用戶標(biāo)簽，商品標(biāo)簽，店鋪標(biāo)簽，是如何匹配的？-

不同的消費(fèi)者在搜索關(guān)鍵詞的時(shí)候，他看到的商品是不一樣的，所以就是消費(fèi)者標(biāo)簽帶來結(jié)果。跟消費(fèi)者標(biāo)簽相匹配的就是商品一定會有標(biāo)簽，就是標(biāo)簽一定是匹配出來的結(jié)果，不可能標(biāo)簽單獨(dú)存在。

比如說你只有用戶標(biāo)簽，那你就沒法匹配，必須一個標(biāo)簽跟另外一個標(biāo)簽匹配，所以一定要有對應(yīng)的商品標(biāo)簽跟用戶標(biāo)簽進(jìn)行匹配，所以就得出一對一匹配的結(jié)果，標(biāo)簽的匹配一定是一對一的，很難一對多的，所以在標(biāo)簽匹配里面是沒有店鋪標(biāo)簽的，店鋪標(biāo)簽是不存在的。一共有三個標(biāo)簽，用戶標(biāo)簽，商品標(biāo)簽跟店鋪標(biāo)簽，具體看下圖和文章（本文會比較長，希望有耐心看完）！

用戶標(biāo)簽

好，大家肯定是所有人都確定的是用戶標(biāo)簽的存在是怎么出來的，就是淘寶怎么界定你的標(biāo)簽。大家注意一點(diǎn)就是一個用戶在A品類消費(fèi)能力高不代表他在所有品類消費(fèi)能力都高，我們大家都可能知道會有一個歷史行為的一個結(jié)果。

就比如說他買這個化妝品都會買很多錢的，然后舉我們之前一直舉個例子，比如說有一個用戶他一直只買幾十塊錢的衣服，他買耳機(jī)就一定會只買幾十塊錢的耳機(jī)嗎？可能并不是；

比如說他一個宅男，他是一個音樂的發(fā)燒友，耳機(jī)的發(fā)燒友，所以他買耳機(jī)的時(shí)候可能會買一千塊錢甚至更高價(jià)格的，所以你在A品類的一個消費(fèi)行為不能代表在B品類用戶的一個標(biāo)簽，就一定是低消費(fèi)能力的表現(xiàn)。

所以標(biāo)簽往往是來自于用戶的一個歷史行為，就是你在品類的一個歷史行為，所以我們會看到所有標(biāo)簽當(dāng)中最強(qiáng)的標(biāo)簽就是歷史行為的標(biāo)簽，就是購買過的店鋪跟瀏覽過的店鋪。

我們在搜索結(jié)果里面往往會看到排在最前面的就是購買過的店鋪或?yàn)g覽過的店鋪，所以一個用戶如果長期買一千塊錢以上的連衣裙，我們幾乎就不需要再猜了，用戶的消費(fèi)連衣裙的一個價(jià)格帶，一定是在一千塊錢左右，所以他會根據(jù)你歷史在品類的一個消費(fèi)的一個情況，進(jìn)行價(jià)格的價(jià)格帶的一個限制，它會給你展示你購買這個產(chǎn)品價(jià)格帶。

比如說低于30%價(jià)格，高30%價(jià)格，某一個范圍30%不是確定，是可能一個數(shù)值范圍內(nèi)的一個產(chǎn)品，所以他會根據(jù)你比如說同樣購買人群在價(jià)格里面你們都是同一個標(biāo)簽，他會基于用戶的購買的價(jià)格去建模來區(qū)別你的消費(fèi)能力。當(dāng)然如果你從來沒買過這個品類商品，這時(shí)候才會基于你在別的品類的購買，然后多個品類的相同購買行為，以物以類聚人以群分來判斷你的消費(fèi)能力大概是什么。

其實(shí)這個判斷可能會準(zhǔn)，可能比如說80%準(zhǔn)確率可能有20%的準(zhǔn)確率是不準(zhǔn)確的，因?yàn)樗簧岬没ㄥX買衣服，但是有人舍得花錢買耳機(jī)，我們之前講過了，這是沒關(guān)系的，因?yàn)檫@個標(biāo)簽并不是一旦建立了，就永遠(yuǎn)按照這標(biāo)簽來了，而是實(shí)時(shí)更新的。

