有哪些行為操作會(huì)打亂店鋪標(biāo)簽和產(chǎn)品標(biāo)簽?-
2023-04-10|18:45|發(fā)布在分類 / | 閱讀:6217
個(gè)性化搜索趨勢(shì)下,明白一點(diǎn)就行了:不管是首頁流量、手淘搜索流量,還是淘內(nèi)免費(fèi)其他,基本只要是免費(fèi)匹配的,都越來越嚴(yán)重的依賴于店鋪標(biāo)簽和產(chǎn)品標(biāo)簽。標(biāo)簽越明確,你免費(fèi)流量的獲取就越簡單。這樣有一點(diǎn)就很關(guān)鍵了,哪些行為會(huì)打亂標(biāo)簽?zāi)兀?br>
標(biāo)簽的形成因素基本是這幾點(diǎn):產(chǎn)品本身、店鋪標(biāo)簽、消費(fèi)者行為(瀏覽、收藏、加購、購買、回購等)。打亂標(biāo)簽的運(yùn)營行為,也基本是從這幾點(diǎn)出發(fā)的。
不過有一些行為,大家平時(shí)覺得一定會(huì)影響標(biāo)簽的,其實(shí)反而沒什么影響。
第一、 大量的淘寶客成交
我們把淘寶客成交分成兩類,一類是店鋪?zhàn)匀坏奶詫毧统山唬€有一類是跟那些大的淘寶客合作的(收你的服務(wù)費(fèi),高傭金,還要求你有優(yōu)惠券的那種)。
淘寶客的本質(zhì)是什么?是一種廣告形式,按照實(shí)際銷售提成的廣告付費(fèi)模式。從消費(fèi)者的角度而言,他是從淘寶客鏈接購買的,還是從正常鏈接購買的,是沒有任何區(qū)別的。理論上,他并沒有少花一分錢,哪怕你的傭金再高也沒關(guān)系。這樣來看,是不可能影響標(biāo)簽的,因?yàn)樵撌鞘裁礃拥南M(fèi)者還是什么樣的消費(fèi)者。
這里重點(diǎn)說一些跟大淘寶客合作的那種,這是要區(qū)分來看的。因?yàn)檫@種合作模式往往都要領(lǐng)優(yōu)惠券的。這時(shí)候是否影響店鋪標(biāo)簽,取決于兩點(diǎn),一是優(yōu)惠券在價(jià)格中所占的比例,再有就是商品的檔次。
比如,你是一個(gè)19.9的東西,然后有10元優(yōu)惠券,券后價(jià)格是9.9,放心,雖然比例很高,但是不會(huì)影響你的標(biāo)簽,因?yàn)楸緛?9.9就是低價(jià)位。
但是如果你原價(jià)是998的一條連衣裙,然后你有一張600的優(yōu)惠券(我這里只是舉例子),券后價(jià)格是300多,那么你就要注意了,買300多裙子的消費(fèi)者跟買900多裙子的消費(fèi)者,在標(biāo)簽上的差別就比較大了。這樣的訂單太多,肯定會(huì)影響店鋪權(quán)重的。
那么如何判斷,券的幅度大小,以及是否會(huì)影響呢?在這里有一個(gè)簡單的小方法,就是看券后價(jià)格和券前價(jià)格是否在同一個(gè)價(jià)格區(qū)間。
比如看這里,如果你的原價(jià)是298,然后給了一張180的券,券后價(jià)格是118,雖然幅度也很大,但是這不會(huì)影響標(biāo)簽的。
第二、進(jìn)來很多的垃圾訪客(或者無效訂單)
這種情況多見于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的攻擊,以前的時(shí)候,搜索規(guī)則有缺陷,這種方法確實(shí)有效,比如引進(jìn)來很多的垃圾流量,或者大量的退款單等等,因?yàn)闀?huì)讓店鋪的數(shù)據(jù)很難看。后來進(jìn)入了個(gè)性化搜索時(shí)代,有人又擔(dān)心這種會(huì)影響店鋪的標(biāo)簽,進(jìn)而影響搜索權(quán)重。
其實(shí)大可不必,道理很簡單:淘寶的搜索排序機(jī)制中,非常重要的一點(diǎn)就是充分考慮異常數(shù)據(jù)的影響。
這種異常數(shù)據(jù)很多的時(shí)候,你最多只需要跟小二反饋一下就行了,對(duì)你的店鋪搜索、標(biāo)簽等等,是不會(huì)有任何影響的。
第三、參加天天特價(jià)等活動(dòng)
這就更不用擔(dān)心了,對(duì)于平臺(tái)來講,很大比例的業(yè)績都是來自于各種活動(dòng)的,如果活動(dòng)影響搜索效果(當(dāng)前的趨勢(shì)下,影響搜索效果就是因?yàn)闃?biāo)簽受到了影響),那不太不合乎邏輯了么?
