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    店鋪應(yīng)該如何參與活動呢?有什么技巧?-

    2023-04-10|18:45|發(fā)布在分類 / | 閱讀:6223

    我們常說商場如戰(zhàn)場,這句話被大多數(shù)人認(rèn)為是形容商場的殘酷,其實并不全是。兩個國家打仗,首先重要的是廟堂之戰(zhàn),明明雙方各方面實力不相上下,你非要一口氣打的人家亡國滅種。先不說能不能成功,即便真的成功了,自己的國力也消耗的差不多了。轉(zhuǎn)手就讓旁邊等著的老李給撂倒了,自己痛快了一時,卻給別人做了嫁衣。所以廟戰(zhàn)是要先客觀分析彼此情況、在不同的時間點做出決策、明確誰來打、怎么打、打到什么程度,這個是戰(zhàn)略。然后才是戰(zhàn)術(shù),到底是要圍城打援還是圍魏救趙,是在一座城上和敵軍死磕,還是占據(jù)周邊更多的城市!




    商場也同樣是這樣,先知道自己應(yīng)該什么時候打,再結(jié)合自己的情況知道用什么打,打成什么樣?是遍地開花的多店多商品,還是集中力量占據(jù)主城?如果說商品是軍隊,那么讓這支軍隊成為精銳的戰(zhàn)略武器——價值爆點是什么?明確這些,做店的戰(zhàn)略方向才能有后續(xù)的動作。打爛仗要想成事只能拼運氣,沒有人能一直好運的。所以先明確自己的戰(zhàn)略方向,就顯得尤為重要。明確了這些,接下來我們就來聊聊今天的主題——如何參與活動。

    官方日?;顒又凶罱o力的是聚劃算和淘搶購,這兩種活動的審核機制基本相同,分為機審和小二審核兩部分,整體的機制有點像是賽馬和搜索的融合版,活動每期報名的商家有很多。假設(shè)報名的商家有100個,但坑位是有限的,只有 10個,那機審的時候就要從這100個商家里選擇10個以上數(shù)據(jù)表現(xiàn)比較好的進(jìn)入到小二審核環(huán)節(jié)。舉個栗子,假設(shè)此次活動被選入的有20個,通過數(shù)據(jù)選好后,小二再從這20個商家里選擇10個他認(rèn)為OK的商家參與這期活動。



    我們剛才提到了一個關(guān)鍵詞,叫數(shù)據(jù)好,那么這個數(shù)據(jù)好的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢?是銷量嗎?銷量的確是一個重要的部分,但不是全部,要不然就成了純粹的銷量比拼了。它和搜索一樣,是由多種數(shù)據(jù)維度組成的算法,在這個算法下每次選擇的商家的數(shù)據(jù)不是恒定的??梢院唵卫斫鉃椋合瘸鼍C合數(shù)據(jù)最好的前20名,這些數(shù)據(jù),根據(jù)經(jīng)驗,我把它分為3大部分:加權(quán)、降權(quán)和召回。

    01

    加權(quán)項相關(guān)數(shù)據(jù)有哪些?

    加權(quán)的項有很多,為了方便理解我把它歸納為兩種類型,一種是銷售能力相關(guān)數(shù)據(jù),一種是轉(zhuǎn)化能力相關(guān)數(shù)據(jù),先說銷售能力相關(guān),主要包括:

    1、過去30天確認(rèn)收獲訂單金額

    2、折扣力度

    3、商品應(yīng)季性,銷售成長曲線,屬性

    4、優(yōu)質(zhì)評價

    5、整店銷售

    這里有一些注意事項,首先是金額那一項是確認(rèn)收貨的訂單金額,而不是成交金額,這個數(shù)據(jù)主要是為了避免那些報名前刷成交,報名成功后退款的商家。這種機制下,已經(jīng)銷售時間比較長的商品更占便宜,如果你是新品,最近30天確認(rèn)收貨金額不高也不用擔(dān)心,因為所有的指標(biāo)都會變成加權(quán)的系數(shù),這項指標(biāo)不高,其他的高就好了。