它如果發(fā)現(xiàn)大家可以嘗試操作一下，如果你搜索一個關(guān)鍵詞，淘寶給你展示的產(chǎn)品價(jià)格都是比較高的，如果展你如果點(diǎn)了里面最低價(jià)格產(chǎn)品前13名，然后立刻再刷新這個關(guān)鍵詞，你會看到你看到的產(chǎn)品的結(jié)果跟之前就會差別很大，你的產(chǎn)品的價(jià)格就會降一個臺階，原因是消費(fèi)者會基于就這個淘寶會根據(jù)你的行為不停的實(shí)時(shí)跟進(jìn)標(biāo)簽。 這第一個用戶標(biāo)簽，會有兩個用戶的一個價(jià)格帶標(biāo)簽。

用戶的一個興趣建模興趣標(biāo)簽

然后有了用戶標(biāo)簽之后，商品就跟用戶的標(biāo)簽進(jìn)行匹配，我們能夠看到的匹配的是價(jià)格，就是以價(jià)格來匹配。我們曾經(jīng)做了一個測試，比如說我們發(fā)現(xiàn)用戶搜索連衣裙的時(shí)候展示的最低價(jià)是128，而我們的產(chǎn)品價(jià)格是118，接下來我們把搜索展示一口價(jià)從118提到128，刷新搜索結(jié)果，瞬間會看到我們的產(chǎn)品會出現(xiàn)在有歷史行為標(biāo)簽就是你瀏覽過的店鋪的一個寶貝，這說明商品的加標(biāo)簽里面最強(qiáng)的我們說用戶的標(biāo)簽最強(qiáng)的是歷史行為，然后商品的標(biāo)簽最強(qiáng)的是價(jià)格標(biāo)簽，只要你符合這個價(jià)格，并且有歷史行為就會展示在這里面。

然后低于價(jià)格段，比如說每個用戶有一個價(jià)格帶在每個品類里面，低于這個價(jià)格帶也是不展示的。有很多人說說淘寶是先判斷你這個產(chǎn)品是什么屬性的，是高品質(zhì)產(chǎn)品還是低品質(zhì)產(chǎn)品，我們給大家舉個例子去理解這個價(jià)格商品標(biāo)簽。

比如說你搜索可樂搜索可口可樂，搜索可口可樂，你會發(fā)現(xiàn)在默認(rèn)搜索結(jié)果里面，除去直通車位置前13個除去直通車位置，剩下的前10是這是無線端的第一頁，就是我們反復(fù)講過了，你會發(fā)現(xiàn)這里面展示的可樂價(jià)格。

比如說我的手機(jī)里面展示都是69以上的，因?yàn)槲屹徺I過的可樂的價(jià)格可能是79，所以它會上下有一定幅度，可能是展示最低價(jià)是69，然后但是在銷量排序里面有一些銷量更高的可口可樂，但是沒展示，原因是它是一瓶的價(jià)格可能是或者是五瓶的價(jià)格可能是16塊9。

其實(shí)大家去從這里面來看，你十瓶的可口可樂跟24瓶的可口可樂，它的商品的屬性其實(shí)是沒有任何的區(qū)別，因?yàn)槎际强煽诳蓸?，這是相對標(biāo)準(zhǔn)品，但是他會有低價(jià)屏蔽，原因就是因?yàn)樵谏唐窐?biāo)簽里面，目前最大的屬性是仍然是價(jià)格，所以大家我們就一直在說說，我們目前在關(guān)注千人千面的時(shí)候，我們賣家唯一能關(guān)注的東西就是價(jià)格，你要通過提高價(jià)格來展示給控制價(jià)格來控來控制你展示給人群，所以大家會看到現(xiàn)在可口可樂都是賣一箱的，甚至兩箱放在一起賣。

我們賣家具的都是賣組合的，沙發(fā)加茶幾加電視柜，通過這種方法來讓你的產(chǎn)品有機(jī)會展示給更多的人群，價(jià)格越高展示人群會相對來講越多一點(diǎn)，這是我們說的第二個商品標(biāo)簽，商品元除了價(jià)格標(biāo)簽之外，還有一個用戶興趣標(biāo)簽。