那有人說了,為啥我上了活動(dòng)后,搜索就下降了呢?
放心,那不是你的標(biāo)簽問題,而是你的活動(dòng)效果,或者是上完活動(dòng)后,用戶的反饋造成的。比如退貨率很高,差評(píng)比較多等等,都是會(huì)影響店鋪的綜合質(zhì)量得分,進(jìn)而影響搜索排名的。
那么,會(huì)對(duì)標(biāo)簽有影響的行為是哪些呢?你會(huì)發(fā)現(xiàn),這些真正有負(fù)面影響的,反而是你經(jīng)常做的。
1. 調(diào)整標(biāo)題導(dǎo)致標(biāo)簽混亂
當(dāng)然,不用擔(dān)心,不是所有的調(diào)整標(biāo)題的行為都會(huì)導(dǎo)致標(biāo)簽混亂,這里指的是錯(cuò)誤的標(biāo)題調(diào)整行為。
對(duì)于產(chǎn)品而言,寶貝標(biāo)題中用什么樣的關(guān)鍵詞,會(huì)在很大程度上決定著產(chǎn)品的基礎(chǔ)標(biāo)簽。我們?cè)谶@里舉一個(gè)簡單的小例子,比如你有一款寶貝,這款寶貝原本的定位是適合青中年穿的鞋子(我們這里只是假設(shè)),你在后臺(tái)填寫寶貝屬性的時(shí)候,也是選擇的這個(gè):
后來這款寶貝開始推,進(jìn)店購買的主要人群,年齡屬性上也偏中年,這時(shí)候?qū)氊惖漠a(chǎn)品標(biāo)簽就很明確了:適合中年穿的鞋子。
但是,后來,你發(fā)現(xiàn)“青少年”這個(gè)詞很好,你的鞋子貌似青少年也可以穿,所以你也把這個(gè)詞加上了。
這時(shí)候,悲催的事情很有可能發(fā)生:因?yàn)樗阉饕嬉呀?jīng)凌亂了,你到底是給誰穿的。
類似的,比如你亂動(dòng)價(jià)格,調(diào)價(jià)幅度太大,調(diào)整屬性等行為,邏輯是一樣的,如果不當(dāng),也會(huì)影響搜索權(quán)重的。
2. 低價(jià)SKU沖量
前幾年的時(shí)候,這個(gè)方法甚至備受推崇:高端商品賣不出量,而銷量權(quán)重又高,所以上架一個(gè)低價(jià)的SKU。比如說,都是高端的紅木家具,幾千上萬的,然后上一個(gè)幾百塊錢的東西,然后把這幾百塊錢東西的量做起來。
好了,這時(shí)候,你的這個(gè)產(chǎn)品會(huì)被迅速的打上低端價(jià)位的標(biāo)簽,消費(fèi)者在搜索相關(guān)的關(guān)鍵詞時(shí),低消費(fèi)人群會(huì)優(yōu)先看到這款寶貝。而你想主推的高客單價(jià)的,反而是不能被高收入人群看到的。
甚至你還要注意,關(guān)于SKU作弊的問題。
3. 開車?yán)瓩?quán)重的時(shí)候選詞不當(dāng)
開車本來是往上拉搜索權(quán)重的,但是如果選詞不當(dāng),很有可能會(huì)造成負(fù)面影響。這里面的核心關(guān)鍵還在于標(biāo)題的搜索權(quán)重關(guān)鍵詞,跟直通車計(jì)劃當(dāng)中的主關(guān)鍵詞是否相符。我們還是舉最直接的例子(為了方便大家理解,可能我舉的例子都是比較極端的,但是很值得去關(guān)注):
比如,你在選詞的時(shí)候,圍繞的核心詞是“舒適”,包括面料、寬松感等等,都是圍繞著衣服的舒適度進(jìn)行的。但是你在用直通車打款的時(shí)候,為了獲得更多的流量,像什么韓版、修身、顯瘦等這樣的詞,你都給用上了,并且?guī)チ吮容^多的流量。
而修身顯瘦,明顯跟寬松舒適,是不對(duì)應(yīng)的!這時(shí)候,你的標(biāo)簽就會(huì)受到影響。
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