    其次是商品的應(yīng)季性,夏天賣蚊帳,冬天賣棉被,這種常識不用我多說,大家也知道。關(guān)鍵是時機的選擇,假設(shè)我是做服裝的商家,現(xiàn)在正處于季節(jié)變換的時候,夏裝接近尾聲,秋裝剛剛起步,我報什么商品更容易滿足商品應(yīng)季性這一條?答案是秋裝比夏裝更容易,因為平臺固然喜歡選擇成熟期的商品,但季節(jié)交替是沒有辦法的事,在這個階段他更愿意選擇成長期的商品,而不是衰退期的商品。

    然后是銷售成長曲線,一個商品的成長曲線說明這個商品的潛力。這里面有個誤區(qū),之前有人問過我,是不是我每天都比前一天銷售的多,這個成長曲線就沒問題?那么我就想反問了,你是如何保證自己每天都比前一天銷售多的?靠作弊嗎?你不需要保持每天都比前一天好,正常經(jīng)營,偶爾有些回退是正常的,只需要整體的銷售趨勢看漲就可以了。

    最后是整店銷售,這個可能你會有點奇怪,我報名的是單品啊,怎么和整店銷售有關(guān)呢?你見過那種沒有幾件銷量但是依然能上活動的商品嗎?這是我們說的第一個注意事項,新品沒多少確認(rèn)收貨金額,但其他權(quán)重很高還是能參加的。其中一項數(shù)據(jù)就是整店銷售,這項數(shù)據(jù)說明了你整體的經(jīng)營能力、成交能力、引流能力,所以很重要!這個數(shù)據(jù)在文章后面我還會提到。

    除了銷售能力相關(guān),再就是轉(zhuǎn)化能力相關(guān)了。和轉(zhuǎn)化能力相關(guān)的主要數(shù)據(jù)有:

    1、單品轉(zhuǎn)化

    2、全店轉(zhuǎn)化

    3、推廣效果

    4、收藏加購轉(zhuǎn)化率

    同樣,轉(zhuǎn)化能力相關(guān)也有一些注意事項,首先說兩個轉(zhuǎn)化率,單品轉(zhuǎn)化很容易理解,但考核全店轉(zhuǎn)化是什么鬼?起初我也沒關(guān)注過這個數(shù)據(jù),直到有一次我用一個店鋪去報名聚劃算,連續(xù)幾次被拒,這個店不是爆款型的,是平銷型的店鋪,報名的單品轉(zhuǎn)化是OK的,當(dāng)時因為正大面積的調(diào)整裝修,做了很多嘗試動作,所以整店轉(zhuǎn)化略低,當(dāng)我調(diào)整完整店裝修后整店轉(zhuǎn)化平穩(wěn)了,報名就通過了。后來我又用兩個店鋪驗證過,果然是和整店轉(zhuǎn)化也有關(guān)系,而且關(guān)系還不低。

    其次是推廣效果,這個數(shù)據(jù)并不絕對,不是所有類目都對這個數(shù)據(jù)有要求,但標(biāo)品類的商品這項數(shù)據(jù)比較重要,而且這個數(shù)據(jù)機審和小二審核都看。其實就是要推廣證明你有除了活動渠道外的其他流量補充渠道,然后ROI不能太低,證明你其他流量也能成交。活動小二很清楚,如果你參加一個活動,沒有其他流量補充或者其他流量沒有轉(zhuǎn)化能力,這個活動效果是很難保證的,所以在機審就開始把控了。

    最后是收藏加購的轉(zhuǎn)化率,注意啊,光有收藏加購數(shù)量是不夠的,收藏加購的人還要有購買,這個數(shù)據(jù)說明消費者對商品的喜好,以及經(jīng)過對比后最終說服消費者購買的能力。



    02

    哪些屬于降權(quán)項目

    剛才說的是加權(quán)項,還有一些降權(quán)項,降權(quán)方面首先要對應(yīng)加權(quán),也就是說剛才哪些數(shù)據(jù)表現(xiàn)不好,對應(yīng)的是要扣分的,除了對應(yīng)加權(quán)項之外,還有一些數(shù)據(jù)會導(dǎo)致降權(quán),主要包括:

    1、退款率

    2、違規(guī)沒扣分

    3、30天確認(rèn)收貨率

    4、退款糾紛率

    5、DSR

    這些數(shù)據(jù)都比較容易理解,唯一需要單獨注意的是違規(guī)扣分這一項,有的時候商品會出現(xiàn)一些“被違規(guī)”,就是說本來我們也沒有什么惡意違規(guī)的操作,但就是一個不小心被提示違規(guī)了,比如違背承諾主動賠償了,描述不符第一次下架的等等。這種雖然沒扣分,但相應(yīng)的會有審核上的降權(quán)處理。

    03

    召回

    機審降權(quán)規(guī)則說完,咱們談一下召回。所謂的召回,就是指觸犯其中一條就把你從活動列表里刪除了,這些規(guī)則是活動的底線。主要包括:

    1、DSR低于4.6或4.7

    2、實物占比不足95%

    3、退款糾紛率高于0.1%

    4、違規(guī)扣分

    5、60天內(nèi)虛假交易4-14分

    6、圖片價格等規(guī)則不符

    關(guān)于召回沒什么商量的余地,都要遵守,唯一需要解釋的就是關(guān)于DSR,這個看行業(yè),比如你是賣高端男士內(nèi)褲的,全行業(yè)DSR都很高,你4.7都到不了肯定是不行,甚至你正好4.7都很難通過。但如果你是賣大學(xué)生宿舍的吊椅的,整個行業(yè)DSR基本都是綠的,那你別低于4.6就行了。

    04

    小二審核看哪些數(shù)據(jù)

    上面我說的這些都是機審,小二審核方面,主要看兩個率——銷售業(yè)績和售罄率。你的商品能證明你可以出色的完成這兩項指標(biāo)你就能通過審核。

    首先說銷售業(yè)績,怎么證明自己的能夠完成小二期望的銷售業(yè)績?假設(shè)你們類目聚劃算的單坑產(chǎn)出是20萬,那你整店一定有遠(yuǎn)超于行業(yè)坑位要求的銷售能力,在小二看來,活動要求是20萬,你整店月銷是40萬,你打算通過一場活動賣出半個月的銷售,那這種可能性太低了,他不會給你通過的;但如果你整店銷售是80萬,你打算通過活動賣出一周的銷售,小二想想還是有可能的。再加上你轉(zhuǎn)化能力和推廣能力各方面的數(shù)據(jù)都OK,那恭喜你,成功概率很高了。

    除了證明您自己的業(yè)績完成能力,報名商品和時機也有很大關(guān)系,前面我們提到一個關(guān)于換季選擇商品的問題,這是其中一個選擇注意事項,還有其他注意事項。首先你要盯緊行業(yè)參加活動的人的銷售情況,之前一段時間全都是賣襯衫的,而且銷售越來越不好,你再報襯衫就很難通過;其次是上半程和下半程的報名商品也有區(qū)別,打比方說,如果小二這個月的KPI是1000塊錢,他一不小心完成了2000,那他下個月的KPI可能就要2500起了,這對他來說不是什么好事。正常情況下他都會上半程求穩(wěn),先用一些穩(wěn)定能出業(yè)績的商品跑個七八百,再選擇去做新商品類型的測試,為下個月打基礎(chǔ),所以啊,上半程一般用行業(yè)熱銷的報容易通過,下半程用之前一段時間沒怎么參加過活動的商品類型比較容易通過。

    最后一件事就是售罄了,這個和貨值有關(guān),需要你報的庫存符合你的完成能力,而且超越同行平均,甚至是超越同行優(yōu)秀,會比較容易通過。注意,這里最重要的不是貨值大,而是能完成,符合自己的能力,其次才是貨值大。這個數(shù)據(jù)我沒有通過軟件去檢測過,一般都是保持對行業(yè)活動的關(guān)注,這個數(shù)據(jù)自然逃不過你的眼睛,而且還能同時關(guān)注下,不同的活動形式對效果有什么影響,何樂而不為呢?

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