在這里面，大家有可能跟大家想的不一樣的，用戶興趣標(biāo)簽應(yīng)該是多個的，就好像你在抖音里面的用戶的興趣標(biāo)簽，你不可能是只有一種興趣，你可能會有多個興趣，他會根據(jù)你興趣的一個點(diǎn)擊熱度，我們說是反饋情況來判斷你哪個標(biāo)簽強(qiáng)，哪個標(biāo)簽強(qiáng)，你就會展示給更多的給這個標(biāo)簽的人。

所以可口可樂他在低消費(fèi)人群里面的，可能點(diǎn)擊和數(shù)據(jù)反饋也不錯，在高消費(fèi)人群里面也還好，所以接下來這兩個人群看起來是沖突的人群，一個是低消費(fèi)一個高消費(fèi)人群，但是他在兩個標(biāo)簽人群表現(xiàn)都很好，所以他在兩個標(biāo)簽里面都會進(jìn)行展示，但是絕大多數(shù)商品它不太可能在兩個標(biāo)簽表現(xiàn)都好，這是我們說的商品標(biāo)簽。

店鋪標(biāo)簽

店鋪標(biāo)簽我們分成兩個，第一個是品類標(biāo)簽，第二是人群標(biāo)簽。我們聽到有些人品類標(biāo)簽什么意思？我聽到一個有些同學(xué)說說老師我店鋪只上一個品類的商品，是不是權(quán)重就會更高？其實(shí)這個問題你沒必要問我，你只要想辦法看能不能找出一個逆命題。

比如說我給大家舉個例子，我們之前說了，搜索打散原則是任何一個關(guān)鍵詞搜索的時(shí)候，在前13名結(jié)果里面最多出現(xiàn)2+1個一個店鋪的商品，兩個普通商品，一個直通車寶貝，這個是沒法被證偽的，你不管怎么搜都不可能出現(xiàn)四個寶貝。

所以如果我們說一個店鋪如果只做一個品類，是不是權(quán)重會更高？比如說我做沙發(fā)的我全店只做沙發(fā)，我做床的全店只床，我做T恤的我全店只做T恤，會不會權(quán)重更高？我們用證偽的方法，就你們行業(yè)的在這個品類的Top店鋪是不是只做一個品類？

其實(shí)我們看到可優(yōu)比，他的店鋪整體銷售額很高的原因，是因?yàn)樗隽巳氖畟€細(xì)分品類，所以我們就得出結(jié)論，并不是我們看到大量的Top店鋪都不是只做一個品類，所以我們得出一個結(jié)論，就是只做一個品類，并不能權(quán)重更高，所以品類標(biāo)簽這個是不存在的品類標(biāo)簽，這是我們說不存在的。

這第一個標(biāo)簽是有問題的，第二個標(biāo)簽是人群標(biāo)簽，有的有同學(xué)老師，我全店只做高消費(fèi)人群的高消費(fèi)人群的產(chǎn)品，我接下來上一個9塊9的低價(jià)格產(chǎn)品會不會影響我店鋪的標(biāo)簽？

答案是不會的，這句話我明確地問過，N多個搜索的小二，搜索小二都會都說不會，我們也通過剛才的一個想法，看能不能證偽一個店鋪，有沒有可能在同一品類產(chǎn)品里面既賣高品質(zhì)又賣低品質(zhì)的。

我給大家舉個例子，有沒有可能一個店鋪在賣路由器的時(shí)候賣一個99塊的路由器賣個299的路由器，其實(shí)我們看到現(xiàn)實(shí)當(dāng)中是有存在的，一個店鋪可以賣兩個價(jià)位的路由器，而且我們在化妝品的品類里面在進(jìn)行店鋪分析的時(shí)候，會發(fā)現(xiàn)很多Top店鋪它的前兩款化妝品，同一個品類的化妝品反而是一個是低價(jià)的單產(chǎn)品，一個是高價(jià)的組合裝，其實(shí)反而把價(jià)格拉開之后，同一個品類商品把價(jià)格拉開，反而有利于兩個產(chǎn)品都能做出比較高比較高銷量的一個可能！

