顧客買回去才知道，你需要思考用什么策略先讓顧客購買你的產(chǎn)品。

二、詳情頁

詳情頁是影響轉(zhuǎn)化率，尤其是在沒有基礎(chǔ)銷量及評論的新品期非常重要的一個因素。我經(jīng)常碰到有人和我說：“我感覺我詳情頁很不錯，為什么轉(zhuǎn)化率不行呢?”。但是我要說的是做淘寶沒有感覺，只有數(shù)據(jù)。你的跳失率很高，平均停留時間很短，那就說明了你的詳情頁是有問題。那么跳失率在什么范圍算合理呢?一般的店鋪，跳失率低于60%屬于正常。不到鉆級的小店，一般跳失率為70%都屬于正常。要是皇冠級別及天貓店鋪的店，跳失率達到50%就說明店鋪的首頁或者寶貝描述不夠吸引人，就屬于不正常的情況。當(dāng)然，不同的類目會有不同。

1、清楚的知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢在哪里，著重描寫表達，不說其他家產(chǎn)品不好，只專注于自己；

2、突出自己品牌專利品質(zhì)檢測信息；

3、整體色調(diào)把控良好，符合購買人群心理；

4、可以參考別人家的評論，統(tǒng)計出同類產(chǎn)品客戶主要不滿意的地方，然后自己用心解決，這個是賣點很好地一個提煉方式。會對轉(zhuǎn)化率有一個明顯的提升。

三、評論及買家秀

寶貝上新以后，隨著產(chǎn)品展現(xiàn)的提高，基礎(chǔ)銷量的積累，評論及買家秀對于轉(zhuǎn)化率的影響占比越來越大。所以我們一定要維護好我們的評價(買家秀的問題，大家都懂，這里就不多說了)?，F(xiàn)在很多人對于維護評價的理解就是：出現(xiàn)了差評給客戶打電話，讓客戶改差評。其實這一點很不多，尤其是是確實是產(chǎn)品或者服務(wù)問題，導(dǎo)致的客戶的不滿意。最終的解決可能會客戶投訴騷擾，這樣的例子非常多。

那么出現(xiàn)差評我們要如何去做呢？我們首先做的是自檢，去了解客戶給出差評的原理，造成問題的原因是什么，是產(chǎn)品質(zhì)量、是服務(wù)質(zhì)量、還是快遞問題？或者真的碰到奇葩客戶，或者職業(yè)騙子。然后制定合理的解決方案，之后在和客戶溝通。關(guān)于評論，生意參謀最近新出了一個模塊，對以評價管理非常有用，大家可以看一下，具體的路徑是：生意參謀經(jīng)營分析服務(wù)質(zhì)量。

四、客戶技巧及客戶維護

我接觸了很多淘寶賣家。有的時候我真的想，可能客戶才是賣家最該學(xué)習(xí)的內(nèi)容。因為我發(fā)現(xiàn)很多時候，賣家是根據(jù)自己的心情帶著情緒和客戶溝通?？头鳛榭蛻艮D(zhuǎn)化的最后一個環(huán)節(jié)。一個好的客服，他會讓轉(zhuǎn)化提高很大一塊，而且出現(xiàn)售后問題也能很快、很好的解決。一個店鋪，你要真的想做長久，服務(wù)才是最關(guān)鍵的，所以客服技巧就尤為的重要了。

本文版權(quán)歸店老師小編所有，獨家授權(quán)于店老師：www.kodai.vip，任何形式轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者。淘寶開網(wǎng)店教程，幫你入職電商運營、提升運營能力！

推薦閱讀：

如何做好一個淘寶店？教你新手小白也能輕松做好淘寶的方法

如何做到新品搜索快速上首頁？有什么方法？

如何掌握生意數(shù)據(jù)？怎么提升曝光率？

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。