如果一個店鋪只做一個品類，比如說只做洗面奶，如果兩個洗面奶價(jià)格類似，反而會受到打散原則的限制會比較大，因?yàn)槟阍谕粋€搜索結(jié)果會展示，這時(shí)候你的爆款一個店鋪能做出爆款數(shù)量是1.5個，你要想真正能做出兩個爆款，你在做洗面奶的時(shí)候反而是我們不考慮其它，不考慮商業(yè)原則，只考慮搜索，反而需要你做的事情是做一款低價(jià)的做一款高價(jià)的原因是這兩款產(chǎn)品會在不同的人群里面展示。

也就是說，不同的人群在搜索洗面奶的時(shí)候，他看到的都是你店鋪的一個產(chǎn)品，所以你可能做出1.5個兩個爆款，甚至三個爆款，原因是它會進(jìn)行打散原則的限制，所以大家去看你證偽的方法，你去看有沒有店鋪在做同一個品類的時(shí)候，尤其是標(biāo)準(zhǔn)品的地方，你去看一定會出現(xiàn)他一個店鋪賣兩個產(chǎn)品，它價(jià)格會相差比較大，反而兩個都做的比較好，會出現(xiàn)這種情況，所以化妝品的組合裝這個是反而適合店鋪人群標(biāo)點(diǎn)，也就是店鋪人群標(biāo)簽在搜索的結(jié)果里面是沒有的，在搜索的群眾不會因?yàn)槟阒蛔鲆粋€人群搜索權(quán)重就很高。

但是我們其實(shí)反而建議大家，我是非常不介意大家一個店鋪只做一個品類的，這個當(dāng)然除非是建立在品類定位的一個優(yōu)勢，就是產(chǎn)品非常有優(yōu)勢的情況下。

但是我非常建議大家一個店鋪只做一個人群，原因是如果一個店鋪只做一個人群，從商業(yè)角度來講是非常有價(jià)值，因?yàn)樗軌蛱岣邇蓚€數(shù)據(jù)，如果你店鋪只做一個人群產(chǎn)品，一個消費(fèi)者在購買產(chǎn)品的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)你的店鋪的全部商品都是他喜歡，他想要的能夠提高兩個核心數(shù)據(jù)，一個是你的轉(zhuǎn)化率，他覺得你專業(yè)只提供他需要的產(chǎn)品，一個是能夠提高你的回購率的，你店鋪能夠提供他所有要的產(chǎn)品，所以它就在你店鋪里去買了。

所以今天我們標(biāo)簽匹配，我們跟大家講，就整個淘寶有我們說的三個標(biāo)簽，用戶標(biāo)簽是存在的，它最強(qiáng)的它有興趣有行為，但最強(qiáng)的是歷史行為。

所以我們之前也講過，淘寶現(xiàn)在從流量運(yùn)營變成了一個用戶自運(yùn)營，因?yàn)槟阒灰惆l(fā)生過關(guān)系的用戶，他在搜索結(jié)果里會優(yōu)先展示。第二個是商品標(biāo)簽，商品標(biāo)簽最強(qiáng)的是價(jià)格，你通過調(diào)整價(jià)格就可以直接改變你的產(chǎn)品的展示人群，所以大家會發(fā)現(xiàn)定價(jià)高的產(chǎn)品其實(shí)現(xiàn)在能夠展能夠獲取數(shù)量反而是更高，所以很多人都在提高價(jià)格。

比如說拍一下原價(jià)原價(jià)69，現(xiàn)在99拍下去立減30興趣標(biāo)簽我們沒法去操作，所以大家只要關(guān)注一個歷史行為標(biāo)簽就是老客戶的運(yùn)營，一個是商品的價(jià)格表現(xiàn)。店鋪標(biāo)簽這塊我們建議大家盡量一個店鋪不要只做一個品類，但是可以只做一個人群，做人群的時(shí)候更多的不是從搜索角度考慮，而是跟從你的商業(yè)角度去考慮你的店鋪標(biāo)簽。

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